Miten lennon myöhästyminen lasketaan?

Lasketaanko myöhästynyt lento vasta todella, kun pääsee ulos koneesta? Myöhästymisen määrittely ja vaikutus korvauksiin

Lentomatkustaminen on nykyään arkipäivää, mutta harva asia latistaa matkakuumeen yhtä tehokkaasti kuin lennon myöhästyminen. Mutta milloin lento oikeastaan määritellään myöhästyneeksi ja milloin myöhästyminen oikeuttaa korvaukseen? Vastaus ei ole aivan yksiselitteinen ja riippuu useista tekijöistä.

Milloin lento on virallisesti myöhässä?

Lennon myöhästyminen ei lasketa siitä hetkestä, kun kone laskeutuu kiitoradalle. Virallinen myöhästymisaika lasketaan lopullisen saapumisajan perusteella. Tämä tarkoittaa hetkeä, jolloin koneen ovet avataan määränpäässä ja matkustajilla on mahdollisuus poistua koneesta. Jos kone laskeutuu ajoissa, mutta joutuu odottamaan portilla vapautuakseen esimerkiksi ruuhkan vuoksi, myöhästymisaika lasketaan vasta ovien avautumisesta.

Tämä on tärkeää huomioida, sillä minuuttienkin viive voi vaikuttaa oikeuteen korvauksiin. Esimerkiksi, jos lento on aikataulun mukaan perillä klo 12:00, ja ovet avataan klo 12:01, lento on virallisesti minuutin myöhässä. Vaikka minuutti ei tunnu paljolta, se on olennainen osa myöhästymisen määrittelyä.

Miksi ovien avautumishetki on ratkaiseva?

Ovien avautumishetki merkitsee käytännössä matkan päättymistä matkustajan kannalta. Vaikka kone olisikin laskeutunut ajoissa, matkustajalla ei ole mahdollisuutta jatkaa matkaansa ennen kuin ovet avataan. Siksi tämä hetki toimii loogisena rajana myöhästymisen laskemiselle.

Milloin myöhästyminen oikeuttaa korvaukseen?

Euroopan unionin lainsäädännön mukaan (EU 261/2004) yli kolmen tunnin myöhästyminen saapumiskohteeseen voi oikeuttaa matkustajan korvaukseen. Korvauksen suuruus riippuu lennon pituudesta ja myöhästymisen kestosta. On kuitenkin tärkeää huomioida, että korvausta ei makseta, jos myöhästyminen johtuu “poikkeuksellisista olosuhteista”, kuten esimerkiksi:

• Sääolosuhteet (esim. rankka lumisade tai ukkonen)
• Poliittinen epävakaus
• Turvallisuusriskit
• Lakot (jotka eivät johdu lentoyhtiön sisäisistä syistä)

Tärkeää huomioitavaa:

• Lentoyhtiöiden käytännöt vaihtelevat. Vaikka EU-lainsäädäntö tarjoaa pohjan, lentoyhtiöiden omat ehdot ja korvauskäytännöt voivat olla erilaisia. On tärkeää tutustua oman lentoyhtiön ehtoihin ennen matkaa.
• Sopimusolosuhteet. Lentolippu on sopimus matkustajan ja lentoyhtiön välillä. Tämän sopimuksen ehdot määrittävät osaltaan matkustajan oikeudet.
• Dokumentoi kaikki! Jos lentosi myöhästyy, pyydä lentoyhtiöltä kirjallinen vahvistus myöhästymiselle ja sen syylle. Säilytä lentoliput, boarding passit ja muut matkadokumentit huolellisesti.

Yhteenveto:

Lennon myöhästyminen lasketaan siitä hetkestä, kun koneen ovet avataan määränpäässä ja matkustajilla on mahdollisuus poistua koneesta. Yli kolmen tunnin myöhästyminen voi oikeuttaa korvaukseen, mutta poikkeukselliset olosuhteet voivat estää korvauksen saamisen. On tärkeää tarkistaa lentoyhtiön ehdot ja dokumentoida kaikki, jos lento myöhästyy. Näin voit varmistaa, että saat oikeudenmukaisen kohtelun ja mahdollisesti korvauksen aiheutuneesta haitasta.