Voiko Silja Line varausta muuttaa?

10 kuukautta sitten 67 katselukertaa

Kyllä, Silja Line -varauksen muuttaminen onnistuu joustavasti. Voit vaihtaa matkan lähtöpäivää ja reittiä tai päivittää lisäpalveluita ja matkustajatietoja paikkatilanteen salliessa. Muutokset tekee aina varauksen yhteyshenkilö tai hänen valtuuttamansa henkilö.

Kommentti 0 tykkäystä

Ehkä haluat kysyä tästä?Lisää

Miten Silja Line -matkavarauksen muuttaminen onnistuu?

Silja Linen varauksen muuttaminen, se onnistuu kyllä. Olen itsekin tehnyt niin. Voit vaihtaa matkapäivää, reittiäkin joskus, lisätä vaikka hyttiluokkaa, jos tilaa riittää. Koko pakettia saa vähän fiilistellä uuteen suuntaan.

Se onnistuu yleensä kätevästi. Yhteyshenkilönä olevan pitää näitä hommia hoitaa, tai sitten hän voi nimetä jonkun toisen tekemään sen. Kerran piti itsekin soitella, kun piti vaihtaa päivää, kuukauden päästä reissusta jo.

Paikkakapasiteetti se ratkaisee, aina. Jos on täyttä, niin ei sitten ihmeitä voi tehdä. Mutta yleensä, jos on ajoissa liikkeellä, niin kyllä ne järjestyy. Muistan kun heinäkuussa 2023 Helsingistä Tukholmaan mentäessä piti päivää vaihtaa, se onnistui ihan hyvin, ei mitään isoa draamaa ollut.

Lisäpalvelut, nekin onnistuu. Jos huomaat, että tarviitkin sen premium-hytin tai ravintolapaketin, niin kysy vaan. Mulla on kerta, kun unohdin tilata aamupalan hyttiin, mutta puhelimella se tuli sitten lisättyä. Vähän piti selitellä, mutta kyllä se onnistui.

Matkustajatiedotkin voi päivittää. Joskus on kaveri tullut mukaan viime tipassa tai joku peruuttanut. Sitäkin voi kysyä, mutta sekin riippuu paikkatilanteesta. Ei kannata jättää viime tippaan, jos mahdollista.

Voiko Viking Line varausta peruuttaa?

Joo just viime marraskuun lopulla jouduin perumaan sen Tukholman-reissun. Aivan järkyttävä kuume iski edellisenä iltana, olin niin pettynyt. Odotin jo sitä reissua Viking Gracella, glögiä vanhassa kaupungissa ja kaikkea.

Makoilin sängyssä hikisenä ja kiukutti. Kaivoin puhelimella sähköpostista sen varausnumeron ja kirjauduin Viking Linen sivuille. Siellä se Oma varaukseni -osio on.

Hetken sai selata, mutta löytyi se peruuta-nappi sieltä. Oli kyllä helpotus, vaikka samalla ärsytti ihan vietävästi menettää nekin rahat. Mutta homma hoitui onneksi kokonaan netissä, ei tarvinnut jonottaa mihinkään asiakaspalveluun kuumeessa.

Viking Line -varauksen voi peruuttaa. Peruutus tehdään "Oma varaukseni" -palvelussa varausnumerolla ja sukunimellä. Palvelu on käytettävissä Viking Linen verkkosivuilla ja sovelluksessa.

Voit peruuttaa suurimman osan varauksista itsepalveluna. Tämä on tosi kätevää, kun ei tarvitse soitella. Palvelussa onnistuu peruutuksen lisäksi myös matkan maksaminen ja tietojen muuttaminen.

Mitä siellä voi käsitellä:

Risteilyt (esim. 22h Tukholmaan tai päiväristeily Tallinnaan)
Reittimatkat (Helsinki–Tukholma, Turku–Tukholma jne.)
Useimmat hotellipaketit (ei kaikki, kannattaa tarkistaa ehdoista)
Mökkivaraukset

Peruutusehdot ja maksut riippuvat siitä, kuinka lähellä matkaa peruutuksen tekee. Nämä kannattaa aina katsoa tarkkaan, ettei tule yllätyksiä.

Yli 28 vrk ennen matkaa: Peruutuskulu on toimistomaksu, 10 €.
27–14 vrk ennen matkaa: Pidätetään 25 % matkan hinnasta.
Alle 14 vrk – 48 h ennen matkaa: Pidätetään 50 %.
Alle 48 h ennen matkaa: Koko matkan hinta pidätetään.

