Mitä käy jos vastaa huijauspuheluun?

Mitä käy jos vastaa huijauspuheluun: riskit ja toiminta

Kun mitä käy jos vastaa huijauspuheluun mietityttää, kyseessä on tärkeä turvallisuuskysymys, sillä rikolliset yrittävät jatkuvasti kalastella luottamuksellisia pankkitietoja puhelimitse. Tarkkaavaisuus suojaa taloudellisilta menetyksiltä ja estää erehtymästä pankin turvaosastona esiintyvän huijarin luomaan kiireen tuntuun. Oikeiden toimintatapojen tunteminen turvaa koko perheen raha-asioita.

Mitä käy jos vastaa huijauspuheluun?

Pelkkä huijauspuheluun vastaaminen ei ole vaarallista eikä se kerrytä sinulle laskua tai kuluja, jos olet Suomessa. Tilanne muuttuu riskialttiiksi vasta silloin, jos jaat puhelun aikana henkilötietojasi, verkkopankkitunnuksiasi tai suostut soittamaan takaisin epäilyttävään ulkomaiseen numeroon.

Monia meistä pelottaa tuntemattomaan numeroon vastaaminen vaarat, sillä huijauspuheluiden aalto on ollut Suomessa viime vuosina poikkeuksellisen raju. Kyberturvallisuuskeskus ja teleoperaattorit tekevät jatkuvasti työtä huijausten estämiseksi, ja viranomaismääräysten ansiosta järjestelmät estävät jopa 200.000 huijauspuhelua päivässä. ^[1] Silti osa puheluista pääsee läpi. Tämän vuoksi on tärkeää ymmärtää, mikä puhelun avaamisessa on myyttiä ja mikä todellista riskiä.

Naisin itsekin kerran tähän halpaan - puhelin soi iltapäivällä, vastasin automaattisesti ja linjalta kuului robottiääni englanniksi. Sydän jätti lyönnin väistä ja hätäilin heti, että nyt meni pankkitili tyhjäksi. Mutta pelkkä puheen kuuntelu tai luurin korvaan lyöminen ei onneksi maksa mitään. Huijarit käyttävät usein taitavia psykologisia taktiikoita, joten kylmäpäisyys on paras turvasi.

Maksaako huijauspuheluun vastaaminen ja milloin lasku nousee?

Kun olet kotimaassa ja vastaat tulevaan puheluun, se on sinulle aina maksutonta, oli soittaja kuka tahansa. Vaikka maksaako huijauspuheluun vastaaminen mietityttää monia, operaattorit eivät voi laskuttaa sinua vastaanotetusta puhelusta. Suurimmat taloudelliset riskit liittyvät niin sanottuihin Wangiri-puheluihin eli hälärihuijauksiin, joissa puhelin soi vain kerran.

Näiden hälärien perimmäinen tarkoitus on saada uhri soittamaan takaisin outoon numeroon, joka ohjautuu erittäin kalliiseen ulkomaiseen maksulliseen palveluun. Takaisinsoitosta voi seurata huomattava kulu puhelinlaskuun jo muutamassa minuutissa. Lisäksi huijarit ovat alkaneet käyttää entistä useammin automatisoituja robottipuheluita. Niissä nauhoitettu ääni pyytää painamaan tiettyä numeroa, esimerkiksi nollaa tai kakkosta, asiakaspalvelijalle yhdistämiseksi. Jos teet näin, puhelu voi siirtyy maksulliselle linjalle tai suoraan ammattimaiselle huijarille.

Mitä jos sanoi kyllä huijauspuhelussa tai jakoi tietoja?

Yleinen huolenaihe on se, mitä tapahtuu jos tuli vahingossa sanoneeksi kyllä puhelun aikana. Pelkkä sanan sanominen suomalaisessa matkapuhelussa ei yleensä riitä sitovan sopimuksen syntymiseen tai rahojen viemiseen, mutta se voi toimia merkkinä siitä, että numerosi on aktiivinen ja alaston jatkohyökkäyksille. Todellinen vaara vaanii silloin, jos keskustelu etenee tietojenkalasteluun.

