Voiko avatun paketin palauttaa?

Voiko ostetun tuotteen palauttaa?

Voiks niitä palauttaa? Ei, jos on virheetön tavara ja ostettu kaupasta. Ärsyttää! Muistan, kun yritin palauttaa ne kengät, jotka olivat ihan liian pienet. Ei onnistunut. Höpöhöpö!

• Kaupasta ostettu: Ei palautusoikeutta, ellei kauppa anna sitä itse.
• Verkkokauppa: 14 päivää peruutusoikeutta yleensä. Ostin viime viikolla uuden puhelimen netistä, josko se olisi viallinen. Hyvä tietää, että voi palauttaa, jos ei tyydytä.

Mutta mikä on se laki? Pitääkö mun etsiä se jostain? Ei kiinnosta. Ostin eilen kirjan, ja se on ihan mahtava! Toivottavasti sitä ei tarvitse palauttaa. Onko niillä oikeasti mitään takeita?

Äh, tämä on niin tylsää. Pitäisi siivotakin. Keittiö on ihan sotku. Pitäisi tehdä ruokaa. Mistä teen?

Vähän offtopic, mutta eilen näin kissa pölyttämässä kukkaa. Kiva hetki. Palautusoikeus...ai niin. Juu, se on siis se 14 päivää netissä ja kaupassa ei oo mitään pakkoa. Selvää.

Voiko Gigantin tuotteen palauttaa?

Joo, Giganttiin voi palauttaa kamaa. Muistan viime kesänä, heinäkuussa 2023, kun ostin uuden kahvinkeittimen sieltä Jumbon Gigantista. Se oli joku Philipsin malli, maksoi ehkä 80 euroa.

No, kotona huomasin, että se oli ihan liian iso mun keittiöön. Ärsytti ihan sikana. Mietin, että pitäiskö se vaan myydä torissa, mutta päätin kuitenkin yrittää palauttaa sen.

• Aikaa oli se 14 päivää. Hyvä juttu.
• Pakkauksen olin jo repinyt auki. Olin jo keittänyt sillä kahviakin kerran!
• Kuitti oli onneksi tallella.

Menin takaisin Jumbon Giganttiin. Olin vähän hermona, että alkavatko ne siellä jeesustelemaan. Mutta ei, myyjä vaan katsoi kuittia ja totesi, että joo, palautus onnistuu. Ei edes kysellyt mitään syitä.

Sain rahat takaisin suoraan tilille. Oli kyllä tosi positiivinen kokemus. Vaikka se kahvinkeitin ei sopinutkaan, niin Gigantin palautuskäytäntö pelasti tilanteen.

Muistaakseni joitain juttuja, kuten pelejä tai ohjelmistoja, ei voi palauttaa jos pakkaus on auki. Ja puhelimilla taitaa olla jotain omia ehtoja, jos ne on otettu käyttöön. Mutta kannattaa aina kysyä, ei siinä mitään menetä.

Miten palautan tuotteen Gigantti?

Gigantin palautus? Helppoa kuin mikä! Heitä se vaan lähimpään Gigantiin, kuin vihainen koira vanhaa luuta. Tai käytä Postin/Matkahuollon ilmaispalvelua – täydellinen ratkaisu, jos vihaasi ei riitä kantamiseen. Muista se palautuslomake! Tulostetaan se täältä tai kirjoitetaan tiedot käsin. Oletko niin kiireinen, ettet edes jaksa tulostaa? Anteeksi, mutta en ole huolissani.

• Myymäläpalautus: Nopeaa, mutta vaatii kävelyä. Hyväksi treeniksi!
• Posti/Matkahuolto: Laiskaa ja kätevää. Täydellistä silloin, kun olo on kuin vanha patja.

Palautuslomakkeen tiedot ovat:

• Nimi
• Osoite
• Tilausnumero
• Palautussyy (jos jaksat kirjoittaa)

Muistathan, että palautusaika on 14 päivää ostosta. Tarkista Gigantin verkkosivuilta tarkemmat ohjeet. Älä tule itkemään minulle, jos et muista.

Pitääkö tuote palauttaa alkuperäisessä pakkauksessa?

Yön hiljaisuudessa... Tulee mietittyä, onko sillä paketilla oikeasti väliä.

• Laki ei vaadi alkuperäistä pakkausta, jos palautat virheettömän tuotteen kivijalkaliikkeeseen. Ei ole pakko, koska niillä ei ole palautusoikeutta.

• Verkkokaupoissa... se on monimutkaisempaa. Sinulla on se 14 päivän peruutusoikeus. Mutta... kannattaako silti säästää se paketti?

  • Ehkä se helpottaa palautusta. Ehkä he ovat silloin kiltimpiä.
  • Ehkä jos paketti puuttuu, he voivat väittää, että tuote on arvottomampi.

• Vapaaehtoinen palautusoikeus. Jotkut liikkeet suostuvat vaihtamaan tuotteita, vaikka eivät olisi siihen velvollisia. Silloin sillä paketilla voi olla enemmän väliä.