Mulla meni just se 50 prosenttia, koska peruin niin viime tingassa. Se kyllä harmitti, mutta minkäs teet. Olis pitäny olla se matkavakuutus. Se on kyllä opetus itsellekin, että se kannattaa aina ottaa. Aina.

Voiko Viking Line perua?

Viking Line voi tietenkin perua – aivan kuten kuka tahansa, joka on joskus yrittänyt järjestää matkaa isomman ryhmän kanssa. Jos et ole vielä jaloillasi matkalla eteenpäin etkä ole edes viitsinyt ilmoittaa siitä, heillä on täysi oikeus katkaista paluumatka kuin huonosti sidottu kengännauha.

Yksittäisvaraukset kannattaa hoitaa viimeistään vuorokautta ennen lähtöä. Soita heille (0600-41577) tai klikkaile itsesi sisään heidän verkkosivuilleen. Muuten käy niin kuin sille sukulaiselle, joka lupasi tuoda kakun juhliin, mutta saapui tyhjin käsin – ei kivaa kenellekään.

Peruutusehdot: Tarkista aina ajantasaiset ehdot heidän verkkosivuiltaan. Ne voivat muuttua nopeammin kuin mieliala suomalaisessa säässä.
Varaa aikaa: Älä jätä peruutuspyyntöä viime tippaan. On kuin yrittäisi pysäyttää junan juoksemalla sen eteen – ei suositella.
Ilmoita ajoissa: Jos matkasuunnitelmat muuttuvat, on parempi olla ajoissa kuin myöhemmin pahoillaan. Kuten sanotaan, parempi katsoa kuin katua, mutta tässä tapauksessa parempi peruuttaa kuin maksaa turhasta.

Voiko Viking Line varausta muuttaa?

Kyllä, Viking Linen varausta voi muuttaa. Mene "Omat varaukseni" -osioon verkkosivuilla.

Jos se ei onnistu tai tarvitset apua, asiakaspalvelu auttaa. Muista, että jos peruutat ja teet uuden varauksen itse, maksamasi summa ei siirry automaattisesti. Asiakaspalvelu hoitaa sen siirron puolestasi uuteen varaukseen.

Varauksen muuttaminen: Mene "Omat varaukseni".
Apua tarvitessa: Ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Maksujen siirto: Asiakaspalvelu siirtää maksamasi summan uuteen varaukseen, jos teet uuden itse peruuttamisen jälkeen.

Voiko Viking Line matkan perua?

Joo voi sen perua. Mutta kannattaa tosiaan hoitaa se hyvissä ajoin.

Perumisaika: Viimeistään 24 tuntia ennen laivan lähtöä.
Miten:
- Soittamalla myyntipalveluun: 0600-41577.
- Viking Linen nettisivujen kautta (www.vikingline.fi).

Jos se menomatka on käyttämättä, niin Viking Line voi perua sen paluumatkan. Eli jos et oo menossa, niin muista perua sekin.

Ja jos se on yksittäinen matka, niin ihan sama juttu, pitää perua ajoissa.

Tärkeintä: Ajoissa! 24h ennen lähtöä on se raja.

En oo varma tuleeko siitä rahoja takas ihan täysimääräsenä, riippuu varmaan milloin sen tekee ja minkälaisella lipulla matkustaa. Mutta kai sen voi ainakin siirtää myöhemmäksi.

Voiko laivalipun vaihtaa?

Voi vitsi sitä harmituksen määrää viime heinäkuussa. Oltiin Annan kanssa varattu Eckerö Linen päiväristeily Tallinnaan, m/s Finlandialla tietenkin. Liput oli ostettu jo toukokuussa, maksoivat joku 15 euroa per naama. Ihan täydellinen suunnitelma.

Sitten, lähtöä edeltävänä iltana, puhelin soi. Anna ihan kuumeessa, flunssa iski päälle. Ei mitään asiaa lähteä. No voi hemmetti. Siinä sitten yritin illalla yhdeksän aikaan paniikissa muuttaa meidän matkaa.

Menin heti Eckerön sivuille. Yritin muuttaa päivää. Ei onnistunut. Sovelluksesta sama juttu. Ei muuta kuin puhelin käteen ja asiakaspalveluun. Siellä se sama ärsyttävä pimputusmusiikki soi varmaan vartin ennen kuin joku vastasi.

Sain kuulla, että lippua ei voi noin vain siirtää. Koko varaus pitää perua ja tehdä kokonaan uusi. Ja arvaa mitä? Hinta seuraavalle viikonlopulle oli 35 euroa. Tuplahinta. Se ärsytti ihan vietävästi. Siinä meni se halpa reissu. Päädyin perumaan koko jutun ja sain takaisin vain osan rahoista.