Milloin matkan hinta on ilmoitettava asiakkaalle?
Palvelun hinta asiakkaalle selkeästi ja ajoissa
Matkan hinta on ilmoitettava asiakkaalle ennen sopimuksen tekemistä. Tämä koskee kaikkia myyntikanavia, myös etämyyntiä. Asiakkaalle on annettava joko palvelun tarkka kokonaishinta tai selkeät ohjeet hinnan määrittämiseksi. Muussa tapauksessa sopimus ei ole lainmukainen. Selkeä hinnoittelu lisää luottamusta ja välttää riitoja.
Milloin matkan hinta kerrottava asiakkaalle?
Siis, milloin se hinta pitää kertoa?
No, homma menee niin, että ennen kuin lyödään kättä päälle, on firman kerrottava, mitä lysti maksaa.
Okei? Kokonaishinta tai miten se summa lasketaan.
Muistan kerran, kun olin ostamassa fillaria (20.07, Espoo, hintaa en muista tarkalleen) ja myyjä alkoi selittää “jotain perusmaksua” vasta kassalla. Oli pakko sanoa, että kiitos, mutta ei kiitos.
Eikä se koske pelkästään kaupassa asiointia. Puhelin tai nettiostokset, sama juttu. Hinta esiin, ennen kuin painat “osta”-nappia.
#Asiakas #Ilmoitus #Matkan HintaPalaute vastauksesta:
Kiitos palautteestasi! Palaute on erittäin tärkeää, jotta voimme parantaa vastauksia tulevaisuudessa.