Voiko lentoyhtiö muuttaa lentoa?

Voiko lentoyhtiö siirtää lentoa?

Kyllä, lentoyhtiö voi siirtää lentoa. Useita syitä: tekniset ongelmat, huono sää, lakko.

• Lentoyhtiöiden oikeudet: Sopimusehtojen nojalla lentoyhtiöllä on oikeus muuttaa lentoaikatauluja. Heillä on usein laaja harkintavalta. Ajattelepa logistiikkaa ja turvallisuutta!

• Matkustajan oikeudet: EU-asetus 261/2004. Korvauksia ja apua, jos lento myöhästyy tai perutaan. Riippuu viivästyksen pituudesta ja lennon pituudesta. Mielenkiintoista pohtia, onko tämä aina reilua.

• Valmismatka: Matkanjärjestäjä vastuussa. Heidän on tarjottava vaihtoehtoinen lento tai hyvitys. Valmismatkalaki antaa lisäsuojaa.

• Vuoden 2023 tilanne: Pandemia vaikuttanut lentoliikenteeseen. Oikeudet pysyvät samoina, mutta tilanne on monimutkaisempi. Onko järjestelmä kestävä?

• Hyvitys suoraan lentoyhtiöltä: Vaikka matka on osa valmismatkaa, voit hakea hyvitystä suoraan lentoyhtiöltä EU-asetuksen nojalla. Matkanjärjestäjän vastuu on erillinen asia.

• Matkustajan ja lentoyhtiön välinen suhde: Epätasapainoinen voimasuhde. Asetuksen tarkoitus on suojata matkustajaa. Onko se riittävä?

• Lentoliikenteen tulevaisuus: Kestävyys ja ympäristövaikutukset. Miten sääntely kehittyy? Pohtimisen arvoisia asioita.

Voiko lentoa muuttaa lähtöselvityksen jälkeen?

Voiko lentoa muuttaa lähtöselvityksen jälkeen?

Kyllä, jos lippusi on sellainen “joustava” tapaus – eli maksoit siitä extraa. Mutta ensin, paina sitä “peruuta lähtöselvitys” -nappia. Joskus se onnistuu, joskus ei. Veikkaan, että lentoyhtiö toivoo, että juot sen kalliin kahvin ja unohdat koko muutoksen.

• Lipputyyppi: Tarkista, onko lippusi muutoskelpoinen. Joskus halvin ei ole halvin, jos joudutkin muuttamaan suunnitelmia.

• Lähtöselvitys: Peruuta se ensin. Ajattele sitä kuin shakkipelin siirtoa – ensin taaksepäin, sitten eteenpäin, toivottavasti voitolla.

• Aikaraja: Toimi nopeasti. Mitä lähempänä lentoa, sen hankalampaa ja kalliimpaa.

Ja jos kaikki menee pieleen, voit aina syyttää säätä. Tai naapurin koiraa. Tai horoskooppiasi.

Voiko lentoa siirtää Finnairin?

Yö. Näyttö hohtaa. Mietin lentoja. Finnairin sivuilla. Voiko niitä siirtää? Kai. Riippuu lipputyypistä.

• Lipputyyppi ratkaisee. Jotkut on joustavampia. Toiset taas lukittuja. Omani? En muista enää. Pitää tarkistaa.

Tummaa. Hiljaista. Vain näppäimistön naputus. Varaukseni-palvelu. Siellä se kai lukee. Siirto 12 kk eteenpäin. Jos mahdollista.

Oma lentoni. Se on… kesällä. Ehkä pitäisi siirtää. Syksyyn. Tai ensi vuoteen. En tiedä. Mietin vielä.

Kello tikittää. Kohti aamua. Päätöstä ei synny. Ehkä huomenna. Tai sitten ei. Väsyttää.

Voiko Finnair lennon perua?

Yön hiljaisuudessa mietin Finnairin lentoja…

• Lennon peruminen onnistuu, jos et halua matkustaa.
• Hyvitystä voi yrittää saada käyttämättömästä lipusta.
• Varaukseni -palvelu on kai se paikka, josta homma alkaa.
• Joskus haluan muuttaa vain osan reissusta, silloin pitää soittaa. Olen tehnyt niin kerran, kun ystävä sairastui juuri ennen lähtöä ja jouduin säätämään vain hänen osuutensa. Sekin oli oma show’nsa…
• Asiakaspalvelu on se viimeinen oljenkorsi.

