Mistä tiedän, onko pakettini tullissa?

Onko pakettini jumissa tullissa? Näin selvität sen!

Odotat innolla ulkomailta tilattua pakettia, mutta toimitus viipyy? Yksi syy viivästykseen voi olla tulli. Miten sitten tiedät, onko pakettisi tullissa ja mitä sille tapahtuu?

Ensimmäinen ja tärkein työkalusi on paketin seurantatunnus. Käyttämällä tätä tunnusta Postin tai muun kuljetusyrityksen (esim. DHL, UPS, FedEx) verkkosivuilla pääset näkemään paketin matkan vaiheet.

Merkkejä siitä, että paketti on tullissa:

Seurantatiedoissa tulliselvityksestä kertovat merkinnät vaihtelevat kuljetusyrityksittäin. Yleisiä viitteitä tullikäsittelystä ovat mm.:

• “Tulliselvityksessä”, “Tullivalvonnassa” tai “Customs clearance”. Nämä ovat selkeitä merkkejä siitä, että pakettiasi tarkastetaan tullissa.
• “Saapunut tulliin” tai “Arrived at customs”. Tämä kertoo, että paketti on tullut Suomeen ja odottaa tullikäsittelyä.
• “Pidätetty tullissa” tai “Held by customs”. Tämä voi tarkoittaa, että tulli tarvitsee lisätietoja sinulta tai että paketissa on jotain, joka vaatii lisätarkastuksia.
• Maininta puuttuvista tiedoista tai dokumenteista. Tulli saattaa tarvita esimerkiksi kauppalaskun tai selvityksen paketin sisällöstä.

Mitä tehdä, jos paketti on jumissa tullissa?

Jos seurantatiedot viittaavat tulliin ja paketti ei liiku eteenpäin, on syytä toimia:

• Ota yhteyttä kuljetusyritykseen. Heiltä saat tarkempia tietoja paketin tilanteesta ja mahdollisista tarvittavista toimista.
• Varaudu maksamaan tullimaksuja ja arvonlisäveroa. Ulkomailta tulevista paketeista joutuu usein maksamaan näitä, jos paketin arvo ylittää tietyn rajan. Saat tiedon maksuista yleensä kuljetusyritykseltä.
• Ole kärsivällinen. Tullikäsittely voi kestää jonkin aikaa, varsinkin ruuhka-aikoina. Säännöllinen seurantatietojen tarkistaminen auttaa pysymään ajan tasalla.

Älä siis huolestu heti, jos paketti ei saavu ajallaan. Tarkista seurantatiedot ja ota yhteyttä kuljetusyritykseen, jos epäilet paketin olevan tullissa. Useimmiten asia selviää nopeasti ja paketti jatkaa matkaansa perille.