Miten irtisanon Elisa Viihde Viaplayn?

Miten Elisa Viihde irtisanotaan?

Siis herranjestas, se oli lokakuussa 2023. Tarkemmin sanottuna joku maanantai-ilta, myöhään. Olin istumassa sohvalla, katsomassa jotain dokumenttia, ja yhtäkkiä tajusin, miten vähän mä oikeasti käytän Elisa Viihdettä. Maksoin siitä ties kuinka monta euroa kuussa, ihan turhaan. Se ärsytti. Kun tsekkaa pankkitiliä ja näkee ne toistuvat maksut, tulee sellainen olo, että miksi ihmeessä en ole jo tehnyt tätä. Päätin heti, että nyt saa riittää, irtisanon sen.

Seuraavana iltana, töiden jälkeen, kun olin saanut lapset nukkumaan ja oli hetki omaa rauhaa, avasin läppärin keittiön pöydällä. Muistin, että netistähän ne tämmöiset hoidetaan. Olin ensin vähän hermona, että onko se taas joku monimutkainen prosessi, jossa pitää soitella ja jonottaa. Mutta ei.

Elisan sivuille vaan. Nää vaiheet on edelleen samat tänä vuonna, vaikka oma irtisanominen oli jo viime syksynä.

Tässä oli ne stepit, aika selkeät loppujen lopuksi:

• Mä menin selaimella suoraan osoitteeseen elisaviihde.fi/tilaukset. Se on se oikea paikka.
• Sitten piti kirjautua sisään. Mulla on se OmaElisan tunnus, käytin sitä. Mutta Mobiilivarmenne tai se Elisa Viihteen oma tunnus käy myös.
• Sitten piti selailla niitä omia tilauksia. Siellä näkyi ne kaikki mun kanavapaketit ja suoratoistot. Valitsin sen mitä halusin pois ja klikkasin sen vieressä olevaa Lopeta tilaus -nappia.
• Viimeiseksi klikkasin vielä Vahvista lopetus. Ja siinä se oli.

Tuli heti sellainen kevyt olo, melkein hymyilytti. Et miten voi pieni asia tuoda noin paljon helpotusta. Se oli yksi turha menoerä pois. Ja tosi helppo homma lopulta, vaikka vähän jännitti etukäteen.

Suosittelen kaikille samaa, jos miettii, että maksaako jostain palvelusta turhaan. Ei kannata. Voi ne rahat käyttää paremmin, vaikka johonkin hyvään kirjaan tai leffaan, jonka haluaa nähdä juuri silloin. Se oli joulukuun alussa kun se sitten kokonaan loppui, eli just sopivasti ennen joululahjarumbaa.

Miten irtisanotaan puhelinliittymä?

Liittymän irtisanominen. Se on selkeä prosessi. Toimi terävästi.

• Ilmoita päätöksestäsi. Tämä hoituu kirjallisesti tai suullisesti suoraan palveluntarjoajalle.
• Irtisanomisaika on tyypillisesti kaksi viikkoa. Liittymä päättyy tämän jälkeen.

Määräaikaiset sopimukset ovat toinen asia. Ne sitovat.

• Puhelinliittymän enimmäiskesto 12 kuukautta. Internetliittymällä 24 kuukautta. Laki määrää.
• Määräaikaista sopimusta et yleensä pura kesken kauden. Se on sopimus. Sen ehtoja noudatetaan.
• Poikkeuksia on. Esimerkiksi kuolemantapaus tai merkittävä asuinpaikan muutos ulkomaille voi avata oven purulle. Todista tarve.

Varmista tilanne.

• Tarkista sopimusehdot. Ne ovat totuus.
• Palveluntarjoaja vahvistaa irtisanomisen. Pyydä se. Kirjallisesti.
• Jos liittymään liittyy laitemaksuja, ne erääntyvät heti. Maksa ne pois.

Pitääkö Elisa Viihde palauttaa?

Kyllä. Elisa Viihteen laitteet tulee palauttaa sopimuskauden päätyttyä. Palautettavien laitteiden on oltava ehjiä ja myyntikuntoisia. Palautukseen kuuluvat digiboksi, virtalähde, kaukosäädin ja verkkokaapeli.

Joo siis tottakai ne pitää palauttaa, ne on vaan vuokralla sulla. Ihan sama juttu kuin modeemien ja muiden kanssa. Mä just jouduin palauttaa omani kun vaihdoin liittymää tossa toukokuussa. Se on ihan iisi prosessi kunhan vaan muistaa tehdä sen ajoissa.

Tosi tärkeetä on se et se boksi ja kaikki kamat on kunnossa ja myyntikelposia. Ei siis mitään järkyttäviä naarmuja tai et kaukosäädin on halki. Jos se on rikki niin ne laittaa sulle laskun siitä, se on se arvonalenema. Eli maksat siitä mitä oot rikkonu. Ärsyttävää mut reilua.

Muista pakata mukaan kaikki mitä saitkin alunperin. Eli tsekkaa et paketissa on ainakin:

• Itse digiboksi (se päälaite)
• Virtalähde (se johto mikä menee seinään)
• Kaukosäädin (patterit voit pitää)
• Verkkokaapeli (se ethernet-piuha)

Saat Elisalta palautuskoodin kun sopimus loppuu, yleensä tekstiviestillä. Sillä koodilla viet paketin Postiin ja se on siinä, palautus on ilmainen. Mulla se tuli heti seuraavana päivänä kun olin irtisanonut sopparin.