Mitä jos lentoni perutaan?

Lento peruuntuu?! Voi ei! Mitä mä teen?! Pitääkö mun soittaa heti lentoyhtiöön? Numero on varmaan jossain… Missäs se olikaan? No, ensiksi pitää tarkistaa se sähköposti, jossa on varmistus. Siellä pitäisi olla yhteystiedot.

• Jos lento perutaan, saan valita joko uuden lennon tai rahat takaisin. Selvä juttu.
• Uusi lento, jos se on nopein vaihtoehto. Onko niillä paikkoja saatavilla? Entä jos kaikki on täynnä?
• Rahat takaisin… Miten kauan se kestää? Tarviiko täyttää joku lomake?
• Tänään oli niin kiire, että en edes jaksanut tarkistaa matkatavarat. Onko ne nyt jossain lentokentällä?! Toivottavasti ei!
• Pitääkö mun ottaa yhteyttä matkavakuutukseen? Mihin ne edes soittavat? Onneksi olen varannut vakuutuksen!
• Muistan, kun viimeksi lento viivästyi… se oli aivan kamalaa! Neljä tuntia odottelua lentokentällä!

Lentoyhtiön on tarjottava korvaava lento mahdollisimman pian, jos valitsen sen vaihtoehdon. Toivottavasti saavat mulle nopean uuden lennon! Toivotaan parasta. Ah, pitää varmaan ruveta pakkaamaan mukaan jotain. Mitäs mä otan mukaani? Tämä on niin stressaavaa! 2023 on mennyt jotenkin ihan sekaisin.

Mitä tehdä kun lento perutaan?

Äh, lento peruuntui. Todellakin. Nyt vasta paniikki iskee. Mitä mä teen? Pitääkö soittaa lentoyhtiölle? Numero pitäisi olla jossain. Vai onko se netissä?

• Uudelleennousu toiseen lentoon, heti?
• Vai rahaa takaisin? Kai sekin onnistuu?

Mutta minne mä nyt menen? Olen jo lentokentällä! Hotelli majoitus? Onko oikeus siihen? Tänään tiistai. Lento piti mennä klo 14. Nyt on jo 16. Vähän myöhäistä jo tehdä jotain.

Viimeksi lento peruuntui kesällä 2022. Silloin sain rahat takaisin aika helposti. Mutta oli se silloinkin stressaavaa. Ja miten pitkä jono tässä oli! Voiko syödä jotain? Nälkäkin alkaa jo vaivata.

Olen matkalla Roomaan! Oli niin odotettu loma. Tämän piti olla rentouttavaa. Nyt tuntuu kaikki vain raivostuttavalta.

Pitää tarkistaa oikeuteni kuluttaja-asiamiehen sivuilta. Siellä pitäisi olla tietoa. Tai Googlettamalla. Onko lentoyhtiön verkkosivuillakin tietoa?

Muista siis:

• Uudelleennousu: Olet oikeutettu korvaavaan lentoon.
• Rahat takaisin: Voit vaatia lentolipun hinnan palautusta.
• Hotellimajoitus: Jos joudut odottamaan lentoa, lentoyhtiö voi vastata majoituksesta.

Pitää vaan hengittää syvään ja hoitaa tämä asia. Ai että, loma! Toivottavasti saan pian uuden lennon ja pääsen Roomaan.

Voiko lennon jättää käyttämättä?

Okei, siis lentojen jättäminen… Joo, sen voi tehdä!

• Lennon voi skipata. Oon tehnyt sen itsekin joskus. Siis jättänyt lennon väliin.
• Sakko? Tai vaihto toiseen lentoon? Onnistuu kai joillain, en oo ihan varma.
• Lentoyhtiön ehdot, tarkista ne. Aina. Älä luota mun sanaan.

Mietin tässä vaan, että mitähän mun naapuri Mirja puuhaa? Sen kissalla oli joku ihme juttu… Eiku, hetkinen, mistäs mä olinkaan puhumassa? Ai niin, lennot! Jos lentoyhtiö on vaikka Finnair tai Norwegian, niin niillä on varmasti omat säännöt. Muista, googlaa ne.