Pankkiaiheiset huijaukset ja kalasteluyritykset ovat lisääntyneet merkittävästi, ja tilastojen mukaan keskukselle ilmoitettujen huijaus- ja kalasteluviestien määrät kasvoivat erään vuosineljänneksen aikana peräti 64 prosenttia.^[2] Huijari esiintyy usein pankin turvaosaston työntekijänä tai poliisina ja väittää, että tililläsi on havaittu epäilyttävää toimintaa. Hän luo kiireen tunteen ja painostaa luovuttamaan verkkopankkitunnukset tai asentamaan laitteelle etähallintaohjelman, kuten AnyDeskin tai TeamViewerin. Viranomaiset tai pankit eivät koskaan pyydä tällaisia tietoja tai toimia puhelimitse.

Vastasin huijauspuheluun mitä teen seuraavaksi?

Jos huomaat vastanneesi huijauspuheluun, ensimmäinen ja tärkein vaihe on katkaista puhelu välittömästi. Älä jää väittelemään huijarin kanssa tai paljasta hänelle mitään itsestäsi. Jos olet pelkästään kuunnellut soittajaa, sinun ei tarvitse tehdä mitään muuta - laitteesi on turvassa eikä puhelu ole voinut asentaa sinne viruksia ilman, että olisit itse ladannut jotain.

Jos kuitenkin ehdit antaa puhelussa henkilötietojasi tai verkkopankkitunnuksesi, vastasin huijauspuheluun mitä teen -tilanteessa täytyy toimia nopeasti sekuntipelinä. Ota välittömästi yhteys oman pankkisi hätäsulkupalveluun, joka palvelee vuorokauden ympäri, tai soita yleiseen korttien sulkupalveluun. Tämän jälkeen on tehtävä virallinen rikosilmoitus poliisille. Älä koskaan lataa sovelluksia, joiden käyttötarkoitusta et tiedä, äläkä avaa tekstiviestillä tulleita vahvistuskoodeja epäilyttävän puhelun aikana.

Erilaiset puheluhuijaukset ja niiden riskitasot

Wangiri- eli häläripuhelu

1. Ei kuluja tai vaaraa, jos ehdit vastata ennen kuin puhelu katkeaa.
2. Soitat numeroon takaisin, jolloin puhelu ohjautuu kalliille ulkomaiselle maksulinjalle.
3. Puhelin soi vain kerran tai pari, jolloin näytölle jää hälytys tuntemattomasta ulkomaisesta numerosta.

Teknisen tuen valepuhelu (Microsoft-huijaus)

1. Ei vaaraa pelkästä vastaamisesta. Linjan voi sulkea heti ilman seurauksia.
2. Annat huijarille etähallintaoikeuden koneellesi tai maksat keksityistä korjaustöistä.
3. Englanninkielinen soittaja väittää olevansa IT-tuesta ja kertoo tietokoneellasi olevasta vakavasta viruksesta.

Pankin tai poliisin nimissä tehty soittokalastelu

1. Vaaratonta, kunhan suljet puhelun etkä usko soittajan luomaan kiireen tuntun.
2. Luovutat verkkopankkitunnukset tai tekstiviestillä tulleet vahvistuskoodit huijarille.
3. Soittaja puhuu suomea ja väittää, että pankkitiliäsi parhaillaan tyhjennetään tai luvassa on hätätilanne.

Harrin oppitunti hälärihuijauksesta: Oppi tuli kalliiksi

Harri, 45-vuotias yrittäjä Tampereelta, huomasi puhelimessaan vastaamattoman puhelun oudosta ulkomaisesta suuntanumerosta kesken kiireisen työpäivän. Hän pelkäsi menettävänsä potentiaalisen asiakkaan ja päätti soittaa numeroon heti takaisin.

Puhelu vastattiin, mutta toisesta päästä kuului vain outoa suhinaa ja hiljaisuutta. Harri odotteli linjalla noin minuutin verran kysellen "haloo", kunnes kyllästyi ja sulki puhelun omituisen tunteen vallassa.

Seuraavassa kuussa Harri sai puhelinlaskunsa ja järkyttyi huomatessaan ylimääräisen kymmenien eurojen veloituksen tuosta yhden minuutin mittaisesta takaisinsoitosta. Hän tajusi tulleensa Wangiri-huijauksen uhriksi.

Tämän jälkeen Harri asetti liittymäänsä operaattorin kautta kansainvälisten puheluiden eston ja oppi säännön, ettei koskaan soita takaisin numeroon, jota ei tunnista, säästäen näin hermojaan ja rahojaan tulevaisuudessa.