Ja muista, sulla on yleensä 14 päivää aikaa palauttaa laitteet sopimuksen päättymisestä. Jos unohdat tai et vaan palauta niitä, Elisa lähettää sulle laskun koko laitteistosta ja se on oikeesti kallis. Puhutaan useista satasista. Joten kannattaa hoitaa se heti pois alta.

Miten palauttaa Elisa Viihde?

Muistan sen hyvin, kun jouduin palauttamaan sen Elisa Viihde -digiboksin viime syksynä. Oli sellainen kolea marraskuinen ilta, ja olin juuri tullut töistä kotiin. Sähkö oli katkennut vähän ennen kuin lähdin ajamaan, ja piti etsiä taskulamppua keittiön kaapista. Se pimeys ja hiljaisuus oli jotenkin ahdistava, ei telkkaria, ei mitään. Se boksi oli ollut siinä pöydällä monta vuotta, tottunut siihen jo. Nyt se piti saada pois.

Yritin ensin pakata sen vanhaan kenkälaatikkoon, mutta se oli ihan liian pieni. Se oli sellainen kömpelö laite, ja johdotkin oli kierteellä. Mietin, että mitähän tästäkin nyt tulee. Sitten muistin, että Elisa oli sanonut jotain palautuspussista. Ei ollut kyllä tullut mieleen tilata sitä etukäteen.

Joten täytyi soittaa sinne Elisan asiakaspalveluun. Se numero oli 010 190 240. Oli jo melkein kuusi illalla, ja mietin, että onkohan ne enää auki. Onneksi olivat. Juttelin sen myyjän kanssa, ja selitin tilanteen.

• Palautuspussi: Piti soittaa Elisan asiakaspalveluun numeroon 010 190 240.
• Hinta: Palautuspussin tilaaminen maksoi 2,99 € tai enemmän, riippuen ilmeisesti toimitustavasta. Se tuntui vähän turhalta kululta, mutta mitäpä muutakaan.
• Toimitus: Pussi tuli sitten postissa muutaman päivän päästä. Se oli sellainen isokokoinen pussi, johon sai ihan hyvin sen digiboksin ja kaikki piuhat mahtumaan.

No, sitten piti vain pakata se pussi ja viedä se postiin. Se oli helppoa siinä mielessä.

• Vaihtoehto: Vaihtoehtoisesti olisi voinut viedä sen myös suoraan Elisan myymälään. Tässä marraskuussa se olisi ehkä ollut jopa nopeampi ratkaisu, kun en olisi joutunut odottamaan sitä pussia. Mutta kun se sähkökatko oli niin yllättävä.

Se oli vähän sellainen tunne, että nyt pääsee eroon jostain vanhasta. Vaikka se oli palvellut hyvin, niin kyllä se silti tuntui oudolta, kun se oli pois. Sellainen pieni osa sitä kodin sisustusta. Mutta niin ne asiat menee, uutta tilalle. Ja olihan se jo vanhentunutkin se boksi.

Onko Elisa Viihde maksullinen?

Kyllä, Elisa Viihde on maksullinen palvelu. Peruspaketin, Elisa Viihde Minin, hinta on 6,90 € kuukaudessa. Se sisältää sovelluksen ja tallennustilan.

Palvelun arkkitehtuuri on pohjimmiltaan modulaarinen rakenne. Käyttäjä toimii oman viihdekeskuksensa kuraattorina. Elisa tarjoaa alustan, mutta varsinainen sisältö rakennetaan usein erillisillä, maksullisilla lisäpalveluilla. Tämä on nykyaikainen ja tehokas liiketoimintamalli.

Tämä heijastaa laajempaa muutosta median kulutuksessa. Ennen ohjelmat tulivat meille ennalta määrättyinä aikoina. Nyt me haemme ohjelmat. Välillä tuntuu, että valinnanvapaus onkin valinnan taakka. Minulla oli kotona joskus vanha Salora, kolme kanavaa. Elämä oli yksinkertaista.

Mitä rahalla sitten konkreettisesti saa? Analysoidaanpa peruspakettia.

• Elisa Viihde -sovellus: Toimii puhelimella, tabletilla, tietokoneella ja useimmissa älytelevisioissa. Itse käytän sitä enimmäkseen Samsungin televisiossa ja se toimii moitteetta.
• Tallennustila: Pilvipalveluun perustuva 2500 tunnin tallennustila. Voit tallentaa ohjelmia useilta peruskanavilta ja katsoa niitä missä vain. Tämä on palvelun todellinen ydinominaisuus.
• Elokuvavuokraamo: Mahdollisuus vuokrata tai ostaa elokuvia ja sarjoja.

Peruspaketti on siis vain portti. Se on kuin tyhjä kirjahylly. Varsinainen arvo syntyy, kun hyllyyn hankitaan kirjoja. Elisa Viihde toimii sisältöaggregaattorina, jonka kautta voit tilata ja hallinnoida muita palveluita.

Lisäpalveluita ovat esimerkiksi:

• V-kanavapaketit (entinen Viasat)
• HBO Max
• C More
• Ruutu+

Sitten on vielä laiteulottuvuus. Elisa Viihde Premium on fyysinen digiboksi, joka tuo muun muassa 4K-kuvanlaadun. Sen hinta on korkeampi ja se on usein sidottu Elisan laajakaistaliittymään. Tämä on se perinteisempi malli, joka kilpailee suoraan operaattoreiden kaapeli- ja antenniverkon boksien kanssa.