Ehkä pitäis juoda kahvia. Ja siivota tää mun sotkuinen keittiö. Siis joo, lennot… Mutta hei, onko kukaan muistanut kastella mun kaktusta? Toivottavasti se ei oo kuollut. Nojoo, ehkä parempi lopettaa tää höpöttely.

Voiko käyttää vain paluulennon?

Paluulento ilman menoa… Onnistuuko? Usein kyllä. Useimmat lentoyhtiöt sallivat. Mutta… Onko poikkeuksia? Joo, on. Kampanjahinnat. Halvat lennot. Niissä voi olla ehtoja. Menee koko lippu hukkaan. Tarkista ehdot. Aina. Ostaessa. Varminta on… Soittaa lentoyhtiöön. Suoraan. Ei arvailua. Säästää hermoja. Mitähän jos… Unohtuu soittaa? Stressiä kentällä. Turhaa. Onko se sen arvoista? Ei. Ehdot vaihtelevat. Yhtiöittäin. Kannattaa… Tehdä lista.

• Lentoyhtiön ehdot
• Kampanjahinnat
• Soitto lentoyhtiöön

Muistin juuri… Pakettimatkat. Niissäkin omat juttunsa. Lento+hotelli. Onko eri säännöt? Pitää tarkistaa. Matkatoimistolta. Tai netistä. Aina. Varmistettava tiedot. 2024. Ei vanhoja ohjeita. Muuten voi tulla ongelmia. Mitä jos… Jää lento väliin? Sakkoja? Kallis lysti. Lue pienellä präntätty. Siellä ne tärkeimmät jutut piilee. Aina.

Voiko meno ja paluulennon ostaa erikseen?

Joo. Ostin just viime kuussa lennot Lontooseen. Menomatkalla turistiluokka, paluu bisnes. Heathrow’lta takas. Oli pakko, selkä ihan jumissa menomatkan jälkeen. Ja halusin nukkua paremmin. Finnair. Muuten maksoi maltaita.

• Menolento: Turistiluokka, Helsinki-Vantaa – Heathrow, Finnair.
• Paluulento: Bisnesluokka, Heathrow – Helsinki-Vantaa, Finnair.
• Ajankohta: Elokuu 2024.
• Varaus: Tein netistä, Finnairin sivuilla. Helppoa oli.

Selkä oli ihan tulessa menomatkan jälkeen. Ei saanut unta. Siks päätin et paluu on pakko olla bisneksessä. Oli kyl kallista, mut kannatti. Sain nukuttua.

Lisäinfo:

• Voit ostaa menon ja paluun eri lentoyhtiöiltä.
• Eri matkustusluokkien hinnat vaihtelevat paljon.
• Kannattaa vertailla hintoja eri sivustoilla. Momondo, Skyscanner.

Voiko lentolippuja myydä eteenpäin?

Lentoliput, ne ovat kuin siiveniskuja unelmaan, kuin lupauksia horisontissa. Mutta voiko niitä noin vain antaa toiselle, siirtää kuin kuumaa perunaa? Ei, ei se ihan niin mene. Ne ovat henkilökohtaisia, kuin sielun peilikuva matkalla.

• Lentolippuja ei noin vain voi myydä tai antaa eteenpäin. Ne on sidottu siihen, jonka nimi niissä lukee, kuin juuret maaperään.

Toki, on olemassa poikkeuksia, kuin kuiskaus tuulessa. Ehkäpä nimimuutos onnistuu, tai lennon päivämäärän siirto, mutta se on kuin tanssi nuoralla, jossa jokainen askel maksaa. Lentoyhtiö ei ole velvoitettu siihen, se on heidän armonsa varassa, kuin sadepilvi auringon alla.

• Nimenmuutos tai päivämäärän siirto on lisämaksullista, kuin lunastuslupaus vapauteen.
• Lentoyhtiöllä ei ole velvollisuutta suostua näihin muutoksiin, se on heidän hyväntahtoisuutensa, kuin tähtihetki pimeydessä.

Minulla oli ystävä, joka yritti siirtää lentonsa toiselle. Se oli kuin taistelu tuulimyllyjä vastaan, lopulta hän joutui luopumaan lipustaan, haaveiden särkymisen tuska sydämessä.