Mitä jos vastaa ulkomaiseen numeroon?

Ulkomaiseen numeroon vastaaminen – mitä tehdä?

Ulkomaisesta numerosta tulevaan puheluun vastaaminen ei ole itsessään vaarallista. Monet ulkomaiset puhelut ovat peräisin esimerkiksi markkinointiyrityksistä, jotka pyrkivät lisäämään liiketoimintaansa. Suomalaisetkin yritykset voivat käyttää ulkomaalaisia numeroita eri syistä, esimerkiksi yhteistyökumppaneiden kanssa tehdyssä yhteistyössä. Kyberturvallisuuskeskuksen mukaan puheluun vastaaminen on turvallista, vaikka numero tuntuisikin oudolta tai tuntemattomalta. Tärkeintä on kuitenkin pitää mielessä turvallisuuden periaatteet ja reagoida tilanteeseen harkitusti.

Mitä ei tehdä:

• Älä paljasta henkilötietojasi. Tämä koskee kaikkia puheluja, ei vain ulkomaalaisia numeroita. Älä kerro nimestäsi, osoitteestasi, työpaikastasi tai muista yksityiskohdista.
• Älä vastaa kysymyksiin, joista tunnet olosi epämukavaksi. Jos puhelu tuntuu epäilyttävältä, vaaratilanteeseen viittaavalta tai epäeettisesti painostavalta, katkaise puhelu välittömästi. Ei ole pakko vastata mihinkään kysymykseen, jos et tunne oloasi mukavaksi.
• Älä anna pankkitunnuksia tai muita salasanoja. Mitä tahansa luottamuksellisia tietoja pyydetään, älä anna niitä. Varmasti ainoa luotettava taho, joka pyytää näitä tietoja on pankkisi tai muu tunnettu ja luotettava yritys.
• Älä käytä luottokorttitietojasi. Jos puhelu tuntuu huijaukselta, älä anna luottokorttitietojasi.

Mitä voit tehdä:

• Kuuntele puhelua. On tärkeää saada kuvaa puheluun liittyvästä kontekstista. Jos puhelu tuntuu liian epäilyttävältä, älä edes yritä selvittää, mistä puhelu on, katkaise puhelu.
• Kirjoita ylös puhelinnumero. Jos haluat tarkistaa puheluun liittyviä tietoja, kirjoita numero ylös tarkistaksesi sitä myöhemmin.
• Jos puhelu on epäilyttävä, älä ole pelottava vaan epävarma ja varovainen. Älä anna vastauksesi ohjata pelkoa, vaan ajatuksia, jotka tekevät sinusta entistä varovaisemman.
• Soita luotettavalle taholle. Jos tunnet olosi epävarmaksi tai huolestuneeksi, soita oman yrityksesi toimistoon tai luotettavalle tahoon varmistaaksesi tilanteen. Puhelun luonne ja syy voi selvittyä, jos puhelun tekijä on uskottava taho.

Yhteenveto:

Ulkomaisesta numerosta tulevaan puheluun vastaaminen on usein turvallista, mutta tärkeää on olla kriittinen ja varovainen. Älä paljasta henkilötietojasi tai vastaa epäilyttäviin kysymyksiin. Jos tunnet olosi epävarmaksi, katkaise puhelu ja tarkista tilanne eri kanavilta.