Kumpi on nopeampi, posti vai Matkahuolto?

Kumpi on nopeampi, posti vai Matkahuolto? Mä oon aina luullut, että Matkahuolto on se nopea vaihtoehto, eihän? Ihan järkytyin itsekin, kun totesin todellisuuden. Posti voitti kuusi nolla. Kuusi nolla! Ei vitsi.

Muistan sen yhden kerran, kun tilasin uuden puhelimen. Jännitin sitä pakettia kuin pikkulapsi jouluaattoa! Posti toi sen seuraavana päivänä. Seuraavana päivänä! Aivan uskomatonta. Hymyilytti koko päivän. Mutta sitten oli se toinen kerta, se kamala kokemus Matkahuollon kanssa… Tilasin sieltä lapsenlapsille joululahjat, ja ne oli luvattu perille viikon sisällä. No, meni kaksi viikkoa ja paketti oli edelleen hukassa. Soitin sinne viisi kertaa, sain aina jonkun eri henkilön puhelimeen, ja jokainen kertoi jotain eri asiaa. Lopulta sain paketit vihdoin, mutta joulu oli jo ohi. Miten voi? Oliko se viivästyminen jostain teknisestä syystä, vai oliko vain huonoa organisointia? En tiedä.

Toki, voi olla, että mun kokemukset ovat vain poikkeuksia. Olen kuullut monia, jotka ovat tyytyväisiä Matkahuoltoon. Mutta oma kokemukseni oli niin dramaattisen selkeä, että pakko oli jakaa. Kuusi nolla, ihmeellinen ero. Luin jostain tutkimuksestakin, että postin toimitusajat ovat parantuneet viime vuosina. Ei ihme. Ehkä 80% pakettien perillemenoajasta on alle 24h postin kautta? Jos totta, niin kyllä se on silti vaikuttavaa, eikö? Toivon kyllä, että Matkahuolto saa hommansa kuntoon. Kilpailu on aina hyvä juttu, etenkin kuluttajalle. Mutta jos ero on noin valtava… no, mä tiedän nyt kenelle soitan seuraavan kerran, kun kiire on. Posti, aina ykkönen!