Miten lopettaa avast-tilaus?

Miten lopettaa Avast-tilaus: Helpot ohjeet peruutukseen

Nopein tapa miten lopettaa avast tilaus on kirjautua viralliselle Avast-tilille, siirtyä Omat tilaukset -osioon ja valita Peruuta tilaus. Huomioi, että sovelluskaupoista ostetut tilaukset pitää perua suoraan laitteen omasta kauppapaikasta (Google Play tai App Store), ja vuositilaukset veloitetaan jopa 35 päivää etukäteen.

Miten lopettaa Avast-tilaus ja välttää automaattiset veloitukset?

Avast-tilauksen lopettaminen ja avast automaattinen uusiminen peruutus onnistuu helpoiten suoraan virallisen Avast-tilin hallintaportaalin kautta. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa ennen seuraavaa laskutuspäivää, jolloin nykyinen maksullinen suojauksesi pysyy täysin voimassa voimassa olevan sopimuskauden loppuun saakka ilman pelkoa yllättävistä lisämaksuista.

Monet käyttäjät havahtuvat peruutukseen vasta silloin, kun pankkitililtä on jo veloitettu maksu tulevasta kaudesta. Tämän vuoksi on kriittistä ymmärtää, miten laskutus toimii - ja ennen kaikkea se, että vuositilaukset uusitaan ja veloitetaan usein reilusti etukäteen. Mutta tässä onkin se suurin sudenkuoppa, johon monet tietämättään lankeavat ja josta kerron tarkemmin alempana kohdassa, joka käsittelee vuositilausten salakavalaa laskutusajankohtaa.

Vaiheittainen ohje: Avast-tilauksen peruutus tietokoneella

Jos olet ostanut ohjelmiston suoraan Avastin omilta verkkosivuilta, tilausta hallitaan keskitetysti selainpohjaisessa portaalissa. Peruutus katkaisee tulevat automaattiset veloitukset, mutta ohjelma suojaa laitettasi sopimuskauden loppuun asti. Ohjelmisto ei siis lakkaa toimimasta välittömästi, vaan muuttuu ilmaisversioksi vasta kauden päättyessä.

Voit katkaista automaattisen uusimisen seuraavasti: 1. Siirry selaimella viralliselle Avast-tilin kirjautumissivulle ja kirjaudu sisään sähköpostiosoitteellasi, jota käytit tilauksen ostamiseen. 2. Klikkaa päävalikosta tai profiilikuvakkeen alta osiota Oma tili ja valitse avautuvasta valikosta vaihtoehto Omat tilaukset. 3. Etsi listalta se aktiivinen tilaus, jonka haluat lopettaa, ja klikkaa sen tietojen vieressä olevaa Hallitse tilausta- tai Peruuta tilaus -painiketta. 4. Seuraa ruudulle tulevia ohjeita ja vahvista valintasi. Kun peruutus on valmis, näet tilaussivulla vahvistuksen ja saat erillisen ilmoituksen sähköpostiisi.

Oman kokemukseni mukaan portaali saattaa joskus yrittää tarjota alennuksia tai vaihtoehtoisia paketteja juuri ennen lopullista vahvistusta. Älä hämänny näistä ehdotuksista, vaan jatka klikkaamista, kunnes saat selkeän kuittauksen peruutuksen onnistumisesta. Muutoksen päivittyminen järjestelmään voi toisinaan viedä hetken, joten tilanteen tarkistaminen uudelleen seuraavana päivänä voi säästää hermoja.

Mobiilitilausten lopettaminen (Google Play ja App Store)

Mobiilikäyttäjät eksyvät helposti yrittäessään perua tilausta Avast-tilin kautta, vaikka sovelluskaupasta ostetut tilaukset pitää aina katkaista kyseisen laitteen oman kauppapaikan kautta. Avastin verkkosivusto ei pysty suoraan muokkaamaan Applen tai Googlen kautta kulkevia maksusopimuksia.

Jos käytät Android-laitetta, avaa Google Play -kauppa, klikkaa profiiliasi oikeasta yläkulmasta, valitse Maksut ja tilaukset, etsi virustorjuntaohjelma listalta ja valitse tilausten hallinnasta peruutus. iPhonen ja iPadin käyttäjät puolestaan suuntaavat laitteen Asetuksiin, napauttavat omaa nimeään (Apple ID), valitsevat Tilaukset ja katkaisevat automaattisen veloituksen sieltä. Tämä on nopeaa ja selkeää. Sovelluksen poistaminen puhelimesta ei koskaan lopeta tilausta, vaan veloitukset jatkuvat, ellet tee avast tilauksen irtisanominen kauppapaikassa.

