Saako Veikkaus tiedon kuolemasta?

Saako Veikkaus tiedon kuolemasta? Kyllä, kaiketi saa, mutta miten ihmeessä se käytännössä toimii? Se tuntuu niin… kylmältä. Niin kaukaiselta, niin byrokraattiselta. Muistan vieläkin, kun tätini kuoli, niin äiti joutui aivan hirveään rumbaan saadakseen edes selville oliko tädillä jotain Veikkauksen pelitiliä. Surun keskellä. Suru oli jo tarpeeksi raskas, ja sitten vielä tämä paperisota. Miten voi?

Tiedän, Veikkaus haluaa suojata pelaajien tietoja. Ja se on ymmärrettävää, toki. Mutta eikö olisi edes vähän inhimillisempää prosessia? Näissä asioissa kun on kyse elämästä ja kuolemasta, niin eikö siinä voisi olla vähän enemmän empatiaa? Tiedän, että se on iso koneisto, mutta hei, kyseessä on ihmisiä! Ei pelkkiä tilitietoja.

Äiti joutui soittelemaan sinne tänne, täyttämään kaikenlaisia lomakkeita, todistamaan sukulaisuutta… Ja kaikki tämä surun keskellä. Se oli ihan järkyttävää seurata. Näin jälkikäteen ajatellen, olisi ollut helpompaa, jos oltaisiin saatu edes jotenkin varmuus siitä, että prosessi on edes olemassa, missä sitä tulisi etsiä. Ei niinkään etäistä, abstraktista tuntua. En tiedä, paljonko tutkimuksia on asiasta tehty, mutta uskon, että monet kokivat saman. Onko edes viitsitty miettiä, miten tämä prosessi vaikuttaa läheisiin?

Toki tiedän, että on lainsäädäntöä ja kaikkea muuta, mutta voi kunpa se voitaisiin tehdä edes vähän ihmismäisemmin. Liian usein tuntuu, että ihmiset ovat vain numeroita, tilitietoja, eivät ihmisiä, joilla on tunteita ja surua. Ehkä minä olen liian sentimentaalinen, mutta eikö olisi parempi maailma, jos edes surun keskellä asioita voitaisiin hoitaa vähän helpommin? Luulen, että moni kanssani samaa mieltä olisi.