Tarvitseeko hotelli henkilötunnuksen?

Tarvitseeko hotelliin henkilötodistusta?

Hotelliin tarvittava henkilöllisyystodistus vaihtelee. Suomen kansalainen voi käyttää ajokorttia, kuvallista henkilökorttia tai passia. Ulkomaalainen turisti tarvitsee passin. Tämä on standardi käytäntö, mutta yksittäiset hotellit saattavat poiketa tästä.

Tiedonsuojan näkökulmasta: Hotellien on noudatettava tietosuojalainsäädäntöä. Asiakastietoja säilytetään rajatun ajan, ja hävitetään asianmukaisesti. Tämä on tärkeää sekä GDPR:n (yleinen tietosuoja-asetus) että kansallisen lainsäädännön kannalta. Hotellien tietosuojakäytännöt voivat vaihdella, joten kannattaa tutustua niihin tarkemmin hotellin verkkosivuilla. Heidän tulisi selkeästi ilmoittaa, kuinka kauan tietoja säilytetään ja miten ne hävitetään.

• Kansalainen: Ajokortti, kuvallinen henkilökortti tai passi.
• Ulkomaalainen: Passi.
• Tietosuoja: Tietoja säilytetään yleensä vuoden, GDPR:n mukaisesti.
  • Tätä aikaa voi vaihdella hotellin tietosuojakäytännön mukaan. Kannattaa tutustua hotellin tietosuojailmoitukseen.

Tämä on tietenkin idealisoitu skenaario. Tosielämässä vastaan tulee aina poikkeuksia ja yksittäisiä tapauksia, joissa käytännöt saattavat poiketa tästä. Mielenkiintoinen filosofinen kysymys: Miten paljon tietoa on oikein kerätä asiakkaista? Onko vuoden säilytysaika riittävä? Onko kaikki tieto todella tarpeellista kerätä? Itse olen pohtinut näitä kysymyksiä moneen kertaan ja minun omassa hotellikokemuksessani tietoja on säilytetty useammin kuin vuoden. Mutta tämä on vain minun oma kokemus.

Miksi henkilötunnusta kysytään?

Muistan sen päivän vieläkin selkeästi. Oli kesäkuu 2023, helteinen iltapäivä ja olin juuri saanut uuden pankkikortin. Soitin pankkiin, koska nettisivuilla ei löytynyt mitään ohjeita uuden kortin aktivoimiseen. Pankin asiakaspalvelija kysyi tietysti heti henkilötunnukseni. Tunsin itseni hieman ärsyyntyneeksi, koska tuntui, että minun yksityisyyttäni loukattiin. Miksi he aina tarvitsevat sen?

Syy oli tietysti se laki ja säännöt, joita pankin täytyy noudattaa. Ymmärrän sen kyllä järjellä, mutta silti se tuntui pahalta. Se oli kuin valtava, kylmä kone, joka vaati tunnistetta toimiakseen. Minun identiteettini oli pelkkä numero heidän järjestelmässään.

• Ei ollut mukavaa.
• Tuntui, että tietosuoja oli vähäistä.
• Pankki kuitenkin tarvitsi sen toimintojen varmistamiseksi.

Toinen tilanne, jossa tätä on kysytty, oli lääkärin vastaanotolla. Siinäkin se oli tarpeellista tietysti, heidän järjestelmänsä vaati sitä sähköisiä reseptejä varten. Silloin en enää edes ajatellut sitä niin paljoa, koska terveydenhuolto on eri asia.

Yleisesti ottaen henkilötunnuksen kysymistä perustellaan lain ja säännösten noudattamisella, asiakkaan tunnistamiseksi ja tietoturvan varmistamiseksi.

• Laki vaatii sitä monissa yhteyksissä.
• Sähköinen tunnistaminen on helpompaa henkilötunnuksen avulla.
• Se ehkäisee petoksia.

Mitä joku voi tehdä henkilötunnuksella?

Henkilötunnuksella voi tehdä vaikka mitä. Apua! Oikeesti pelottavaa. Tilailla tavaraa sun nimissä. Tai no, lasku tulee kyllä mulle. Tai ehkä jollekin muulle. Mutta mun tiedoilla.

• Identiteettivarkaus Se on kamalaa. Joku toinen on minä!
• Tilaukset Nettikaupoista. Postimyynnistä. Kaikkea krääsää. Ja lasku mulle.
• Viranomaisjutut Ilmoituksia. Lomakkeita. Mitä kaikkea ne voi tehdä mun nimissä? Hui!

Onks se edes laillista? No ei tietenkään! Pitää varmaan soittaa poliisille. Tai varoittaa pankkia. Kortti ainakin lukkoon. Mistä mä edes saan uuden henkilötunnuksen? Vai saako sitä edes?

Henkilötunnus on tosi tärkeä. Sillä pääsee kaikkeen. Verojutut, pankkiasiat. Ääh, stressaa ihan hirveesti. Miten mä voin suojata mun tietoja? Salasanat ja kaikki. Onko jotain muutakin?

• Salasanat Pitkiä ja vaikeita. Eri salasana joka paikkaan. Muistaako niitä kukaan?
• Tietoturvaohjelmat Onko niistä oikeesti mitään hyötyä? No, parempi kuin ei mitään.
• Pankkitunnukset Älä koskaan anna niitä kenellekään. Eikä salasanoja. Olenko mä jo sanonut tän?

