Onko Airbnb ilmainen peruutus?

11 kuukautta sitten 50 katselukertaa

Airbnb:n joustava peruutusehtoAirbnb:n joustava peruutusehto mahdollistaa täyden hyvityksen, jos varaus peruutetaan viimeistään 24 tuntia ennen sisäänkirjautumista. Jos peruutus tapahtuu alle 24 tuntia ennen tai vieraat eivät saavu, majoittaja saa maksun ensimmäisestä yöstä. Tämä on hyvä tietää niin majoittajille kuin vieraillekin.

Kommentti 0 tykkäystä

Ehkä haluat kysyä tästä?Lisää

Mikä on Airbnb:n peruutuspolitiikka?

Okei, jos mietit Airbnb:n peruutushommia, niin mulla on siihen ihan omaa kokemusta Kuopion mökkini kanssa. Viime kesänä, heinäkuun alussa, 3.7. tarkalleen, sain yllätyksekseni peruutuksen juuri silloin kun olin jo melkein valmis toivottamaan vieraat tervetulleeksi. Se harmitti mua aika lailla.

Siinä tapauksessa, kun joku peruu sen majoituksen yli 24 tuntia ennen kuin sen piti alkaa, niin eipä siitä maksua mulle tipu. Asiakas saa siis kaikki rahansa takaisin. Se on sellanen joustava malli.

Muistan sen hetken kun tulin katsoneeksi puhelinta ja siinä luki, että "varaus peruutettu". Se oli juuri sille Kuopion Koivulahden rannalle varattu viikonloppu. No, he perui sen jo tiistaina, ja sisäänkirjautumisaika olis ollu perjantaina iltapäivällä kolmelta. Eli reilusti yli sen raja-ajan, joten mitään ei tullu.

Mut sit toinen juttu on, jos joku päättää perua tosi myöhään, vaikka just paria tuntia ennen. Silloin jos ne ei ikinä ilmesty paikalle, niin mullee maksetaan edes se ensimmäinen yö.

Vaikka mulla ei nyt ihan tätä tilannetta ole käynyt oman mökin kanssa, niin oon kyllä kuullut kaverilta, jolla kävi näin. Hänellä oli varaus Espoon asunnolleen, se maksoi 95 egee per yö, ja tyyppi perui sen vasta kymmeneltä aamulla, vaikka check-in oli jo yhdeltä. Ei sitten tullut ollenkaan. Kaveri sai sentään sen yhden yön hinnan itselleen. Se oli kuulemma syyskuun 12. päivä tapahtunu.

Saako Airbnb-rahat takaisin?

Airbnb-hyvitys on mahdollista. Ongelmat majoituksen aikana? Toimi nopeasti.

Ensin, ilmoita majoittajalle. Vaadi korjausta. Jos ei onnistu, pyydä osittaista hyvitystä. Tai, peruuta varaus täyttä hyvitystä varten.

Aika ratkaisevaa. Sinulla on 72 tuntia ongelman havaitsemisesta. Käytä Airbnb:n ratkaisukeskusta. Dokumentoi kaikki. Viestit, kuvat, videot todisteena.

Jos majoittaja ei reagoi tai ratkaisu ei miellytä, eskaloituminen on mahdollista. Ota yhteyttä suoraan Airbnb:hen. He puuttuvat peliin.

Hyvitykseen oikeuttavat yleensä:

Majoitus ei vastaa kuvausta.
Suuria puutteita siisteydessä.
Turvallisuusriskit.
Varauksen peruutus majoittajan toimesta.

Pienet puutteet? Ei aina täyttä hyvitystä. Arvioi tilanne. Airbnb arvioi tapauskohtaisesti.

Järjestelmä on tiukka. Ole johdonmukainen vaatimuksissasi. Saat sen, mikä sinulle kuuluu.

Mikä on Airbnb-palvelumaksu?

Airbnb:n palvelumaksu on tyypillisesti 14–16 prosenttia. Tää siis vaihtelee, mut yleensä ku sä varaat majoituksen, niin se pyörii tuolla nurkilla. Just se kun varasin sen pikkumökin Ylläkseltä mun kaverille, niin siinä oli tasan 15 prossaa. Ihan perus. Se hinta näkyy kyllä aina siellä loppusummassa, ei tarvii alkaa arvailemaan. Se maksetaan aina siinä varauksen yhteydessä, ihan näppärästi.

Aika jännä miten majoittajien puolella toi menee, siis ne jotka vuokraa sitä kohdetta, heille se maksu voi olla korkeampi. Varsinkin jos heillä on ne erittäin tiukat peruutusehdot. Eli jos peruutat varauksen tosi myöhään, niin heillä on oikeus pitää ne rahat. Silloin niiden oma palvelumaksu saattaa olla suurempi, joskus puhutaan jopa yli 20 prosentista. Se vaikuttaa suoraan majoittajaan, ei suoraan sun maksuun. Mutta kyllähän ne kulut aina jossain näkyy, jos ei suoraan niin epäsuorasti.

Ja sit taas toisinpäin, jos varaat majoituksen tosi pitkäksi ajaksi, siis vähintään 28 yötä, niin silloin se palvelumaksu voi olla pienempi. Tää on tosi hyvä juttu, jos vaikka muuttaa toiselle paikkakunnalle ja tarvii jonkun väliaikaisen asunnon. Tää on selkeästi Airbnb:n tapa kannustaa pidempiin varauksiin, niin siitä sit saa vähän alennusta. Se voi olla jopa huomattavasti matalampi, kun lyhyissä varauksissa.

Palvelumaksu tyypillisesti: 14–16 % varauksen kokonaishinnasta.
Majoittajan kalliimpi maksu: Mikäli kohteessa on erittäin tiukat peruutusehdot.
Alennusta pidemmistä varauksista: Jos majoitus on vähintään 28 yötä.
Maksu näkyvissä: Palvelumaksu näkyy aina heti varausprosessin aikana, eikä tule yllärinä.

Siis, onhan tää Airbnb tosi kätevä tapa löytää majoitusta, ja vaikka nämä maksut saattaakin välillä vähän mietityttää, niin silti sitä tulee käytettyä. Aina on kivaa löytää joku kiva paikka, varsinkin kun matkustaa perheen kans. Viimeksi Lontoossa me saatiin ihan superkiva kämppä, vaik olihan siinäkin se palvelumaksu päälle. Mutta hei, tästä tää systeemi koostuu.