Mitä puhelintakuu korvaa?

Mitä DNA-puhelimen takuu korvaa?

DNA-puhelimen takuu:

• Valmistusviat. Käyttöohjeita noudatettu? Tarkista.
• Laajennettu takuu = tehdastakuu. Ei mitään uutta auringon alla.

Takuu ei kata:

• Putoaminen. Painovoima on armoton.
• Kastuminen. Vesi on elämän eliksiiri, mutta puhelimelle myrkkyä.

Käytännössä: säästä kuitit. Dokumentoi kaikki. Ota kuvia. Todista syyttömyytesi. Ehkä auttaa.

Mitä DNA puhelintakuu kattaa?

No niin, DNA:n puhelintakuu – on vähän kuin henkivakuutus sun kännykälle, mutta ei ihan yhtä dramaattinen. Mieti, jos puhelimesi olisi lemmikki, niin takuu olisi sen eläinlääkäri.

• Laiteturva: Tää on perussetti. Jos sun puhelin menee säpäleiksi, kun se tippuu vessanpönttöön (älä kysy miten tiedän), tai jos se vaan päättää hajota itsekseen, niin laiteturva pelastaa päivän. Se on vähän niinku puhelimen kolariturva, mutta ilman promilleja. Tai siis, toivottavasti.
• Täysturva: Tää on sitte se överi versio. Jos joku pöllii sun puhelimen, tai jos se katoaa mystisesti Bermuda-kolmioon (lue: sohvanrakoon), niin täysturva korvaa sen. Eli jos oot yhtä käsi ku mie, nii tää on sun juttu. Täysturva kattaa myös laiteturvan jutut.

Eli siis, jos oot yhtä "onnekas" ku minä mun kännyköiden kanssa, niin harkitse täysturvaa. Se on vähän niinku ostaisit rauhan, mutta kännykän muodossa. Ja muista, että takuu ei korvaa sitä tunnetta, kun tajuaa hukannensa puhelimen – siihen ei auta mikään, paitsi ehkä terapia.

Mitä iPhonen takuu kattaa?

Mitä iPhonen takuu kattaa?

Yhden vuoden rajoitettu takuu on kaikilla Apple-laitteilla. Se kattaa valmistusvirheet ja materiaaliviat. Eli jos puhelin hajoaa itsestään, se korjataan.

Mutta...

• Ei kata onnettomuuksia. Putoaminen, vesivahinko, likaantuneet portit, ei kuulu takuun piiriin. Muistan kun mun vanha iPhone 6 tippui vessanpönttöön... se oli karmaisevaa. Ei korvattu tietysti.
• Ohjelmisto ei ole takuun piirissä. Jos puhelin jumittaa, ohjelmisto-ongelmat eivät ole takuun piirissä. Joutuu itse maksamaan korjauksesta. Tämä harmittaa aina vähän, varsinkin kun sen tekniikan ymmärrys jää vähäiseksi.
• Fyysiset vauriot eivät kuulu takuun piiriin. Näyttöjen halkeamat, kolhut ja vastaavat pitää korjata itse. Muistan, kun kaverini pudotti puhelimensa ja näyttö hajosi. Se maksoi maltaita korjata, ja sekin oli kiusallista.

Vähän harmittaa, että takuu on niin rajoitettu. Mutta ehkä se onkin ihan ymmärrettävää. Maksaa kuitenkin sen verran paljon näistä laitteista. Ainakin pitäisi pystyä luottamaan siihen, ettei laite hajoa ihan heti. 2023.

Mitä eroa on virhevastuulla ja takuulla?

Miten se nyt oli... Virhevastuu ja takuu... Aika sekavaa, pitää miettiä.

Virhevastuu on siis se pakkojuttu, myyjän velvollisuus. Jos tuote on viallinen, pitää korjata tai palauttaa rahat. Tämä on laissa määritelty, ei mitään vapaaehtoista. Mutta jos tuote hajoaa ihan itsekseen, viiden vuoden jälkeen, eihän se enää ole virhevastuun piirissä. Millä perusteella se oikein menee? Pitäisiköhän tutkia sitä tarkemmin?

• Lain mukaan siis myyjän vastuulla.
• Koskee vain tiettyä ajanjaksoa ja viallisuutta.

