Milloin saa korvausta myöhästyneestä lennosta?

Matkustajan oikeudet: Milloin saat korvausta myöhästyneestä lennosta?

Oletko koskaan joutunut odottamaan lentokentällä tuntikausia myöhästyneen lennon takia? Myöhästynyt lento voi pilata koko matkan ja aiheuttaa stressiä ja harmia. Onneksi sinulla voi olla oikeus korvaukseen, jos viivästyminen on merkittävä.

Milloin lento viivästyy riittävästi korvauksen saamiseksi?

Lennon myöhästymisen korvaus riippuu monista tekijöistä, kuten viivästymisen pituudesta ja syistä. Yleensä korvaukseen oikeutetaan, jos lento viivästyy vähintään kolme tuntia.

Yksityiskohtainen tarkastelu:

• Lentoyhtiöiden sopimukset: Tarkista lentoyhtiön kanssa tekemäsi sopimus, sillä se voi sisältää tarkempia ohjeita viivästyksen pituudesta ja korvauksesta.
• EU:n lentomatkustajan oikeuksien asetus: Jos lento lähtee Euroopan talousalueen (ETA) maasta tai saapuu sinne, sinulla on oikeus korvaukseen EU:n lentomatkustajan oikeuksien asetus (EU 261/2004) mukaisesti. Asetuksessa määritellään mm. korvausten suuruus viivästymisen pituuden mukaan.
• Kilpailu- ja kuluttajavirasto: Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV) tarjoaa lisätietoja lentomatkustajan oikeuksista ja korvauksista. Heidän verkkosivuillaan on hyödyllisiä tietoja ja ohjeita.

Mitä tehdä, jos lento viivästyy?

1. Tarkista viivästymisen syy: Onko syynä lentoyhtiön vastuu, esimerkiksi teknisen vian vuoksi, vai vaihtoehtoisesti sääolosuhteet, jotka ovat ulkopuolisia tekijöitä?
2. Tiedota lentoyhtiöstä: Kerro lentoyhtiölle viivästyksestä ja pyydä tietoa korvauksista.
3. Säilytä todisteet: Tallenna lentolippu, lentoyhtiön ilmoitukset viivästyksestä sekä mahdolliset kuitit lisäkuluista, jotka johtuvat viivästyksestä.
4. Ota yhteyttä KKV:hen: Jos et ole tyytyväinen lentoyhtiön tarjoamaan korvaukseen, ota yhteyttä KKV:hen neuvoa ja apua varten.

Muista, että sinulla on oikeus korvaukseen myöhästyneestä lennosta, jos viivästyminen on merkittävä. Älä epäröi vaatia oikeuksiasi ja ottaa yhteyttä KKV:hen tarvittaessa!