No niin, nyt rauhoitu. Kaikki on varmasti ok. Tai no, toivottavasti. Pakko googlata lisää tietoa. Identiteettivarkaus. Henkilötunnuksen väärinkäyttö. Apua.

Mitä jos ei ole luottokorttia hotellissa?

Muistan kerran, vuonna 2023, heinäkuussa, yrittäneeni varata hotellia Helsingistä, pienestä hotellista läheltä rautatieasemaa. Olin menossa viikonlopuksi ystäväni kanssa ja meillä molemmilla oli hieman kiireinen aikataulu, joten emme olleet edes ajatelleet luottokorttiasiaa. Soitin hotelliin suoraan. Puhelin soi pitkään ennen kuin joku vastasi. Sain puhelimeen väsyneen kuuloisen naisen äänen. Kysyin huoneen hintaa ja saatavuutta. Hinta sopi, mutta sitten hän kysyi luottokorttitiedot. Sydän pamppaili rinnassa. Mulla ei ollut luottokorttia. Tuntui todella nololta. Selitin tilanteen. Hän oli onneksi ymmärtäväinen ja sanoi, että voin maksaa käteisellä paikan päällä saapuessani. Huokasin helpotuksesta. Tämä oli oikeasti iso helpotus.

• Hotelli oli pieni ja tunnelmallinen, joten ehkä siksi he olivat joustavia.
• Ilman luottokorttia majoittuminen onnistui, mutta kannattaa aina varmistaa asia etukäteen.
• Se oli hyvä kokemus siitä, että asiat voivat sujua myös ilman luottokorttia, vaikka se nykyään melkein itsestäänselvyys onkin.
• Jälkeenpäin ajateltuna olisin voinut varata huoneen vaikka Booking.comista, jossa on usein vaihtoehto maksaa vasta paikan päällä.

Mutta itse hotellissa oli ihan hauska tunnelma ja kaikki sujui hyvin. Eikä se käteismaksu ollut ongelma. Ystäväni kanssa nauroimme tilanteelle myöhemmin illalla, lasi viiniä käsissämme. Olipahan hauska kokemus. Se muistutti siitä, miten turhan usein luottokortti on lähes pakollinen nykyään, vaikka se ei aina välttämättä tarpeellista olekaan.

Toki, monissa paikoissa ja erityisesti ulkomailla, luottokortti on käytännössä välttämätön, varsinkin jos kyseessä on isompi varaus, kuten lentolippu tai kalliimpi hotelli. Suomessa pienemmät majoituspaikat saattavat olla joustavampia.

Milloin hotelli maksetaan?

Yö. Hiljaista. Maksu… mietin sitä. Hotellimaksu. Saapuessa vai lähtiessä.

• Saapuessa joskus. Heti tiskille. Kortti valmiina. Tai käteinen.
• Lähtiessä. Useimmiten ehkä näin. Lasku huoneeseen. Sitten uloskirjautuminen. Maksu.

Kortti. Se on helppo. Ennakkovarmennus. Outo sana. Mutta tuttu. Napataan rahaa kortilta. Varmuuden vuoksi. Palauttavat kyllä jos kaikki ok. Joskus unohtuukin. Pitää tarkistaa tiliotteet. Aina.

2024. Kaikki kallista. Hotelliyötkin. Hengähdystauko arjesta. Mutta maksaa. Paljon. Silti joskus tarpeen. Pieni irtiotto. Oma rauha.

Hotelli… Yksinäinen sana. Kylmä melkein. Mutta joskus siellä on hyvä olla. Yksin. Tai jonkun kanssa. Ei väliä. Tärkeintä se rauha. Hetki itselle. Hetki pois.

Maksu. Se on pieni hinta siitä. Siitä rauhasta.

Mikä on hotellin ja motellin ero?

Tienvarsi. Motelli. Nopeesti sisään ja ulos. Auto oven eteen. Parkkipaikka. Hotellissa taas hissiä odotellaan. Aamiainen. Uima-allas. Spa. Joo. Motelli on vaan nopea stoppi. Hotelli on osa lomaa.

• Motelli: Yksinkertainen. Halvempi. Autoilijoille.
• Hotelli: Palvelut. Kalliimpi. Lomailuun.

Mietin just et millon viimeks yövyin hotellissa. Oliko se viime kesänä? Tai ehkä jotain työmatkoja. Motelleissa tulee pysähdyttyä useammin. Pitkillä ajomatkoilla. Lapin reissulla.

Onko motellien huoneet pienempiä? Ööö, en oo varma. Kai ne on. Hotellissa on aina enemmän tilaa. Ja se aamiainen. Hotellissa se on usein buffetissa. Motellissa joskus vaan kahvia ja sämpylä. Tai ei mitään.

Mitä jos yhdistäis motelli ja hotellin? Motelli plus? Olisi parkkipaikka oven edessä, mut silti kaikki hotellin palvelut. Olisko se hyvä idea?

Motelli: Tienvarressa. Lyhyt yöpyminen. Hotelli: Usein kaupungissa. Pidempi oleskelu.

Motelli. Joku road trip USA:ssa. Se ois siistiä. Route 66. Vanhoja motelleja.