Mitä jos Finnair peruu lennon?

Saako rahat takaisin, jos peruu lennon?

Okei, muistan sen kerran, kun meinasin myöhästyä mun siskon häistä. Siis ihan hirveetä stressiä!

• Olin varannut Norwegianin lennon Helsingistä Ouluun.
• Häät oli lauantaina ja mun piti olla perjantaina Oulussa auttamassa.

No, se lento myöhästyi. Ei mitään pientä viivästystä, vaan ihan törkeesti. Pääsin vasta illalla perille, kun piti olla jo aamupäivällä.

Muistan ne fiilikset:

• Frustraatio
• Paniikki
• Syyllisyys (olin luvannut auttaa)

Onneksi kaikki järjestyi lopulta, mutta se myöhästyminen oli ihan kamalaa. Olin ihan varma, etten kerkeä mihinkään. Seuraavalla kerralla matkustan junalla, vaikka kestäisi kauemmin.

Ai niin, se lentoyhtiö!

Sain sitten jonkun hyvityksen. Muistaakseni johonkin tulevaan lentoon, ei mitään käteistä. Ehkä olis pitänyt vaatia rahaa takaisin.

• Onko se ees mahdollista?

Jos lento viivästyy tosi paljon (yli 5 tuntia), niin kai sen voi perua ja saada ne rahat takaisin. Niin ainakin joku sanoi.

• 7 päivää aikaa maksaa?
• Kuulostaa hyvältä, jos pitää paikkansa.

Ihan järkyttävää, jos joutuu odottamaan ikuisuuden rahojaan.

Mitä jos lento perutaan sään takia?

Sää peruutti lennon? Höpöhöpö.

• Uudelleensijoitus. Tai rahat takaisin. Valitse.
• Korvaava lento. Heidän vastuullaan. Nopeasti.
• Oikeutesi. Tarkista ne. Älä ole idiootti.

2024: Lentoyhtiöt ovat ahneita. Tämä on tosiasia. Muista se. Älä luota heihin. Lue sopimus. Minun viimeisin lento peruuntui. Sain rahat takaisin kuukauden odotuksen jälkeen. Kiusallista. Pitää olla itse aktiivinen.

Hyvitys? Ei taatusti automaattisesti. Valitaanko uudelleenreititys? Tai rahat? Kyse on siitä, kuka on vahvempi.

Mistä tiedän, onko lentoni peruttu?

Peruttu lento? Älä hätäile, ystäväineni! Ei se ole maailmanloppu, vaikka lennolle nousu viivästyisikin. Ajattele sitä pikku seikkailuna, kuin yllätysretki!

Miten tiedät onko lentoni peruttu?

• Finnairin nettisivut: Niiden verkkokalenteri näyttää aikataulut selvemmin kuin kristallipallo. Tarkista sieltä! Jos näet siellä vihreänä hehkuvan tekstin "PERUTTU", niin hei, olet onnekas! Saapahan viivästystä elämään. Ehkä ehdit vielä ostaa ne jäätelöt, jotka jäivät ostamatta viimeksi.

• Lentoaseman nettisivut: Jos Finnair on liian vaivalloista, katso suoraan lentokentän sivuilta. Sinne on päivitetty info jopa nopeammin kuin minä juoksin koulussa vessaan. Hevosetkin menevät hitaammin.

• Lentoyhtiön appi: Onko sinulla appi? Älä nyt ole sellainen, lataa joku! Se on kätevämpi kuin mummon viisaus. Siellä on ilmoituksia kaikesta, myös peruutuksista. Tarkista sieltä ennenkuin soitat itkuvirttä.

Lisävinkkejä onnettomuuden välttämiseksi:

• Seuraa uutisia: Jos on myrskyä tai joku katastrofi lentokentällä, niin tiedät jo etukäteen, että lentäminen voi olla hieman…seikkailu.
• Varaa aikaisempi lento: jos olet sellainen riskikammoinen, niin varaa aikaisempi lento. Niin sinulla on enemmän puskuria ennenkuin joudut syömään lennon peruutuksen johdosta ilmaisia lentokentän nakkeja. Niitä on tosiaan paljon maukkaampia kuin kuvittelet. Olen maistanut niitä jopa viisi kappaletta.
• Ota yhteyttä lentoyhtiöön: Jos et löydä tietoa mistään, soittakaa lentoyhtiöön. Ja toivota, että saat puhelimeen ihmisen eikä robotin. Robotti selittää asiaa ehkä tunnin ajan. Mutta ihminen tietää jopa lyhentää tekstiviestiä.

Muista pakata mukaan hyviä kirjoja ja eväät, koska odottelu voi olla pitkäkin. Muuten voi käydä niin, että olet syönyt kaikki lentokentän tarjoamat ilmaiset leivonnaiset. Ja ne ovat todella hyviä, suosittelen. Toivottavasti lentonsa sujuu mukavasti! Minä ainakin olen lentänyt kerran, ja se oli todella jännittävää. Mutta en tiedä, olenko lentämässä uudestaan. Tai ehkä. Tai ehkä en.

Mitä tehdä, jos lento on peruttu?

Jos lennolta perutaan, sinulla on pohjimmiltaan kaksi päävaihtoehtoa:

• Uudelleenreititys: Lentoyhtiön on järjettävä sinulle toinen lento mahdollisimman pian, jotta pääset perille. Tämä on usein paras vaihtoehto, jos olet menossa tärkeään paikkaan, kuten olin itse menossa serkkuni häihin 2023. Jouduin odottamaan vuorokauden, mutta pääsin kuin pääsinkin juhlimaan!
• Rahojen palautus: Saat takaisin lentolipun hinnan. Kätevää, jos matka ei ole enää ajankohtainen tai löydät itse paremman vaihtoehdon. Kerran kun peruin matkan, sain rahat takaisin ja varasin junalipun. Huomattavasti rennompi matka!

Lisäksi...

• Jos joudut odottamaan uutta lentoa pitkään, lentoyhtiön pitäisi tarjota sinulle ruokaa ja juomaa sekä tarvittaessa majoitus. Tämä on EU-lainsäädännön mukaan pakollista.
• Kannattaa aina säilyttää kaikki kuitit mahdollisista lisäkuluista, joita peruutuksesta aiheutuu. Joissain tapauksissa voit hakea niistä korvauksia.
• Ota yhteyttä lentoyhtiöön heti peruutuksen jälkeen. He osaavat neuvoa ja auttaa sinua parhaiten.

Tässä on pohdinnan paikka: Onko lentomatkailu ylipäätään vaivan arvoista, kun otetaan huomioon mahdolliset peruutukset ja viivästykset? Joskus tuntuu, että vanhanaikainen juna on huomattavasti luotettavampi. Toisaalta, seikkailu alkaa jo lentokentällä, eikö?