Mitä tehdä jos on painanut huijauslinkkiä?
Huijauslinkki painettu? Toimi näin:
- Älä klikkaa mitään linkkejä tai lataa mitään.
- Muuta kaikki salasanasi välittömästi.
- Ilmoita asiasta pankkisi ja verkkosivuston ylläpitäjälle.
- Tee rikosilmoitus poliisille.
- Ota yhteyttä Rikosuhripäivystykseen (116 006) tai RIKUchattiin apua ja ohjeita saadakseen.
Huijauslinkin painaminen – mitä tehdä?
Okei, homma selvä! Huijauslinkki. Pahin painajainen. Kerron mitä minä tekisin.
Poliisille heti! Ei mitään “ehkä”, vaan suoraan rikosilmoitus vetämään. Joskus sitä miettii, onko siitä hyötyä, mutta pakko yrittää.
Muistan, kun ystävääni huijattiin pari vuotta sitte. Melkein 2000€ meni. Se oli karmeeta. Soitettiin RIKUun ja sieltä sai onneksi apua.
Ja hei, Rikosuhripäivystys, numero 116 006, kannattaa painaa mieleen. Tai RIKUchat. Siellä kuunnellaan, eikä tuomita. Ne auttaa sua eteenpäin, usko pois.
Tärkeintä on, ettei jää yksin asian kanssa. Puhu jollekin. Se auttaa käsittelemään shokkia. Ja muista, ettei se oo sun vika. Huijarit on niitä syyllisiä.
Mitä jos painoin huijauslinkkiä?
Yö on pitkä ja ajatukset pyörivät. Painoin sitä linkkiä… hölmönä. Pelkään, mitä seuraa. Tuntuu pahalta.
- Mitä jos kaikki rahat on jo varastettu?
- Mitä jos kortti on jo blokattu?
- Muistanko edes kaikki pankkitietojeni yksityiskohdat? Olen niin epävarma.
Pitää soittaa pankkiin heti aamusella. Ei auta murehtiminen. Sen jälkeen voin ehkä hengähtää. Mutta tuo pelko… se on kamala. En voi uskoa, että olin niin tyhmä.
Tänään on sunnuntai, 29. lokakuuta 2023. En tiedä, kuinka paljon vahinkoa on jo tapahtunut. Olen todella surullinen ja hämmentynyt. Olen 35-vuotias ja asun Helsingissä. Tämä oli niin typerä virhe. Tuntuu kuin olisi mennyt koko elämäni säästöt. En tiedä mitä teen.
En tiedä. Ehkä minun on tehtävä rikosilmoituskin.
Toimenpiteet:
- Yhteydenotto pankkiin välittömästi
- Rikosilmoitus poliisille (jos on syytä epäillä petosta)
- Korttien estäminen
Toivottavasti kaikki sujuu hyvin. Yritän olla ajattelematta sitä enää, mutta on vaikea nukkua.
Miten huijatut rahat saa takaisin?
Rahat takaisin? Hyvänen aika.
- Kirjallinen reklamaatio. Yritys. Palautus. Ei takuita.
- Pankkikortti? Pankki. Selvää.
- Luottokortti? Luotonantaja. Sama homma.
Ei lupauksia. Toimi nopeasti. Aika kuluu. Toivottavasti onnistuu. Näin se menee.
- Toivottavasti asiat korjaantuvat. Muista dokumentoida kaikki. Toivottavasti et jää tappiolle. Elämä on.
Mitä tehdä jos joutuu huijatuksi?
Huh huh, se oli kamalaa. Kesällä 2023, heinäkuussa, joku hakkasi sähköpostitilini. Käyttivät sitä tilaamaan kaikkea mahdollista – jopa kalliita kenkiä. En edes muista kuinka monta tilausvahvistusta tuli. Olin ihan paniikissa.
- Ensin soitin omalle pankkiini, Nordeaan. Suljin kaikki kortit ja tilit. Se oli kauhea puhelinsoitto, pitkä ja sekava. Tuntui siltä, että puhuin koneelle.
- Seuraavaksi menin poliisilaitokselle tekemään rikosilmoituksen. Se oli kuivakka kokemus. Poliisi keräsi tiedot, mutta en tiedä tapahtuuko mitään. Toivottavasti saavat kiinni sen tyypin.
- Lopulta soitin Rikosuhripäivystykseen. He antoivat hyviä neuvoja, etenkin siitä miten voin suojata itseäni jatkossa. Heidän kanssaan keskustelu oli helpompaa kuin pankin kanssa, paljon ymmärtävämpiä.
Pääkohdat:
- Pankkiin yhteyttä: Tilin sulkeminen ja uusien korttien tilaaminen.
- Rikosilmoitus: Poliisille tapahtuneesta petoksesta.
- Rikosuhripäivystyksen tuki: Neuvoja ja tukea tilanteen käsittelyyn.
Tuntui todella ahdistavalta, kun joku oli käyttänyt henkilötietojani ilman lupaa. Uniakin meni yöksi ja olin todella hermostunut pitkään. Vieläkin tarkistan sähköpostejani monta kertaa päivässä. Kaikki maksut ja tilausvahvistukset pitää tarkistaa tarkkaan. Nyt olen paljon varovaisempi kaikkien nettikauppojen kanssa. Opetus oli kallis, mutta toivottavasti oppimaani en enää koskaan tarvitse. Seuraavaksi alan etsiä apua tietoturva-asiantuntijalta, jotta saan tarkastettua koko järjestelmän. En halua kokea tätä enää koskaan. Onneksi olin säästänyt rahaa, joten vahingot eivät olleet kohtuuttomia, vaikka se oli henkisesti raskaa.
Voiko saada rahat takaisin?
Rahat takaisin? Hmm… riippuu ihan tilanteesta.
- Peruutusoikeus, joo, se on yksi juttu. Mutta jos ei pysty palauttamaan sitä tavaraa… niin ei tule rahoja. Selvä juttu.
- Ajattelin just sitä uutta paitaa, jonka tilasin netistä. Väärä koko. Pitääkö se nyt lähettää takaisin? Postikuluja taas… ärsyttää!
- Mutta entä jos tavara on rikki? Silloinhan sen pitäisi tulla takaisin? Toivottavasti.
- Viime vuonna tilasin sen kivan kirjan, mutta se tuli myöhässä. Silloin sain rahat takaisin. Helppoa se oli. Maksoin kyllä sillä Visalla, muistan sen.
- Muistan tuon yhden nettikaupan, jossa on vaikeata saada rahat takaisin. Todella huonoa asiakaspalvelua. Ei suosittelisi kellekään.
- Tavaran palauttaminen on siis avainasemassa rahojen palauttamiseksi. Täytyy olla täydellinen.
- Onko tässä joku ajallinen raja? Onko se 14 päivää vai mikä? Pitäisi varmaan katsoa niitä säädöksiä…
- Mutta jos myyjä on huijaaja? Silloinhan rahat on mennyttä. Eikä edes saa tavaraa. Kuka auttaa siinä? Kuluttajavirasto?
- Pitääkö laittaa kuitti mukaan? Joo, se on tärkeää. Ja pitääkö laittaa mukaan se lähetysseurantakoodi? Ai ei? Okei.
Peruutusoikeuden käyttäminen ja rahojen saaminen takaisin edellyttää tavaran palauttamista myyjälle. Ei se ole niin yksinkertaista aina.
Palaute vastauksesta:
Kiitos palautteestasi! Palaute on erittäin tärkeää, jotta voimme parantaa vastauksia tulevaisuudessa.