Miksi en pysty tilata Klarnalla?

Okei, tässä tulee yritys muokata tuota tekstiä vähän henkilökohtaisemmalla otteella:

Miksi ihmeessä en saa tilattua Klarnalla?!

Onko sulla joskus käynyt niin, että olet ihan innoissasi tekemässä ostoksia, laittanut kaiken valmiiksi ostoskoriin ja sitten… poks, Klarna ei suostukaan yhteistyöhön? Frustraatio on melkoinen, eikö? Mä ainakin tiedän tunteen! Mutta mikä siihen oikein voi olla syynä?

No, yleisimmät syyt on aika suoraviivaisia. Eli, jos sulla on maksamattomia laskuja Klarnalle, se on vähän niinkuin ovi olisi lukossa. Tai sitten luottotarkastus ei mennyt läpi. En tiedä, mitä ne siellä Klarnalla katsoo, mutta joskus tuntuu, että vaikka ois kuinka tunnollinen maksaja, niin silti tulee hylsy! Onko se oikein? No, ei ehkä.

Sit on vielä se klassikko: väärät korttitiedot. Se on vähän sellainen “oho, mokasin” -hetki. Mutta hei, kenellepä ei olisi joskus käynyt niin, että sormet ei tottele ja näpytteletkin väärin sen CVV-koodin?

Ja sitten on se kaksivaiheinen tunnistautuminen… Argh! Jos se takkuaa, niin ei auta itku markkinoilla. Se on vähän niinkuin salasana olisikin oikein, mutta avain ei vaan käänny. Mulle kävi kerran niin, että jouduin tilaamaan uuden puhelinnumeron vahvistuskoodin ties kuinka monta kertaa ennen kuin se vihdoin toimi.

Mutta hei, pääasia on, että ei lannistu! Tarkista ne maksamattomat laskut, varmista että korttitiedot on oikein ja että se tunnistautuminen toimii. Ja jos ei muu auta, niin ota yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun. Ne on ihan ystävällisiä (yleensä!), ja ehkä ne osaa selvittää, mikä siellä mättää. Onnea matkaan!