Voiko isännöitsijälle valittaa naapurista?

Voiko naapurin häiriöistä valittaa isännöitsijälle? Kyllä, ja tässä miten.

Naapurisopu on monille tärkeää, mutta todellisuus on, että välillä naapurien välille syntyy kitkaa. Melu, pihapiirin käyttöön liittyvät erimielisyydet tai epäreilu talkootyöjako voivat aiheuttaa stressiä ja hankaloittaa asumista. Onneksi apua on saatavilla: isännöitsijä toimii usein välikätenä naapuririitojen selvittämisessä. Mutta mihin oikein voi valittaa, ja miten isännöitsijä voi auttaa?

Milloin kannattaa ottaa yhteyttä isännöitsijään?

Isännöitsijälle voi valittaa naapurista, jos hänen toimintansa rikkoo taloyhtiön järjestyssääntöjä tai häiritsee muiden asukkaiden asumista olennaisesti. Tyypillisiä valituksen kohteita ovat:

• Äänihaitat: Liian kova musiikki, jatkuva meteli, kovaääninen puheilu myöhään illalla tai aikaisin aamulla.
• Pihapiirin käyttöön liittyvät ongelmat: Esimerkiksi roskaaminen, lemmikkien vapaana juoksuttaminen ilman lupaa, polkupyörien säilytys kiellettyyn paikkaan tai lasten leikit, jotka häiritsevät muiden asukkaiden rauhaa.
• Epätasapuolinen talkootyöjako: Jos taloyhtiön järjestyssäännöt määräävät talkootyöstä ja joku kieltäytyy osallistumasta tai osallistuu epäreilusti.
• Muut häiriöt: Esimerkiksi jatkuva tupakointi parvekkeella, vaikka se on kielletty, tai muu sellainen toiminta, joka on järjestyssääntöjen vastaista.

Miten valitus tehdään?

Kirjallista valitusta on suositeltavaa käyttää, jotta asia jää dokumentoituna. Kirjeessä tulee selkeästi ja asiallisesti kuvata häiriöitä, niiden kestoa ja vaikutusta omaan asumiseen. On tärkeää mainita myös, mitä toimenpiteitä toivot isännöitsijältä. Voit myös liittää kirjeeseen valokuvia tai muita todisteita, jos sellaisia on.

Isännöitsijän rooli naapuririitojen ratkaisussa

Isännöitsijä toimii välikätenä ja pyrkii ratkaisemaan naapuririidat sovinnollisesti. Hän voi esimerkiksi:

• Ottaa yhteyttä häiriötä aiheuttavaan naapuriin ja pyytää häntä muuttamaan käytöstään.
• Varoittaa häiriötä aiheuttavaa naapuria kirjeitse.
• Tarvittaessa antaa virallisen varoituksen, joka voi johtaa jopa vuokrasopimuksen irtisanomiseen.
• Ohjata riidan osapuolia sovitteluun.

Isännöitsijällä ei ole kuitenkaan oikeutta itse puuttua naapureiden välisiin kiistoihin, vaan hänen tulee toimia taloyhtiön järjestyssääntöjen ja lain mukaisesti.

Mitä jos isännöitsijä ei toimi?

Jos isännöitsijä ei toimi asianmukaisesti tai valitus jää käsittelemättä, voi ottaa yhteyttä taloyhtiön hallitukseen tai tarvittaessa jopa ottaa yhteyttä viranomaisiin, kuten poliisiin tai kuluttajariitalautakuntaan.

Muista, että asiallinen ja rauhallinen viestintä on avainasemassa naapurisuhteiden ylläpitämisessä ja riitojen ratkaisemisessa. Yritä ensin keskustella naapurin kanssa suoraan, jos se tuntuu sopivalta, ennen kuin otat yhteyttä isännöitsijään. Moni asia ratkeaa helposti avoimella keskustelulla.

#Isännöitsijä #Naapuririidat #Valitus