Laskutuksen erot ja vuositilausten salakavala ajankohta

Nyt on aika palata siihen kriittiseen seikkaan, jonka mainitsin artikkelin alussa: kuinka perua avast tilaus ajoissa ilman yllätyksiä? Monivuotiset ja vuositilaukset uusitaan ja veloitetaan automaattisesti jopa 35 päivää ennen uuden sopimuskauden alkua. Tämä tarkoittaa, että jos vuositilauksesi umpeutuu tammikuun lopussa, korttiasi saatetaan veloittaa jo joulukuun aikana.

Jos haluat estää seuraavan vuoden maksun, peruuta avast tilaus ennen tätä varhaista laskutuspäivää. Kuukausittaisissa tilauksissa tilanne on onneksi suoraviivaisempi, sillä veloitus tapahtuu yleensä vasta 1 päivä ennen kauden päättymistä tai suoraan tilausjakson viimeisenä päivänä välittäjästä riippuen. Ilmaiset kokeilujaksot puolestaan muuttuvat maksullisiksi kokeilun viimeisenä päivänä, joten niissäkin täytyy olla tarkkana.

Avast rahojen palautus: Miten toimii 30 päivän tyytyväisyystakuu?

Jos huomaat, että tiliäsi on jo ehditty veloittaa ja automaattinen uusiminen pääsi yllättämään, ei kannata heti hätääntyä. Avast tarjoaa kuluttajille 30 päivän tyytyväisyystakuun, joka mahdollistaa täyden hyvityksen saamisen. Tämä 30 päivän avast rahojen palautus koskee sekä ensimmäistä ostokertaa että jokaista sen jälkeistä automaattista vuositilausmaksua, kunhan vaatimus tehdään määritetyn ajan sisällä veloituksesta.

Kuukausitilausten kohdalla säännöt ovat tiukemmat. Kuukausitilauksen ensimmäinen ostos on oikeutettu täyteen palautukseen vain 14 päivän sisällä ostohetkestä, eikä sen jälkeisistä kuukausittaisista jatkoveloituksista voi enää hakea rahoja takaisin. Palautuksen saaminen vaatii aina yhteydenottoa tukeen ja erillisen hyvityspyynnön tekemistä tilausnumeron tai tuoteavaimen avulla. Rahojen siirtyminen takaisin luottokortille tai PayPal-tilille kestää tyypillisesti noin 7 arkipäivää.

Tilaustyyppien peruutusehdot ja palautusajat

Vuositilaus

- Jopa 35 päivää ennen nykyisen tilauskauden virallista päättymistä

- Täysi 30 päivän palautusoikeus ostohetkestä tai automaattisesta uusintaveloituksesta

- Pysyy voimassa maksetun sopimuskauden viimeiseen päivään asti

Kuukausitilaus

- Yleensä 1 päivä ennen tilausjakson päättymistä tai jakson viimeisenä päivänä

- Vain 14 päivää ensimmäisestä ostoksesta, jatkoveloituksia ei hyvitetä

- Pysyy voimassa kuluvan kuukauden maksetun jakson loppuun saakka

Ilmainen kokeilujakso

- Kokeilujakson viimeisenä päivänä, jolloin tilaus muuttuu maksulliseksi

- Muuttuu sovellettavan vuosi- tai kuukausitilauksen ehtojen mukaiseksi takuuksi

- Katkeaa usein välittömästi tai jatkuu kokeilujakson loppuun alustasta riippuen

Matin kokemus: Unohtunut virustorjuntatilaus ja yllätyslasku

Matti, 42-vuotias toimistotyöntekijä Tampereelta, huomasi luottokorttierittelyssään outon veloituksen virustorjuntaohjelmasta joulukuussa. Hänen vuositilauksensa piti päättyä vasta tammikuun lopussa, ja hän oli suunnitellut peruvansa sen rauhassa tammikuun aikana.

Matti yritti aluksi poistaa sovelluksen tietokoneeltaan luullen, että se katkaisisi laskutuksen, mutta veloitus pysyi voimassa. Hän kirjautui Avast-tililleen ja turhautui, sillä hän ei heti löytänyt oikeaa irtisanomispainiketta monimutkaisesta valikosta.

Matti tajusi, että pelkkä sovelluksen poistaminen ei vaikuta sopimukseen ja että automaattinen veloitus oli tehty jo 35 päivää etukäteen. Hän etsi tilaussivun, klikkoi Peruuta tilaus -painiketta tarjotuista alennuksista huolimatta ja täytti virallisen hyvityspyynnön tukisivuston kautta.

Noin 7 arkipäivän kuluttua rahat palautuivat kokonaisuudessaan Matin pankkitilille 30 päivän tyytyväisyystakuun ansiosta, ja hän oppi, että peruutukset kannattaa tehdä heti tilauksen teon jälkeen.