Mitä ryhmähaastattelussa tehdään?

Mitä ryhmähaastattelussa tehdään? Ryhmätyöt ja tiimitaidot

Monet hakijat pohtivat aktiivisesti sitä, mitä ryhmähaastattelussa tehdään ja miten tilanteeseen valmistaudutaan parhaalla mahdollisella tavalla. Oikeanlainen asennoituminen auttaa hallitsemaan jännitystä erinomaisesti ja varmistaa parhaan mahdollisen onnistumisen tässä rekrytointiprosessissa. Tämän vuoksi hyödyllisten vinkkien läpikäyminen tarjoaa suuren edun muihin hakijoihin nähden. Tutustu ohjeisiin välttääksesi virheet.

Mitä ryhmähaastattelussa tehdään käytännössä?

Kysymykseen siitä, mitä ryhmähaastattelussa tehdään, ei ole yhtä ainoaa kaavaa, sillä tilaisuuden kulku riippuu haettavasta alasta ja yrityksen koosta. Yleisimmin haastattelussa esitellään itsensä, vastataan vuorotellen rekrytoijan kysymyksiin ja ratkotaan pienryhmissä käytännönläheisiä ongelmanratkaisutehtäviä tai käydään ohjattua ryhmäkeskustelua.

Rekrytointiprosessit ovat tehostuneet huomattavasti, ja nykypäivänä avoimeen työpaikkaan tulee keskimäärin lähes 300 hakemusta. Ryhmähaastattelu on työnantajalle nopea tapa kartoittaa kerralla 5-10 hakijan viestintä-, tiimityö- ja johtamistaitoja aidossa vuorovaikutustilanteessa. Haastattelijat eivät siis pelkästään kuuntele, mitä sanot, vaan seuraavat herkeämättä sitä, miten reagoit muiden puheenvuoroihin. Tilanne tuntuu aluksi oudolta. Kymmenen silmäparia tuijottaa, kun yrität tiivistää osaamisesi minuuttiin - ja suoraan sanottuna, ensimmäisellä kerralla se jännittää lähes kaikkia.

Mutta ryhmähaastattelussa piilee yksi erikoinen sudenkuoppa, jonka lähes puolet hakijoista tekee huomaamattaan ja joka pilaa mahdollisuudet heti kättelyssä - palaan tähän tarkemmin haastattelun aikaisia ohjeita käsittelevässä osiossa.

Miten valmistautua ryhmähaastatteluun etukäteen?

Huolellinen valmistautuminen on tehokkain tapa selättää ryhmätilanteen tuoma jännitys ja esiintymispaineet. Ota mukaan tulostetut versiot ansioluettelostasi (CV) ja työhakemuksestasi, tutustu syvällisesti yrityksen toimintaan sekä katso parhaat miten valmistautua ryhmähaastatteluun liittyvät neuvot ja harjoittele napakka esittelypuheenvuoro joko suomeksi tai yrityksen käyttämällä työkielellä.

Tilastojen valossa jopa 47 prosenttia työnhakijoista epäonnistuu haastattelussa puutteellisen yritystietämyksen vuoksi. Älä siis tyydy vilkaisemaan vain yrityksen etusivua, vaan lue heidän tuoreimmat uutisensa ja sisäistä työpaikkailmoituksen vaatimukset tarkasti. Kun osaat yhdistää omat vahvuutesi yrityksen senhetkisiin tarpeisiin, erotut välittömästi joukosta. Lisäksi on viisasta valmistella etukäteen konkreettisia esimerkkejä tilanteista, joissa olet osoittanut tiimityötaitoja tai ottanut vastuuta.

Valmistautumisen tarkistuslista ennen tilaisuutta

Varmista sujuva alku käymällä nämä asiat läpi edellisenä iltana: Asiakirjat ja muistiinpanot: Pakkaa mukaan kopiot ansioluettelosta ja työhakemuksesta sekä muistiinpanovälineet mahdollista ryhmätehtävää varten. Kielitaito ja sanasto: Jos yritys toimii kansainvälisesti, kertaa alan keskeinen sanasto englanniksi tai muulla yrityksen työkielellä ja harjoittele hissipuheesi ääneen. Omat kysymykset: Mieti valmiiksi 2-3 fiksua kysymystä roolista tai tiimin arjesta, sillä kysymysten esittämättä jättäminen on yleinen kompastuskivi lähes 40 prosentilla hakijoista.

Kuinka toimia ryhmähaastattelun aikana?

Ryhmähaastattelun aikana onnistuminen perustuu tasapainoiseen osallistumiseen, aktiiviseen kuunteluun ja avoimeen kehonkieleen. Kuuntele ja puhu sopivassa suhteessa, ota muut hakijat huomioon käyttämällä heidän nimiään ja käy läpi yleisimmät ryhmähaastattelu vinkit onnistuaksesi tilaisuudessa parhaalla tavalla.

Tässä kohtaa paljastan sen alussa mainitsemani kohtalokkaan virheen: ryhmähaastattelun kohteleminen nollasummapelinä, jossa muut hakijat nähdään vihollisina. Päälle puhuminen ja muiden ideoiden tyrmääminen ovat nopein tie ulos jatkoon pääsevien joukosta. Rekrytoijat etsivät kollegaa, jonka kanssa on miellyttävä tehdä töitä. Todellisuudessa vahvin ehdokas on usein se, joka osaa rakentaa muiden ajatusten päälle ja vetää myös hiljaisempia osallistujia mukaan keskusteluun. Harvoin näkee hakijan epäonnistuvan siksi, että hän on liian kohtelias ja rakentava.

