Voiko kauppa kieltäytyä käteisestä?

Onko kaupan pakko ottaa käteistä vastaan?

Ei ole pakko ottaa käteistä vastaan, vaikka mummo siitä kuinka valittaisi. Sopimusvapaus kunniaan! Käteinen on kuin dinosauruksen hampaita – harvinaista ja hieman epämukavaa käsitellä.

• Sopimusvapaus: Voit päättää itse, mitä maksutapoja hyväksyt. Kuten minäkin hylkään kynämaksut. Liian hankalaa laskea niitä kaikkia.
• Ei pakko myydä: Jos asiakas haluaa maksaa vain käteisellä ja sinä et sitä hyväksy, ei kauppaa synny. Se on niin yksinkertaista kuin kahvipaketin avaaminen.
• Laki ja lailliset maksuvälineet: Velka pitää voida maksaa laillisella maksutavalla. Käteinen on yksi, mutta ei ainoa vaihtoehto. MobilePay on parempi, se on kuin digitaalinen lompakko, jossa ei ole koskaan liian vähän rahaa. Pikemminkin kuin lompakko, se on kuin digitaalinen aarrearkku.

Ajatella, jos kaikki maksaisivat vain käteisellä. Joutuisin hankkimaan pankin luukun ja vartijan. Täytyy myöntää, etten ole seisonut kassalla 2000-luvulla. Tämä muistuttaa minua ajasta, jolloin soitin vinyylilevyjä.

Lyhyesti: Voit kieltäytyä käteisestä, mutta asiakas voi sitten kieltäytyä ostoksista. Se on kuin tango – kaksi tarvitaan.

Pitääkö kaupan ottaa käteistä?

Joo, mä muistan sen tilanteen ihan selkeästi. Oli kesäkuu 2023, ja olin Helsingissä, Kaisaniemenkadulla sijaitsevassa pienessä kirpputorilla. Halusin ostaa vanhan postikortin, hinta oli 5 euroa. Mulla oli vain kymppi käteisenä. Myyjä, ikääntynyt nainen, nyrpisti nenäänsä ja ilmoitti, ettei hänellä ole vaihtorahaa. Mua otti ihan pöyristys.

Olihan se vähän noloa, että mun piti sitten lähteä etsimään lähimmältä automaatilta rahaa. Eikä siellä kauppiaalla ollut edes korttimaksupäätettä! Se oli ihan uskomatonta, kun tässä nykyaikana voi ihan missä vaan maksaa kortilla. Tuntui vanhanaikaiselta ja epäreilulta, että käteisen puuttuminen oli minun ongelmani, eikä hänen. Olihan se hänelle helposti korjattavissa asia.

• Käteisen hyväksyminen kaupoissa: Euroopan komissio suosittaa käteisen hyväksymistä, mutta se ei ole pakollista.
• Perusteltu kieltäytyminen: Vain perustellusta syystä, kuten vaihtorahaongelman takia, voi kieltäytyä käteisestä.
• Oma kokemus: Kirpputorikokemus Helsingissä kesäkuussa 2023 osoitti, että käteisen hyväksyminen ei ole aina itsestäänselvyys, vaikka suositus on olemassa.
• Tunteet: Tunsin itseni pettyneeksi ja hieman vihaiseksi. Epäreilulta tuntui, että minun piti kiertää ympäriinsä vaihtorahaa etsimässä. Nykyään kauppiailla on yleensä sekä korttimaksu että käteismaksumahdollisuus.

Myyjä oli tosi töykeä. Ei edes yrittänyt löytää ratkaisua, vaan painotti vain omaa vaikeuttaan. En aio mennä sinne kauppaan enää koskaan. Ja tästä jäi sellainen karvas maku suuhun, että pitäisi aina varmuudeksi ottaa paljon rahaa mukaan.

Pitääkö käteinen aina hyväksyä maksuvälineenä?

Käteinen? Melkein aina.

• Komission suositus (2010/191/EU) sanoo niin.
• Perusteltu syy voi olla kieltäytymisen peruste. Esim. ei vaihtorahaa.
• Mieti, onko kieltäytyminen kohtuutonta. Aina löytyy joku valmis ottamaan vastaan.

Digitaalisuus on täällä, mutta käteinen on silti olemassa. Miksi? Ehkä se on vapautta. Ehkä kontrollia. Tai ehkä vain tottumus. Rahalla ei ole väliä, kunhan on tarpeeksi.

Pitääkö voida maksaa käteisellä?

Käteinen: onko se dinosauruksen muna vai osa tulevaisuutta?

Komission suositus (2010/191/EU) sanoo, että käteisen pitäisi kelvata maksuvälineenä. Mutta… aina on se “mutta”.

• Käteisen vastaanottamisesta saa kieltäytyä, jos siihen on kunnon syy. Esimerkiksi, jos kauppiaalla ei ole antaa vaihtorahaa. Käy järkeen, eikö?

• Käteismaksu on edelleen perusmaksutapa. Vaikka kortit ja mobiilimaksut jylläävät, käteinen on kuin se vanha ystävä, johon voi aina luottaa.