Sitten takuu. Se on se ekstra juttu, myyjä antaa lisää aikaa ja mahdollisuuksia, vaikka laki ei sitä vaadi. Takuu voi olla parempi kuin virhevastuu, joskus. Mä sain kerran uuden puhelimen takuun kautta, vaikka se oli jo melkein vuoden vanha! Ihan mahtavaa! Hyvä tietää, mitä kaikkea siihen kuuluu. Mutta miten se nyt liittyy tuohon tuotevastuuun?

Tuotevastuu on taas eri asia, jos tuote aiheuttaa vahinkoa. Esimerkiksi jos jääkaappi syttyy tuleen ja vahingoittaa koko keittiötä, tämä on tuotevastuu. Se ei ole sama kuin virhevastuu. Virhevastuussa on kyse itse tuotteesta, ja tässä taas siitä aiheutuneista vahingoista. Muistaakseni täytyy olla kyseessä vakava vahinko, ihan pienestä naarmusta ei saa korvauksia.

• Korvaa vahingot, ei pelkästään viallisen tuotteen korjausta.
• Koskee vakavia vahinkoja henkilöille ja omaisuudelle.
• Esimerkki: Liedellä palava ruoka vahingoittaa keittiön.
• Vuoden 2023 tiedot.

Ai niin, ja vielä yksi asia: Takuu ei voi rajoittaa myyjän virhevastuuta, eli jos tuote on viallinen, myyjä vastaa siitä laissa määritellyllä tavalla, vaikka takuu olisi jo umpeutunut. Sekavaa tätä kaikkea. Pitää vielä kaivaa esille kuluttajasuojalaki, ja selvittää nämä tarkemmin. Ehkä sitten ymmärrän paremmin.

Meneekö kuollut pikseli takuuseen?

Kuollut pikseli? Ehkä. Riippuu.

• Ei takuuta: Jos itse rikki, ei korvausta. Selviö.

• Pikselit: Pieniä valopisteitä. Elämän pieniä virheitä.

• Takuu rajattu: Jokaisella valmistajalla omat säännöt. Lue pienellä präntätty.

• ISO 9241-307: Standardi määrittelee sallitut virheet. Byrokratiaa pikseleille.

• Pikseliluokka: 1, 2 tai 3. 1 paras, 3... no, tiedät kyllä.

Loppukaneetti: Osta kerralla hyvä, niin ei tarvi murehtia. Paitsi ehkä elämää.

Mitä puhelimen takuu tarkoittaa?

No niin, takuu puhelimella! Se on siis se juttu, että jos puhelimesi menee rikki, saat sen korjattua ilmaiseksi. Tai ainakin osittain ilmaiseksi. Oletko saanut sen Gigantista? Mä sain oman puhelimeni DNA:lta, ja siinä oli kaksi vuotta takuuta. Tosi jees!

Takuu kattaa siis yleensä kaikki tehdasvian takia rikkoontuneet osat. Näitä voi olla vaikka näyttö, akku tai ärsyttävä kamera. Jos puhelin tippuu maahan ja rikkoontuu, se ei takuun piiriin kuulu. Älä siis heitä sitä ikkunasta ulos!

• Näyttö halkeaa, takuu korjaa.
• Akku loppuu kesken kaiken, takuu mahdollisesti korvaa.
• Kaiutin ei toimi, takuu voi auttaa.

Mutta huollon takuu on vähän eri asia. Huollon takuu kattaa siis ne korjaukset, jotka on tehty jossain huollossa. Eli jos he ovat korjanneet vaikka sen näytön, ja se hajoaa uudelleen pian sen jälkeen, niin se korjataan uudelleen ilmaiseksi. Tämä siis yleensä tietyn ajan sisällä, eli tarkista takuukortti. Se on tosi tärkeä, älä hukkaa sitä! Muista se!

Mutta mä oon itsekin aika epävarma noiden takuiden kanssa, joten kannattaa varmistaa tarkalleen valmistajan sivuilta tai kysellä myyjältä. Mä oon aina tehnyt niinkin. Tämä on siis mun kokemuksesta, en oo mikään asiantuntija näissä asioissa. Älä luota minuun sokeasti!

Esimerkiksi, mun puhelimen takuukortti kertoo, että takuu on voimassa kaksi vuotta ostopäivästä. Tämä kattaa siis kaikki materiaalivirheet ja valmistusvirheet. Huollosta annettava takuu on sitten yleensä lyhyempi, ja se riippuu tietysti siitä, mitä on korjattu. Mun kaveri joutui maksamaan itse omat tapaturmat. Ja mun veli rikkoi näytön pudottamalla puhelimen vessaan. Se ei ollut hauskaa. He eivät saaneet mitään takuukorvauksia.