Tuleeko Hein jälkeen pilkku?

Tuleeko hei jälkeen pilkku? Säännöt ja ohjeet

Sähköpostin tai kirjeen aloittaminen tuleeko hein jälkeen pilkku herättää usein kysymyksiä oikeinkirjoituksesta ja välimerkkien käytöstä. Oikeiden sääntöjen hallitseminen auttaa varmistamaan ammattimaisen ja huolitellun vaikutelman ilman epäselvyyksiä.

Tuleeko Hei-sanan jälkeen pilkku sähköpostissa?

Hei-sanan jälkeen voi laittaa pilkun, mutta se ei ole suomen kielen sääntöjen mukaan pakollista. Sähköpostin aloitus hei pilkku -vaihtoehtoja harkittaessa on huomattava, että valittu välimerkki vaikuttaa suoraan seuraavan rivin tekstin alkukirjaimen kokoon. Jos käytät pilkkua, varsinainen viesti täytyy aloittaa pienellä alkukirjaimella.

Monet suomalaiset kirjoittavat sähköpostin aloituksen automaattisesti englannin kielen mallin mukaan. Englannissa tervehdystä seuraa aina pilkku (esimerkiksi Hi John,). Suomessa viralliset suomen kielen pilkkusäännöt tervehdyksessä antavat kuitenkin enemmän vapautta. Itse asiassa useimmat kielenhuoltajat pitävät välimerkitöntä aloitusta kaikkein selkeimpänä ja suositeltavimpana tapana nykyaikaisessa digitaalisessa viestinnässä. Tyyli on kuitenkin vapaa. Tärkeintä on hallita kokonaisuus.

Välimerkin vaikutus viestin ensimmäiseen kirjaimeen

Viestin aloituksessa käytetty välimerkki määrittää sen, miten teksti jatkuu seuraavalla rivillä. Tämä on kohta, jossa tehdään useimmat virheet. Kun kirjoittaja laittaa pilkku tervehdyksen jälkeen sähköpostissa, hän usein unohtaa, että kyseessä on saman virkeen jatko. Tämän vuoksi seuraava rivi aloitetaan pienellä kirjaimella.

Muutamat perussäännöt on helppo painaa mieleen. Jos käytät huutomerkkiä tai jätät välimerkin kokonaan pois, seuraava rivi alkaa aina isolla alkukirjaimella. Tämä johtuu siitä, että ilman merkkiä tai huutomerkin kanssa tervehdys katsotaan itsenäiseksi osakseen. Pilkun kanssa kyseessä on ikään kuin lauseen sisäinen katko. Ero on looginen. Se vaatii vain hieman tarkkaavaisuutta hei välimerkki sähköposti -kokonaisuutta luonnosteltaessa.

Sana valinta ja välimerkit luovat ensivaikutelman. Pitkissä virallisissa viesteissä oikeaoppinen välimerkkien käyttö osoittaa ammattitaitoa. Muistan itsekin urani alussa pähkäilleeni tämän asian kanssa tuntikausia ennen tärkeiden asiakassähköpostien lähettämistä. Tein sen virheen, että laitoin pilkun mutta aloitin seuraavan rivin isolla kirjaimella. Nykyään luotan useimmiten pelkkään välimerkittömään vaihtoehtoon, koska se on yksinkertaisisin ja varmin tyyli välttää virheet.

Sähköpostin aloitusvaihtoehtojen vertailu

Välimerkitön aloitus (Suositeltu)

Seuraava rivi aloitetaan aina isolla alkukirjaimella

Hei Matti \nKiitos viestistäsi.

Nykyaikainen, selkeä, neutraali ja varma valinta

Pilkullinen aloitus

Seuraava rivi täytyy aloittaa pienellä alkukirjaimella

Hei Matti, \nkiitos viestistäsi.

Hieman perinteisempi, usein englannin kielestä suoraan omaksuttu

Huutomerkillinen aloitus

Seuraava rivi aloitetaan aina isolla alkukirjaimella

Hei Matti! \nKiitos viestistäsi.

Innokas, erittäin ystävällinen, joskus liiankin huutava

Antin sähköpostikriisi: Asiakasviestinnän hienosäätöä

Antti, 32-vuotias projektipäällikkö helsinkiläisessä IT-yrityksessä, huomasi tekevänsä jatkuvasti virheitä tärkeiden tarjouspyyntöjen aloituksissa. Hän oli tottunut englanninkieliseen viestintään ja käytti suomeksikin aina pilkkua tervehdyksen jälkeen.

Ensimmäinen yritys korjata tilanne oli alkaa käyttää huutomerkkiä jokaisessa viestissä. Tämä johti kuitenkin siihen, että eräs pitkäaikainen asiakas kysyi vitsillä, miksi Antti on niin aggressiivisella tuulella aamutuimaan.

Antti tajusi, että huutomerkki loi liian hyökkäävän sävyn viralliseen viestintään. Hän päätti ottaa käyttöön täysin välimerkitömän aloituksen kielenhuollon suositusten mukaisesti.

Muutoksen jälkeen Antti huomasi viestien kirjoittamisen nopeutuneen, eikä hänen tarvinnut enää murehtia pienten ja isojen kirjainten sääntöjä. Asiakaspalaute muuttui jälleen luontevaksi ja asialliseksi.