Mietin vain, että joskus tuntuu, että käteinen on vähän niin kuin se ylimääräinen nappi farkuissa – tiedät, että se on olemassa, mutta et oikein tiedä, miksi. Itse muistan, kun lapsena sain viikkorahaa käteisenä. Nykyään en ole koskenut seteliin kuukausiin, paitsi ehkä jos joku on antanut lahjaksi.

Pitääkö käteisellä voida maksaa?

Joo, käteinen on kuningas! Vaikka kortit viuhuvat ja puhelimet piipittävät, ei käteistä pidä unohtaa. Se on vähän niinku mummon vanha sohvakalusto, ei ehkä trendikkäin, mut aina yhtä luotettava.

Miksi pitää roikkuu käteisessä niinku takiainen villapaidassa:

• Kaikki ei osaa/halua/pääse digimaailmaan. Ajattele vaikka se mummo, josta äsken puhuttiin, se ei välttämättä Facebookissa surffaile, saati sit maksa puhelimella! Tai ne, joilla on pankkitili yhtä kaukana ku aurinko maasta.

• Tietoturva on vähän niinku se reikäinen juusto. Aina löytyy joku hiiri, joka pääsee syömään. Käteinen on silloin se kassakaappi, josta ei ihan helpolla varasteta.

• Pikkuyrittäjät tykkää! Niille se on vähän niinku suoraan sydämeen menevä apu. Varsinkin jossain torilla, kun myy mummon tekemiä villasukkia (niitä samoja, joista se takiainenkin löyty).

Saako liike kieltäytyä käteisestä?

Liike ja käteinen… huh, mikä kysymys! Ei velvoita mikään laki ottamaan vastaan käteistä. Ajattelen nyt tätä. Mutta eihän se ole ihan niin yksinkertaista. Onko reilua?

• Jos myymälässä on korttimaksu, onko se riittävä?
• Miten pienet yritykset toimivat?
• Miten vanhukset pärjäävät ilman käteistä? Meillä on Mummo joka hakee aina käteistä pankista, joten tämä on relevantti kysymys.

Mä muistan kun kaupassa kerran ei ollut käteismaksua, ja myyjä oli ihan pihalla. Oli kiusallista. Hän ei saanut edes korttimaksuja toimimaan. Oliko se viime kesänä? Ei, se oli syksyllä, muistan kun oli jo pimeää. Höpö höpö…mitä minä nyt puhun.

Mikään laki ei siis velvoita ottamaan käteistä vastaan. Tämä on tärkeää muistaa. Mutta onko se oikein? Se on eri asia. Mietin tätä aamullakin. Tuntuu, että joku sääntely voisi olla paikallaan, ehkä suojelemaan heikompia ryhmiä, ikäihmisiä esimerkiksi.

Vuonna 2023 käteisen käyttö on vähentynyt. Tämä on totta. Moni nuorempi ei edes käytä käteistä enää. Toki, suomalaiset käyttävät edelleen käteistä, mutta sen osuus pienenee koko ajan. Olen itsekin vähentänyt käteisen käyttöä, kortti on paljon helpompaa. Mutta Mummo… Mummo tarvitsee käteistä. Pitääpä soittaa hänelle.

Mihin tarvitaan käteistä?

Käteinen on kuin luotettava vanha ystävä, aina läsnä, vaikka muut ystävät pettäisivät. Tai no, ehkä vähän yllättävämpi vertaus: käteinen on kuin hätävararenkaasi, autosi rengas rikkoutuu ja pankki on kiinni, niin käteisellä selviät.

• Kriisit: Käteinen toimii, vaikka sähköt olisivat poikki ja netti kaatunut. Ei ole riippuvainen teknologiasta, vaan puhtaasta toimivuudesta. Ajatellaanpa vaikka sitä hurrikaanin jälkeistä kauppaa, jossa luottokortit ovat käyttökelvottomat ja digitaalinen lompakko tyhjä, mutta käteisrahalla saat maitoa ja leipää.
• Perusoikeus: Pankki voi vaikkapa haluta estää tiliisi pääsyn, mutta et voi estää sitä, että sinulla on käteistä. Se on perusoikeus, kuten oikeus hengittää – ainakin niin kauan kuin ei ole käytössä elektroninen valvonta kaikkien rahojen liikkeelle. Ei kuulosta niin hassulta enää, eikös?
• Myös pimeä puoli: Toki käteisillä voi rahoittaa hämärämpiäkin juttuja, vaikka minä olen aina maksanut veroja rehellisesti. Tämä on kuitenkin fakta, jota ei voi sivuuttaa.

Lyhyesti: Käteinen on varmuus, turvaverkko. Se on varjeluspyhimys, joka on aina käytettävissä. Ja toivottavasti et koskaan joudu sitä kokemaan, mutta jos joudut, ymmärrät. Tähän vertauskuvaan voin lisätä, että käteisraha on kuin vanha, luotettava puukko: yksinkertainen, tehokas ja aina käsillä. Hyvällä puukolla selviää monesta.