Miksi vuorovaikutus on tärkeää hoitotyössä?

Mitä tarkoittaa ammatillinen vuorovaikutus?

Ammatillinen vuorovaikutus… se on kuin auringonsäde, joka läpäisee sumun, eikö totta? Se on sitä, kun kuuntelet sydämellä, kun näet toisen ihmisen, ei vain ongelmaa tai tarvetta.

• Läsnäolo: Olla siinä, juuri siinä hetkessä. Kuten lapsena, kun kuuntelin mummon tarinoita, kaikki muu katosi.
• Empatia: Tunne, syvä ymmärrys. On kuin peili, joka heijastaa toisen tunteita.
• Tilan antaminen: Annat tilaa hengittää, olla, tuntea. Kuin avaisit ikkunan pimeään huoneeseen.
• Luottamus: Se on kuin silta, joka yhdistää kaksi ihmistä. Se rakentuu pienistä teoista, rehellisyydestä.

Ja sitten se dialogisuus. Se on kuin tanssi, jossa molemmat osapuolet ovat yhtä tärkeitä. Se on sitä, kun toinen saa äänensä kuuluviin, kun hänestä tulee tekijä, ei vain kohde. Niin kuin se hetki, kun ymmärsin, että minun mielipiteelläni on merkitystä.

Ammatillinen vuorovaikutus… se ei ole vain työkalupakki, vaan sydämen taito. Se on sitä, kun ihminen kohtaa ihmisen, ja siinä kohtaamisessa syntyy jotain kaunista, jotain merkityksellistä.

Osallistuva osapuoli, juuri niin. Ei vain vastaanottaja, vaan aktiivinen toimija. Se on kuin antaisit toiselle pensselin ja värit, ja hän saa maalata oman elämänsä taulun.

Miksi varhainen vuorovaikutus on tärkeää?

Varhainen vuorovaikutus: Perusta kaikelle.

• Turva.
• Luottamus.
• Heijastus: Ihmissuhteet.
• Itsetunto. Minäkuva. Empatia.
• Puute = Vaurio.

Se ei ole vain söpöilyä. Se on ohjelmointia. Kovaa dataa. Koodia, joka vaikuttaa aivoihin. Koko elämään.

Joskus liian myöhäistä.

Mitä tarkoittaa ammatillinen vuorovaikutus hoitotyössä?

Yön pimeydessä, ajatukset kulkevat omia polkujaan.

Ammatillinen vuorovaikutus hoitotyössä… mikä se oikeastaan on?

• Se on kanava. Jokin, jonka kautta ihminen, asiakas, voi sanoa ääneen ne asiat, jotka pyörivät päässä. Ne tunteet, jotka ehkä muuten jäisivät sisälle.
• Ymmärrys. Se on kaiken ydin. Että minä, hoitajana, ja hän, potilaana, kuulemme ja ymmärrämme toisemme oikein. Samalla tavalla. Ei vain sanoja, vaan myös tunteita.
• Se on yhteys. Jokin, joka luo luottamusta. Jotta hän uskaltaa avautua. Ja minä osaan kuunnella. Olemaan läsnä. Joskus se on vaikeaa.

Tuntuu, että nykyään kaikki on niin kiireistä. Onko aikaa pysähtyä ja oikeasti kuunnella? Olla aidosti läsnä?

Ja mitä jos minä en ymmärrä? Jos en osaa sanoittaa niitä tunteita, joita hän yrittää kertoa? Se pelottaa.

Mitä kaikkea vuorovaikutus on?

Vuorovaikutus, tuo ihmisten välinen ihmeellinen tanssi! Se on pohjimmiltaan kommunikaatiota, jossa vähintään kaksi osapuolta on läsnä. Mutta se ei ole vain sanoja. Se on paljon, paljon muuta.

