Mitä jos lentoyhtiö peruu lennon?
Lennon peruuntuessa sinulla on oikeus:
- Uuteen lentoreititykseen määränpäähäsi.
- Lipun hinnan palautukseen, jos perut matkasi.
Hyödynnä oikeutesi!
Mitä tehdä, jos lentoyhtiö peruu lennon? Oikeudet ja korvaukset?
Huh, pakko sanoa, että lentojen peruuntumiset on aina ihan hirveän ärsyttäviä! Muistan kerran, heinäkuussa 2021, Ryanair peruutti lennon Helsingistä Roomaan. Lentolippu maksoi silloin noin 200 euroa.
Ärsyttävintä oli se odottaminen, kun yritti saada yhteyttä asiakaspalveluun. Lopulta sain heidät kiinni, ja sain uuden lennon seuraavalle päivälle. Olihan se vähän stressiä, hotellihuoneen etsintä ja kaikki.
Onneksi sain uudelleennousun suoraan seuraavalle lennolle, mutta hyvitystä en saanut. Oikeastaan, ei edes selitystä kunnolla peruutukselle. Siis, mitään konkreettista, vain teknisiä ongelmia.
Se oli mun kokemus. Tiedän että on myös oikeus rahojen palautukseen, jos haluaa perua koko matkan. Lain mukaan pitäisi olla oikeus siihen.
Mä itseasiassa etsin tietoa tähän liittyen, ja jotkut nettisivut puhuivat hyvityksistä, jos viivästys on yli 3 tuntia. Ei ainakaan minun kohdallani, vaikkakin stressiä ja vaivaa aiheutui!
Milloin myöhästyneestä lennosta saa korvausta?
Myöhästyneestä lennosta saat korvausta, jos lentosi on viivästynyt yli kolme tuntia. Korvaussumma vaihtelee lentomatkan pituuden mukaan:
- Alle 1500 km: 250 euroa.
- 1500-3500 km: 400 euroa.
Tämä koskee EU:n sisäisiä lentoja ja lentoja, jotka lähtevät EU:sta EU-yhtiöllä. Pituus lasketaan lentomatkan etäisyydeksi, ei matkan keston mukaan. Huomioi, että poikkeuksia on, ja esimerkiksi poikkeukselliset olosuhteet, kuten luonnonkatastrofit, vapauttavat lentoyhtiön korvausvelvollisuudesta. Jokainen tapaus arvioidaan yksilöllisesti. Käytännössä monet yhtiöt yrittävät välttää korvausten maksamista, joten ole valmis taistelemaan oikeuksistasi. Pidä huoli lennosta ja myöhästymisestä kertovasta dokumentaatiosta.
Pohdintaa: Mielenkiintoinen kysymys on, kuka kantaa vastuun riskeistä? Onko se matkustaja, lentoyhtiö vai joku muu? Onko reilua, että matkustaja kärsii tällaisista viivästyksistä ilman taloudellista kompensaatiota? Tämä kysymys on syvemmälle ulottuva kuin pelkkä EU:n lainsäädäntö. Se liittyy yksilön ja organisaation vastuun jakoon modernissa yhteiskunnassa.
Lisää tietoa korvauksista: EU:n asetuksen (EY) N:o 261/2004 mukaisesti on oikeus korvaukseen, jos lentoyhtiö on vastuussa myöhästymisestä. Korvaussumman lisäksi voi olla oikeus esimerkiksi hotelliin ja aterioihin viivästymisen aikana. Lisäksi voi hakea korvausta myös muilta tahoilta, esimerkiksi matkavakuutuksesta. 2023 vuoden aikana tämä asetus on edelleen voimassa.
Mitä jos lakko peruu lennon?
Lakko peruutti lennon? Tässä mitä tiedän.
-
Lentokentällä? Lentoyhtiö vastaa.
-
Huolenpito: Ilmaista. Sisältää 2 puhelua tai sähköpostia. Odotat korvaavaa lentoa.
-
Muista: Oikeutesi ovat laissa. Tarkista ne.
-
Lisäksi: Voi olla oikeus korvauksiin. Riippuu lakon syystä.
-
Älä unohda: Säilytä kaikki dokumentit. Liput, kuitit. Todisteita varten.
Palaute vastauksesta:
Kiitos palautteestasi! Palaute on erittäin tärkeää, jotta voimme parantaa vastauksia tulevaisuudessa.