Miksi OP-tili on lukittu?

Miksi OP-tilini on lukittu?

OP-tilin lukitus johtuu yleensä toistuvista virheellisistä kirjautumisyrityksistä. Järjestelmä lukitsee tilin automaattisesti 24 tunnin ajaksi, jos tunnus tai avainluku syötetään väärin liian monta kertaa.

Saat ilmoituksen tilin lukituksesta kirjautumisyrityksen yhteydessä. Lukitus poistuu automaattisesti 24 tunnin kuluttua, kun yrität kirjautua uudelleen avainlukulistalla.

Jos tili on lukittu jostain muusta syystä, voi kyseessä olla:

• Väärinkäytösepäily: OP voi lukita tilin, jos se epäilee väärinkäyttöä tai petosyritystä.
• Viranomaispäätös: Tilin voi lukita myös viranomaisten, kuten poliisin tai ulosottoviranomaisen määräyksestä.
• Tekninen ongelma: Harvoin tili voi lukittua myös teknisen ongelman vuoksi.

Mitä tehdä, jos OP-tilisi on lukittu?

Jos tili on lukittu virheellisten kirjautumisyritysten vuoksi, voit kirjautua uudelleen 24 tunnin kuluttua avainlukulistalla. Jos lukituksen syy on jokin muu, sinun tulee ottaa yhteyttä OP:n asiakaspalveluun.

OP:n asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä verkkosivujen kautta, soittamalla numeroon 0100 0500 tai vierailemalla lähimmässä OP:n konttorissa.

Vinkkejä tilin lukituksen välttämiseksi:

• Valitse vahva tunnus ja älä käytä sitä muissa palveluissa.
• Pidä avainlukulistasi turvallisessa paikassa.
• Älä jaa tunnuksiasi tai avainlukujasi kenellekään.
• Käytä avainlukusovellusta, jotta et joudu käyttämään avainlukulistaa.
• Jos sinulla on epäilyksiä tilisi turvallisuudesta, ota välittömästi yhteyttä OP:n asiakaspalveluun.