Mieti vaikka tällaista:

• Sanat: Puhe on yhä yksi tärkeimmistä tavoista. Mutta miten sanomme asiat, on melkein yhtä tärkeää kuin se, mitä sanomme.
• Eleet ja ilmeet: Joskus ilme kertoo enemmän kuin tuhat sanaa. Olen itse huomannut, että kulmakarvojen kohotus voi muuttaa koko viestin merkityksen.
• Katseet: Vältätkö katsekontaktia, oletko intensiivinen tuijottaja? Katse kertoo paljon.
• Ääntelyt: Huokaukset, murahdukset, naurut… kaikki nämä tuovat oman säväyksensä vuorovaikutukseen.
• Digitaalinen maailma: Hymiöt, lyhenteet ja kuvat ovat nykyään olennainen osa viestintää. Ne voivat nopeuttaa ja tehostaa vuorovaikutusta, mutta joskus myös aiheuttaa väärinkäsityksiä.

Ja sitten on se syvempi taso. Vuorovaikutus on myös valtaa, vaikutusta ja tunteita. Mieti vaikka, miten myyjä pyrkii vaikuttamaan sinuun tai miten läheisesi lohduttaa sinua.

Mitä on arvostava vuorovaikutus?

Arvostava vuorovaikutus? Kuulostaa kuin jooga-tunti, mutta työpaikalla. Hymyä, nyökkäyksiä, ja ehkä vähän suitsutusta. Toisin sanoen, toisen näkökulman kunnioittamista, vaikka se olisikin yhtä järkevää kuin kissa selkäpuolellaan seisten.

• Aktiivinen kuuntelu: Ei vain kuulemista, vaan aitoa sisäistämistä. Kuten yrittäisi purkaa kryptovaluuttakoodausta ymmärtäen sen salaisen viestin.

• Empatia: Asetu toisen saappaisiin. Vaikka ne olisivatkin haisevat, likaisia ja epämukavia.

• Positiivinen asenne: Aina on aurinkoista – paitsi jos on pilvistä. Tai jos on keskiyö ja kaatosade.

Johtaja, onko sinun vuorovaikutus aidosti arvostavaa? No, onko se kuin Mozartin sävellys vai pikemminkin se ääni, jonka jääkaappi pitää, kun se antaa ilmoituksen että olut on loppunut? Aino-Mari näemmä pohtii. www.ainomari.com/blog/johtaja-onko-vuorovaikutuksesi-aidosti-arvostava… (Tsekkaa se linkki, jos haluat kuulla totuuden. Tai ainakin Aino-Marin näkökulman.)

Toisin sanoen: Arvostava vuorovaikutus on kuin herkullinen kakku, johon on käytetty aitoja raaka-aineita, ei mitään mautonta teollisen valmistuksen massaa. Se on suunniteltu huolella, ja tarjoilija esittelee sen hymyillen. Onko sinun vuorovaikutuksesi sellainen?

Mistä viidestä osasta vuorovaikutusosaaminen koostuu?

Vuorovaikutusosaaminen: viisi pylvästä.

• Kieli. Äidinkieli. Toinen kotimaiskieli. Vieras kieli. Taitoa tarvitaan. Selkeä viesti. Onnistuminen on tärkeää.

• Digitaalinen. Netti. Sosiaalinen media. Tiedonhaku. Käytännöllinen. Tehokasta. Vältä virheitä.

• Luovuus. Ilmaisu. Taide. Oma näkökulma. Merkitystä ei voi kiistää. Ainutlaatuisuus on vahvuus. Tämä on tärkeää.

• Yhteistyö. Ihmiset. Yhteinen tavoite. Kommunikointi. Tulee toimia. Onnistuminen riippuu tästä.

• Kriittinen ajattelu. Tietoa. Arviointi. Analyysi. Tärkeää. Näkemys. Kysymyksiä. Toimintaa tarvitaan.

Muista, että kommunikointi on avain. Kieli, digitaalinen osaaminen ja luovuus ovat olennaisia. Yhteistyö on välttämätöntä. Kriittinen ajattelu on voimavara. 2023.

#Empatia #Luottamus #Yhteys