Paljonko lennon pitää olla myöhässä, että saa korvauksia?

Lento myöhästyi – Milloin saat korvauksia?

Lentojen myöhästymiset ovat ikäviä yllätyksiä, jotka voivat sotkea matkasuunnitelmia ja aiheuttaa merkittäviä haittoja. Moni matkustaja pohtii, milloin myöhästymisestä on oikeus saada korvausta. Yksinkertaista vastausta ei ole, sillä korvauksen saaminen riippuu useista tekijöistä, mukaan lukien myöhästymisen kesto ja sen syy.

EU:n matkustajaoikeuksien asetus (EU 261/2004) tarjoaa jonkin verran suojaa EU:n alueella tapahtuville lennoille. Tämän asetuksen mukaan lentoyhtiön on maksettava korvausta, jos lento myöhästyy vähintään kolme tuntia. Tämä ei kuitenkaan ole automaattinen oikeus.

Korvaussumma riippuu lennon pituudesta:

• Alle 1500 km: 250 euroa
• 1500 – 3500 km: 400 euroa
• Yli 3500 km: 600 euroa

On kuitenkin tärkeää muistaa seuraavat rajoitukset:

• Myöhästymisen syy: Jos myöhästymiseen on johtanut poikkeuksellinen tilanne, kuten vakava sääilmiö, poliittinen epävakauus tai turvallisuusriski, lentoyhtiö ei ole velvollinen maksamaan korvausta. Tämä on kuitenkin tulkinnanvaraista, ja lentoyhtiön on pystyttävä todistamaan poikkeuksellinen syy.

• Ilmoitusvelvollisuus: Korvausta hakiessa on tärkeää säilyttää kaikki todisteet, kuten lentolippu, boarding passi ja mahdolliset kuitit lisäkuluista.

• Viiveen pituus: Vaikka asetus mainitsee kolmen tunnin viiveen, korvausta ei välttämättä makseta heti kolmen tunnin jälkeen. Oikeus korvaukseen voi riippua myös lentoyhtiön omista ehdoista ja tapauskohtaisista seikoista.

Mitä jos lento myöhästyy yli viisi tuntia?

Viiden tunnin myöhästyminen ei automaattisesti takaa suurempaa korvausta kuin kolmen tunnin myöhästyminen EU:n asetuksen mukaisesti. Kuitenkin pitkistä viiveistä voi seurata muita oikeuksia, kuten:

• Vaihtoehtoisen lennon järjestäminen: Lentoyhtiö voi olla velvollinen järjestämään vaihtoehtoisen lennon matkustajille.
• Majoitus ja ruoka: Jos myöhästyminen aiheuttaa yön yli viivytyksen, lentoyhtiö vastaa yleensä majoituksesta ja ruoasta.
• Muiden todennettavissa olevien vahinkojen korvaus: Jos myöhästyminen aiheuttaa esimerkiksi käyttämättömien junalippujen tai hotellivarauksien kustannuksia, lentoyhtiö voi olla velvollinen korvaamaan nämä todennettavissa olevat lisäkustannukset. Muita vahinkoja korvataan vain tositettuina kuluina.

Yhteenvetona: Vaikka viiden tunnin viive voi johtaa lisäkuluja ja vaikeuksia, kolmen tunnin viive on EU:n asetuksen mukainen kynnys korvausten saamiselle. On tärkeää tutustua lentoyhtiön omien ehtojen lisäksi EU:n matkustajaoikeuksiin ja säilyttää kaikki asiaan liittyvät tositteet. Tarvittaessa on suositeltavaa ottaa yhteyttä kuluttajansuojaan tai asianajajaan. Tämä artikkeli ei ole juridista neuvontaa, ja yksittäisten tapausten oikeuksien selvittäminen vaatii usein tarkempaa tutkimusta.