Mistä voi soittaa poliisille?

Milloin ja mihin soittaa poliisille? Opas hätätilanteisiin ja muihin tilanteisiin

Poliisin apua tarvitaan monenlaisissa tilanteissa, ja on tärkeää tietää, miten ja mihin ottaa yhteyttä nopeimmin ja tehokkaimmin. Tämä opas selventää poliisiin soittamisen eri vaihtoehtoja ja auttaa sinua toimimaan oikein.

Hätätilanteessa: Soita aina 112!

Hätätilanne tarkoittaa tilannetta, jossa on vaara henkiin, terveyteen tai omaisuuteen. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi:

• Rikos tapahtumahetkellä: Ryöstö, pahoinpitely, murto, seksuaalinen väkivalta jne.
• Henkeä uhkaava vaara: Uhkaaminen, väkivalta, onnettomuus jne.
• Vakava onnettomuus: Liikenneturma, tulipalo, vakava sairauskohtaus jne.
• Kadonnut henkilö: Lapsen tai muun henkilön katoaminen, josta on syytä olettaa vaaraa.

Muista: Suuntanumeroa et tarvitse soittaessasi 112. Soitto on ilmainen kaikista puhelimista, myös matkapuhelimista. Ilmoita tilanteesta mahdollisimman tarkasti ja selkeästi, mukaan lukien:

• Missä tapahtuma on? (osoite, lähimmät tuntomerkit)
• Mitä on tapahtunut? (lyhyt ja selkeä kuvaus)
• Kuka on vaarassa? (henkilöiden määrä, ikä, mahdolliset vammat)
• Onko tekijä paikalla? (tekijän kuvaus, mahdollinen pakomatkka)

Mieluummin liikaa kuin liian vähän. Jos olet epävarma, onko tilanne hätätilanne, soita silti 112. Virkailijat arvioivat tilanteen vakavuuden ja ohjaavat sinut parhaalla mahdollisella tavalla.

Ei-hätätilanteissa:

Jos tilanne ei ole hätätilanne, mutta tarvitset poliisin apua, voit ottaa yhteyttä:

• Poliisin yleinen hätänumero: [Lisää tänne paikallinen, yleinen poliisin puhelinnumero. Tämä numero vaihtelee maakunnittain. Älä käytä tätä hätätilanteissa.]
• Poliisin verkkosivuilla: Monilla poliisilaitoksilla on verkkosivuilla lomake rikoksen ilmoittamiseen tai yhteydenottoa varten. Tämä sopii esimerkiksi silloin, kun rikos on tapahtunut jo aiemmin ja ei ole enää akuutti uhka.
• Poliisiasema: Voit käydä ilmoittamassa asiasta poliisiasemalla. Tämä vaihtoehto sopii tilanteisiin, joissa ei ole kiire.

Yhteenveto:

• Hätätilanteessa: Soita 112!
• Ei-hätätilanteessa: Käytä paikallisen poliisin yleistä puhelinnumeroa, verkkosivuilla olevaa lomaketta tai käy poliisiasemalla.

Muista, että poliisin tehtävänä on auttaa kansalaisia. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos tarvitset apua. Turvallisuutesi on tärkeintä.