Mitä vuorovaikutusosaaminen tarkoittaa?

Okei, katsotaanpas tätä vuorovaikutusosaamista. Se on yksi niistä jutuista, joita kuulee vilisevän ympäriinsä, mutta mitä se oikeastaan tarkoittaa? Ei se ole mitään rakettitiedettä, mutta silti sen tajuaa vasta kantapään kautta, eikö totta?

Vuorovaikutusosaaminen... Se on siis pohjimmiltaan kykyä ja halua pelata peliä – vuorovaikutuksen peliä – tehokkaasti ja tarkoituksenmukaisesti. Mutta mitä se käytännössä tarkoittaa? No, se on vähän kuin resepti hyvään pullaan. Tarvitset tiettyjä aineksia, eikö vain?

Ensinnäkin tarvitset asenteen. Ja tällä en tarkoita mitään "olen parempi kuin sinä" -asennetta, vaan pikemminkin sellaista "hei, mä uskallan ja haluan olla osa tätä juttua" -asennetta. Uskallusta puhua, kuunnella, olla läsnä. Muistan kun olin nuorempi, olin tosi ujo. Pelkäsin sanoa mitään, koska pelkäsin että sanon jotain tyhmää. Miten olisin voinut oppia olemaan vuorovaikutuksessa, jos en edes yrittänyt?

Sitten tarvitset tiedon ja taidon hyödyntämistä. Siis sen, että tiedät miten homma toimii ja osaat valita oikeat työkalut oikeaan tilanteeseen. Esimerkiksi, jos olet neuvottelussa, et ehkä halua käyttää samoja taktiikoita kuin ystävien kanssa kahvilassa jutellessa, eihän? Pitää tajuta, että eri tilanteet vaativat eri lähestymistapoja. Ja se on ihan totta, että välillä mokaa... Kuka ei olisi mokannut? Mutta siitä oppii, eikö?

Ja lopuksi, käytännön toteutus. Tässä on se juttu, että teoria on teoriaa, mutta käytäntö on ihan eri maata. Se on sitä, että pystyt hallitsemaan tilannetta ja viemään sen maaliin asti onnistuneesti. Muistan kun pidin ensimmäisen esitykseni. Olin harjoitellut sen niin moneen kertaan, että pystyin sen ulkoa, mutta silti, kun astuin lavalle, jalat menivät ihan spagetiksi! Mutta hengitin syvään ja tein parhaani. Ja yllätys yllätys, se meni ihan hyvin! Ei täydellisesti, mutta hyvin. Ja se oli tärkeintä.

Joten joo, siinä se on. Vuorovaikutusosaaminen. Asennetta, tietoa, taitoja ja käytännön toteutusta. Ei se ole mitään ihmeellistä, mutta se on silti tosi tärkeää. Ja muista, että se kehittyy ajan myötä. Älä lannistu, vaikka et heti onnistuisikaan. Jatka vaan harjoittelua, niin kyllä se siitä! Ja hei, kuka tietää, ehkä sinusta tulee vielä vuorovaikutuksen mestari? ????