Voiko liittymän vaihdon perua?

Voiko puhelinliittymän perua?

Joo, voi perua sen liittymän. Itellä oli Elisa, ja se oli ihan helvettiä saada peruttua. Kirjallinen peruutus, niin se meni. Pitkä prosessi, saattoi kestää kauan. Ne tyypit olivat tosi nihkeitä! Muistaakseni soitin sinne kolme kertaa. No, joka tapauksessa, kaikki operaattorit ei oo noin hankalia.

• Kirjallinen peruutus on yleistä, mutta
• verkkopalvelu toimii monesti.

Määräajat vaihtelee. Tarkista oma sopimus! Jos et ole vielä allekirjoittanut sitä, niin älä tee sitä ennen kuin luet kaikki ehdot. Luettuani kaikkia ehtoja, tulin todella pettyneeksi. Sopimuskauden sisällä voi tulla kuluja. Mä maksoin ihan älyttömät rahat, kun peruin sopimuksen liian aikaisin.

Tarkista siis kaikki asiat tarkasti! Älä tee virhettä kuten minä. Saattaa tulla yllätyksiä. Puhelinliittymä on tärkeä, mutta älä luota mihinkään, jos sopimus ei ole tiukasti tehty. Mun kaverilla meni Saunalahden liittymän peruutus ihan helposti netissä, mutta taas toisella kaverilla DNA:lla oli joku aivan uskomatonta säätöä sen kanssa.

Eli siis: kaikki on vähän kiinni operaattorista. Itse operaattorin nettisivut ovat paras apu tässä. Onneksi on nykyään helppoa vertailla eri liittymiä ja operaattoreita.

Voiko numeronsiirron peruuttaa?

Numeronsiirron peruminen? Onnistuu.

Ota yhteyttä nykyiseen operaattoriin.

• Kirjallinen ilmoitus. Tai sähköposti.
• Ennen siirron toteutumista.

Joskus ne roikkuu langassa. Juuri ja juuri.

Loppukaneetti: numerot on, mitä niistä tekee. Numeroni on edelleen sama. Ikuisesti. Tai ainakin, kunnes vaihdan sen.

Mitä tehdä kun vaihtaa liittymää?

Liittymän vaihto, ai että...

• Okei, liittymää vaihtamassa? Siis numero siirtyy automaattisesti. Uusi operaattori hoitaa sen vanhan kanssa.

• Mietin tässä just, että kuin nopeasti se numero siirtyy? ???? 5-7 arkipäivää muistaakseni. Eli älä missään nimessä vaihda sitä numeroa!

  • Mulla meni viimeksi ehkä neljä päivää...

• SIM-kortti... se on uusi ja siinä se numero sitten on. Vähän jännää aina.

• Oliko muuta? Ah, en tiedä, toivottavasti tästä oli jotain apua.

Voiko määräaikaisen liittymän purkaa?

Määräaikaisen liittymän purkaminen on yleensä hankalaa, mutta ei mahdotonta. Katsotaanpa tarkemmin:

• Irtisanominen: Irtisanomisen voi tehdä kirjallisesti tai suullisesti. Tärkeintä on, että se on selkeä ja todistettavissa.

• Irtisanomisaika: Irtisanomisaika on yleensä kaksi viikkoa.

• Määräaikaisuuden kesto: Lain mukaan puhelinliittymän määräaikaisuus voi olla enintään 12 kuukautta ja internetliittymän 24 kuukautta. Tämä rajoittaa pitkien sopimusten tekemistä.

• Pääsääntö: Määräaikaista sopimusta ei yleensä voi irtisanoa kesken sopimuskauden.

Miksi näin? No, sopimus on sopimus. Se sitoo molempia osapuolia. Mutta onneksi elämä on harvoin mustavalkoista.

On olemassa tilanteita, joissa purkaminen voi olla mahdollista:

• Sopimusrikkomus: Jos palveluntarjoaja ei täytä sopimusta, sinulla voi olla oikeus purkaa se. Esimerkiksi, jos nettiyhteys on jatkuvasti hidas.

• Muutto ulkomaille: Usein muutto ulkomaille on pätevä syy purkaa määräaikainen sopimus.

• Ylivoimainen este: Joskus elämässä tapahtuu asioita, joita ei voi ennakoida. Yrityksetkin ymmärtävät tämän.

Mitä kannattaa tehdä? Ota yhteyttä palveluntarjoajaan ja kerro tilanteestasi. Selitä, miksi haluat purkaa sopimuksen. Joskus neuvottelut voivat johtaa yllättäviin ratkaisuihin. Ehkä voit maksaa jonkinlaisen korvauksen tai siirtää sopimuksen toiselle henkilölle.

Mitä tästä opimme? Sopimukset kannattaa lukea tarkkaan ennen allekirjoittamista. Ja joskus joustavuus on valttia – sekä itseltä että palveluntarjoajalta.

Pitääkö vanha puhelinliittymä irtisanoa?

Kyllä, vanha puhelinliittymä pitää irtisanoa, ellei halua maksaa kahta liittymää. Vaikka uusi operaattori hoitaa numeronsiirron, vanha liittymä jää voimaan ja veloitetaan, ellei sitä erikseen irtisano. Koin tämän itse viime vuonna, lokakuussa 2023, vaihdettaessa Elisa-liittymästä Teliaan. Unohdin kokonaan irtisanoa Elisan ja sain joulukuun laskussa yllätyksen: kaksi kuukauden maksua. Oli ärsyttävää! Soitin Elisan asiakaspalveluun, ja he vahvistivat, että irtisanominen olisi pitänyt tehdä itse. Sain rahat takaisin toki, mutta se oli tosi paljon turhaa vaivaa.

• Opetus tästä kokemuksesta: Älä luota pelkästään uuden operaattorin lupauksiin.
• Tee aina itse irtisanominen, vaikka uusi operaattori väittäisikin hoitavansa kaiken.
• Tallenna irtisanomisvahvistus, jotta vältyt ylimääräisiltä ongelmilta ja maksuilta.
• Tarkista uusi liittymä lasku tarkasti varmistuaksesi että vanhaa ei veloiteta.

Olen itse aika huolimaton näiden paperitöiden kanssa, ja se kostautui tässä tapauksessa. Muuten olen tyytyväinen Teliaan. Heidän nettiyhteytensä on ainakin huomattavasti nopeampi kuin Elisan oli. Toki hintakin on noussut, mutta uskon että tämä nopeampi netti on pitkällä aikavälillä kannattavampaa. Toinen puhelimen vaihdosta seuraava asia, mikä ärsytti, oli sim-kortin toimittamisen hitauus. Se saapui vasta noin viikon kuluttua liittymän tilaamisesta. Pitkä odotusaika!