Milloin lentoyhtiö korvaa myöhästymisen?

Milloin lentoyhtiö korvaa myöhästymisestä?

Lentoyhtiön korvausvelvollisuus lentojen myöhästymisestä määräytyy saapumisajan perusteella. Yleisesti ottaen lentoyhtiön on maksettava korvaus, jos lento viivästyy lopullisessa määränpäässä yli kolme tuntia.

Korvausmäärät

Korvausmäärät voivat vaihdella lentoyhtiön ja sopimusehtojen mukaan. EU-asetuksen 261/2004 mukaan korvausmäärät ovat seuraavat:

• Lentomatka alle 1 500 km: 250 euroa
• Lentomatka 1 500-3 500 km: 400 euroa
• Lentomatka yli 3 500 km: 600 euroa

Poikkeukset

Lentoyhtiö ei ole velvollinen maksamaan korvausta, jos myöhästyminen johtuu poikkeuksellisista olosuhteista, kuten:

• Huono sää
• Poliittiset levottomuudet
• Terrori-iskut
• Ilmavalvonnan rajoitukset

Korvauksen vaatiminen

Jos lentosi viivästyy yli kolme tuntia, sinun tulee ottaa yhteyttä lentoyhtiöön ja pyytää korvausta. Sinun tulee toimittaa seuraavat tiedot:

• Lentotiedot (lentoyhtiön nimi, lennonnumero, päivämäärä)
• Viivästyksen syy
• Korvaussumma, jota vaadit
• Yhteystietosi (nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite)

Lentoyhtiöllä on 21 päivää aikaa vastata vaatimukseesi. Jos et ole tyytyväinen vastaukseen, voit tehdä valituksen asialliselle viranomaiselle.

Muut oikeudet

Viivästyneen lennon lisäksi matkustajilla on oikeus myös seuraaviin:

• Ruoka ja juoma
• Majoitus, jos yöpyminen on tarpeen
• Kuljetus hotelliin ja takaisin lentokentälle
• Ilmaiset puhelut ja sähköpostit
• Pääsy internetiin