Mitä kuuluu puhelimen takuuseen?

9 kuukautta sitten 95 katselukertaa

Puhelimen huollon takuu kattaa tehdyt korjaukset ja vaihdetut osat. Jos sama vika uusiutuu takuuajan sisällä, korjaamme sen veloituksetta. Takuu varmistaa laadukkaan ja luotettavan huollon.

Kommentti 0 tykkäystä

Ehkä haluat kysyä tästä?Lisää

Puhelimen takuu: mitä se kattaa?

Muistan sen kerran, kun mun iPhone 8:n näyttö hajosi. Oli huhtikuu 2019, ja olin just Helsingissä. No, takuu korjasi sen ilmaiseksi.

Aika nopeaa se oli, muistaakseni parissa päivässä. Sain uuden näytön ja toimivat kaikki.

Tämä oli siksi, että takuu kattoi juuri tällaisen vian. Eli jos sama vika ilmenee uudestaan, korjaavat sen takuulla. Ihan loistavaa.

Mutta jos pudotin sen uudestaan maahan ja rikoin näytön, eihän se tietysti mennyt takuun piikkiin. Silloin maksoi korjaus omasta pussista. Se oli aika kallis juttu, muistaakseni 150 euroa.

Joten takuu on hyvä juttu, mutta tiettyyn pisteeseen asti. On hyvä tietää mitä se kattaa!

Mitä puhelintakuu korvaa?

Muistan sen päivän ihan selkeästi. Oli kesäkuu 2023, ja olin juuri saanut uuden Samsung Galaxy S23 Ultra -puhelimen. Olin niin innoissani! Aivan uuden puhelimen tuoksu nenässä. Käytin sitä noin kuukauden verran, ja sitten se putosi. Ei mitään dramaattista, vain lyhyt matka pöydältä lattialle. Mutta näyttö halkeili heti. Pahalta tuntui. Olin säästänyt siihen niin kauan!

Takuu ei korvannut. Telian sivuilla lukee, että heidän takuunsa ei kata vahinkoja, jotka johtuvat putoamisesta. Toki luin sen pienellä präntättynä, mutta silti harmitti. Oli niin tyhmä virhe. Olisin voinut olla varovaisempi.

Mitkä asiat sitten takuu korvaa?

Valmistusvirheet.
Toimintahäiriöt, jotka eivät johdu väärinkäytöstä.

Mitä takuu ei korvaa?

Putoamisesta johtuvat vauriot.
Nestevauriot.
Väärinkäytöstä johtuvat vauriot.

Olin yhteydessä Teliaan, mutta he olivat aika jyrkkiä. Ei korvausta. Pitäisi säästää uusi puhelin. No, opettihan tuo ainakin varovaisuutta. Nyt mulla on puhelimelle suojakotelo ja näytönsuoja. En ota enää riskiä. Sen puhelimen korjasin itse, ostin netistä uuden näytön ja tein itse korjauksen. Säästin rahaa, mutta se oli kyllä stressaavaa hommaa.

Mikä menee puhelimen takuuseen?

Puhelintakuu: valmistusvirheet.

Akkuongelmat
Näytön hajoaminen (ei itse aiheutettu)
Ohjelmistobugi (ei käyttäjän)

Ei kata:

Pudotusvahingot. Ei tiputusta marmorilattialle.
Nesteet. Ei kahvia, ei sadetta.
Väärinkäyttö. Ei tahallista tuhoa.

Tarkista takuukirja. Siellä kaikki.

Mikä kuuluu takuuseen?

Keskiyö. Huone on pimeä. Ajatukset pyörii, hidasta vauhtia.

Takuu... se on lupaus.

Lupaus jostain, mikä on ehkä rikki. Tai rikkoutuu.

Yritys sanoo, että he korjaavat sen. Tai antavat uuden. Jos jokin menee pieleen. Takuuajalla.

Mutta... vastuu ei katoa. Vaikka takuulappu vanhenee. Joskus asiat menevät rikki myöhemmin. Ja se on silti heidän vikansa. Outoa.

Mitä DNA-pidennetty takuu kattaa?

Keskiyö. Miksi mä edes mietin näitä?

DNA-pidennetty takuu:

Kattaa valmistusviat. Siis jos laite on alunperin rikki.
Samat ehdot kuin laitteen omassa takuussa. Niin ne ainakin sanoo.

Mitä ei kata:

Putoaminen. Mun puhelin on pudonnut varmaan sata kertaa.
Kastuminen. Kerran unohdin puhelimen taskuun uimaan mennessä. Ei hyvä.
Väärinkäyttö. Mitä se edes on?

Eli periaatteessa, jos laite hajoaa itsestään, ehkä ne korjaa sen. Mutta jos sä teet sen, olet kusessa. Onko tää edes sen arvoista? En tiedä.

Kauanko puhelimessa on takuu?

Normaalisti 24 kuukautta. Mut valmistajasta riippuu.

Voi olla 12 tai 36.
Elisa Takuu: 36 kk, jos valmistajan lyhyempi.

Eli osta se Elisa-vakuutus. Tai älä. Ihan sama. Takuu on vähän kuin elämä. Lyhyt. Tai pitkä. Riippuu mistä katsoo.

Milloin takuu ei korvaa?

Milloin takuu ei korvaa? No, silloin kun on itse sössinyt. Takuu on vähän kuin avioliitto – se kattaa vain valmistusviat, ei sitä, kun vaimo nakkaa telkkarin ikkunasta ulos.

Tapaturmat: Tiputit sen puhelimen vessanpönttöön? Ei kuulu takuuseen. Sori.
Väärä käyttö: Yrititkö käyttää sitä hiustenkuivaajaa uima-altaassa? Ei todellakaan kuulu.
Ostajasta johtuvat syyt: Modasitko sen pelikonsolin niin, että se sanoi "poks"? Own risk, dude.

Takuu on siis vähän kuin vakuutus, mutta huonompi. Se kattaa vain ne asiat, jotka eivät todennäköisesti tapahdu. Mutta hei, onpahan jotain. Ja muista, että "todennäköiseksi saattaminen" on lakimiesten lempilaji, joten onnea matkaan!

Mikä on takuun ja virhevastuun ero?

Takuu? Myyjän lahja. Ei pakko.

Virhevastuu? Lain pakko.

Takuu: Lisäetu, ei ole lakisääteinen.
Virhevastuu: Laki määrää. Myyjä vastuussa.

Tuotevastuu? Toinen juttu. Vahingot, ei itse tuote. Kuluttajansuojalaki 2023.

Ihminen loukkaantuu. Vahinko. Tuote hajoaa? Virhevastuu. Takuu ehkä korvaa, mutta ei ole välttämätöntä.

Yksinkertaista: Takuu on bonus. Virhevastuu on pakko. Tuotevastuu on vahinkovastuu. 2023 lainsäädäntö.

Milloin takuu raukeaa?

Yöllä...takuu raukeaa. Miettii, että milloin se oikeasti on.