Muistan elävästi oman ensimmäisen ryhmähaastatteluni vuosien takaa. Käteni hikosivat ja olin niin keskittynyt miettimään omaa seuraavaa repliikkiäni, etten oikeasti kuunnellut sanaakaan, mitä vierustoverini sanoi. Kun rekrytoija kysyi mielipidettäni edelliseen puheenvuoroon, menin täysin lukkoon ja jouduin myöntämään, etten ollut seurannut kunnolla. Se häpeän tunne poltti poskia vielä kotimatkallakin. Opin kantapään kautta, että aktiivinen kuuntelu on puolet suorituksesta.

Kehonkieli ja vuorovaikutuksen hienosäätö

Sanaton viestintä kertoo asenteestasi usein enemmän kuin tarkkaan hiotut vastaukset. Tutkimustiedon mukaan jopa 65 prosenttia hakijoista voi tulla hylätyksi heikon katsekontaktin tai sulkeutuneen olemuksen vuoksi. Aloita tilaisuus jämäkällä kädenpuristuksella ja hymyllä. Kun muut puhuvat, nyökkäile hyväksyvästi ja pidä ryhti avoimena - älä siis selaa puhelinta tai tuijota pöydän pintaa. Kun saat oman puheenvuorosi, kohdista katseesi sekä haastattelijoihin että muihin hakijoihin.

Mitä tehdä ryhmähaastattelun jälkeen?

Haastattelun päättyminen ei vielä tarkoita rekrytointiprosessin loppumista, vaan huolellinen jälkihoito voi ratkaista tasaväkisen kilpailun eduksesi. Lähetä rekrytoijalle lyhyt ja henkilökohtainen kiitossähköposti vuorokauden sisällä vahvistaaksesi kiinnostuksesi tehtävää kohtaan.

Moni hakija jättää tämän vaiheen väliin ajatellen sen olevan turhaa mielistelyä. Tosiasiassa lähes 70 prosenttia rekrytoijista kokee asiallisen kiitosviestin vaikuttavan positiivisesti lopulliseen valintapäätökseen. Viestissä ei tarvitse toistaa koko ansioluetteloa, vaan riittää, että kiität ajasta, viittaat johonkin keskustelussa esiin nousseeseen teemaan ja kerrot odottavasi innolla seuraavia vaiheita. Mikäli et tule valituksi tähän rooliin, voit samalla tiedustella kohteliaasti mahdollisista muista avoimista tehtävistä yrityksessä.

Ryhmähaastattelun eri roolit: Miten löydät kultaisen keskitien?

Liian dominoiva osallistuja

- Tyrmää muiden ehdotukset suoraan ja ajaa vain omia ideoitaan läpi ilman kompromisseja

- Keskeyttää muut, puhuu päälle ja vie suurimman osan ryhmän käytettävissä olevasta ajasta

- Antaa joustamattoman ja itsekeskeisen kuvan, mikä on suuri riski tiimityötä vaativassa roolissa

Liian vetäytyvä tarkkailija

- Myötäilee kaikkea hiljaa eikä tuo esiin omia näkökulmiaan tai rakentavaa kritiikkiä

- Vastaa vain suoraan kysyttäessä eikä tee aloitteita ryhmäkeskustelun aikana

- Jää täysin näkymättömäksi, jolloin arviointiin ei kerry tarpeeksi näyttöä osaamisesta

Rakentava tiimipelaaja (Suositeltu)

- Kuuntelee tarkasti, viittaa muiden ideoihin nimeltä ja kysyy hiljaisempien mielipidettä

- Osallistuu aktiivisesti ja napakasti, mutta jättää tietoisesti tilaa myös muille puhujille

- Osoittaa luontevaa johtajuutta, tunneälyä ja erinomaisia vuorovaikutustaitoja paineen alla

Ainon tie asiakaspalvelutiimiin Helsingissä: Jännityksestä tiimin yhdistäjäksi

24-vuotias helsinkiläinen Aino kutsuttiin suuren teleoperaattorin ryhmähaastatteluun seitsemän muun hakijan kanssa. Hän pelkäsi etukäteen jäävänsä puheliaampien varjoon, sillä suuret ryhmätilanteet saivat hänen äänensä yleensä värisemään.

Haastattelun alussa kaksi erittäin äänekästä hakijaa kaappasi keskustelun heti itselleen, ja Aino huomasi vetäytyvänsä kuoreensa ensimmäisen kymmenen minuutin ajan. Hän tunsi sydämensä hakkaavan ja pelkäsi pelin olevan jo menetetty.

Kun ryhmälle annettiin 15 minuutin aikaraja haastavan asiakasreklamaation ratkaisemiseen, Aino tajusi tilaisuutensa tulleen. Sen sijaan, että hän olisi kilpaillut huomiosta, hän tarttui kynään, tiivisti kahden äänekkään hakijan parhaat ideat paperille ja kysyi hiljaisemmalta vierustoverilta tämän näkemystä aikataulusta.

Ryhmä sai ratkaisun valmiiksi minuuttia ennen ajan loppumista, ja rekrytoija kiitti Ainoa erityisesti tilanteen rauhoittamisesta ja kaikkien osallistamisesta. Aino sai työpaikan seuraavalla viikolla, koska hän osoitti luontevaa johtajuutta ilman päällepäsmäröintiä.