Milloin myyjän ei tarvitse korvata virheellistä tavaraa?

1 vuotta sitten 96 katselukertaa

Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan viallista tuotetta, jos virhettä ei ole ensin yritetty korjata tai tuotetta korvattu uudella. Kuluttajalla on oikeus saada virheetön tuote tilalle ilman, että hänen tarvitsee ensin palauttaa viallista. Kuluttaja ei myöskään ole velvollinen maksamaan uudesta tuotteesta ajalta, jolloin hän on käyttänyt viallista tuotetta.

Kommentti 0 tykkäystä

Ehkä haluat kysyä tästä?Lisää

Milloin myyjä ei ole velvollinen korvaamaan virheellistä tavaraa?

Suomen kuluttajansuojalain mukaan myyjällä on velvollisuus korvata virheelliset tavarat. Tämä velvollisuus ei kuitenkaan päde kaikissa tilanteissa. Seuraavissa tapauksissa myyjä ei ole velvollinen korvaamaan virheellistä tavaraa:

Kuluttaja ei ole ilmoittanut virheestä ajoissa. Virhe on ilmoitettava myyjälle kohtuullisessa ajassa siitä, kun kuluttaja on havainnut virheen. Jos ilmoitus annetaan yli kahden kuukauden kuluttua virheen havaitsemisesta, myyjä ei ole enää velvollinen korvaamaan tavaraa.
Kuluttaja on aiheuttanut virheen itse. Jos kuluttaja on aiheuttanut virheen esimerkiksi väärällä käytöllä tai huollolla, myyjä ei ole velvollinen korvaamaan tavaraa.
Tavara on hankittu käytettynä. Käytettyjen tavaroiden osalta myyjän korvausvelvollisuus on rajoitettu. Myyjä on velvollinen korvaamaan vain olennaiset virheet, jotka eivät ole olleet kuluttajan tiedossa ostohetkellä.
Tavara on ostettu alennuksella. Jos tavara on ostettu alennuksella, kuluttaja ei voi vaatia täysihyvitystä, jos tavarassa on virhe. Myyjä voi korvata tavaran alemmalla hinnalla tai tarjota muuta korvausta, kuten lahjakortin tai ilmaisen huollon.
Virhe on vähäinen. Jos virhe on vähäinen eikä se vaikuta tavaran käyttöarvoon merkittävästi, myyjä ei ole velvollinen korvaamaan tavaraa.

On hyvä huomioida, että näissä tilanteissa myyjällä voi silti olla muita velvollisuuksia, kuten velvollisuus korjata virhe tai tarjota alennusta. Kuluttajalla on myös oikeus purkaa kauppa, jos virhe on olennainen ja myyjä ei pysty sitä korjaamaan.