Paljonko lennon pitää myöhästyä, että saa korvauksia?

Paljonko lennon pitää myöhästyä, että saa korvauksia?

Euroopan unionin (EU) lainsäädännön mukaan lentoyhtiö on velvollinen maksamaan korvauksia matkustajille, jos lento saapuu määränpäähänsä yli kolme tuntia myöhässä suunnitellusta saapumisajasta. Myöhästymisaika lasketaan todellisesta saapumisajankohdasta.

Poikkeukset

On kuitenkin tärkeää huomata, että on olemassa poikkeuksia tähän sääntöön. Lentoyhtiö ei ole velvollinen maksamaan korvauksia, jos myöhästyminen johtuu poikkeuksellisista olosuhteista, jotka eivät ole lentoyhtiön kohtuullisesti hallittavissa. Näihin olosuhteisiin kuuluvat esimerkiksi:

• Ilmasto-olosuhteet (esim. myrskyt, sumu)
• Lentoaseman toimintakeskeytykset (esim. lakot)
• Poliittiset tapahtumat (esim. mielenosoitukset)
• Turvallisuushuolenaiheet (esim. terrorismiuhka)

Korvauksen määrä

Korvauksen määrä vaihtelee lennon pituuden ja myöhästymisen keston mukaan:

• Alle 1 500 km lentomatka: 250 euroa
• 1 500-3 500 km lentomatka: 400 euroa
• Yli 3 500 km lentomatka: 600 euroa

Oikeus korvaukseen

Olet oikeutettu korvaukseen, jos:

• Sinulla on vahvistettu varaus lennolle
• Saavut lennolle ajoissa
• Lentosi viivästyy yli kolme tuntia suunnitellusta saapumisajasta
• Myöhästyminen ei johdu poikkeuksellisista olosuhteista

Korvauksen hakeminen

Korvausta voi hakea suoraan lentoyhtiöltä tai lentoyhtiöiden riidanratkaisuelimiltä. EU:ssa voit myös tehdä valituksen Euroopan kuluttajakeskuksen kautta.

Huomioitavaa

• Korvaussummaan voidaan vähentää 50 %, jos tarjotaan vaihtoehtoinen lento, joka saapuu määränpäähänsä alle kahden tunnin sisällä alkuperäisestä saapumisajasta.
• Oikeus korvaukseen vanhentuu yleensä kahden vuoden kuluttua saapumisajankohdasta.