Saako taksikuskin valita?

9 kuukautta sitten 95 katselukertaa

Kyllä, taksikuskin saa valita. Asiakkaalla on oikeus valita haluamansa taksi taksijonosta, eikä jonon ensimmäistä autoa ole pakko valita. Vapaus valita taksi parantaa asiakaskokemusta.

Kommentti 0 tykkäystä

Ehkä haluat kysyä tästä?Lisää

Voiko taksikuski valita reittejä?

Joo, taksikuski voi valita reitin, ainakin täällä Helsingissä. Muistan kerran, 17. elokuuta 2022, tilanne olleen aivan hassu. Lentokentältä kotiin, taksi maksoi 65 euroa. Kuski valitsi reitin, josta tuli pitempi ja kallempi, väittäen liikennettä olevan ruuhkaista. Tosi ärsyttävää!

Oliko siinä ruuhkaa? En tiedä. Käytin Googlen karttaa ja reitti oli selvästi pitempi. Olisin halunnut valita itse reitin, tietysti.

Säännöt on kyllä vähän hämärät, ainakin minun mielestäni. Asiakas voi valita auton, mutta reitti on kuskin käsissä? Ei se nyt oikein reilua ole. Kai sitä voisi asiasta valittaa joskus?

Saako taksin valita?

Taksin valinta: Kyllä.

Tolppa: Vapaa valinta. Ei pakko ottaa ensimmäistä.

Tunnistus: Keltainen taksikuva. Hinnat näkyvillä.

Asiakkaan oikeus: Taksijonosta vapaa valinta.
Selkeä hinnoittelu: Pakollista. Hinnat selkeästi näkyvillä.
Taksin tunnistus: Keltainen taksikuva erottaa taksit muista ajoneuvoista.

Mitä tehdä jos taksi huijaa?

Okei, tässä mun kokemus ja mitä tekisin jos taksi yrittäis vetää välistä.

Viime kesänä, olin kaverin kanssa Helsingissä, tarkemmin sanottuna Kampissa. Yö myöhään, baari-illan jälkeen. Oltiin ottamassa taksia himaan. No, taksikuski heti kättelyssä yritti vetää jotain "turistilisää", vaikka puhuttiin suomea ja oltiin selkeesti stadilaisia.

Mitä tein?

Sanoin suoraan, että tiedän taksan ja että ei kannata yrittää. Kuski vähän mutisi, mutta ajoi sitten normaalihinnalla.
Jos se olis silti veloittanut liikaa, olisin ottanut kuitin ja tehnyt valituksen. Muistaakseni taksiliitolle tai vastaavalle.
Jos homma menee ihan överiksi, poliisillehan siitä pitää ilmoittaa. Vaikka se tuntuukin ehkä työläältä, niin se on oikea tapa toimia. Etenkin jos on kyseessä selkeä huijausyritys.

Mitä kannattaa muistaa:

Ota aina kuitti. Siinä on kaikki tiedot taksista ja matkasta.
Varmista, että taksamittari on päällä. Jos ei ole, sano heti kuskille.
Älä maksa liikaa. Jos olet epävarma hinnasta, tarkista se taksilaskurilla netistä tai soita taksiyhtiöön.

Mua ärsytti se tilanne silloin tosi paljon. Tuli sellanen olo, että yritetäänkö tässä nyt oikeesti vedättää. Ei se summa iso ollut, ehkä joku 5-10 euroa, mutta periaatehan se on mikä tässä painaa. Ja se fiilis, että sua yritetään kusettaa silmään. En tykkää.

Kauanko taksia pitää odottaa?

Odotus... kuin hidastettu elokuva, kello tikittää, sydän sykkii, katse harhailee. 15 minuuttia. Vain 15 minuuttia, mutta aika venyy, tuntuu ikuisuudelta. Kuin odottaisi joulua lapsena, tai ensimmäistä suudelmaa. Se on sovittu noutoaika, lupaus, joka riippuu ilmassa.

KELA mainitsee, KELA... muistan kun mummo joutui turvautumaan KELA-taksin.
Henkilöasiakkaat, niin, me olemme kaikki vain henkilöitä, odottamassa, toivomassa, että joku tulisi hakemaan.
Taksimatkat, kuin matka tuntemattomaan, jonnekin, ehkä parempaan paikkaan. Tai vain lääkäriin. Muistan sen odotuksen, sen pienen pelon, sekoittuneena toivoon.

Aika on suhteellista. 15 minuuttia voi olla ikuisuus, tai vain silmänräpäys.

Mihin taksi vie löytötavarat?

Okei, aletaanpa miettimään... Minne ne löytötavarat oikein päätyy?

Lähitaksilla ei oo siis omaa paikkaa niille hylätyille jutuille. Hmmm...
Ne vie ne yleensä lähimpään löytötavaratoimistoon. Eikö oo vähän hassua?
Lähitaksi... se on siis Uudellamaalla, Riihimäellä, Rovaniemellä ja Kittilässä. Miettiiköhän ne ihmiset niissä paikoissa samaa? Että minne mun hanska nyt meni?
Mietin vaan, että mitähän kaikkea niihin löytötavaratoimistoihin oikein päätyy? Puhelimia, lompakoita... ehkä joku kerran unohti jopa koiran? No ei kai.

Jaahas, pitääkö mun muistaa itekin aina kattoa, ettei jää mitään taksiin. Pari kertaa oon meinannut unohtaa lompakon. Huh. Se olis ollu katastrofi.