Meneekö puhelimen näyttö takuuseen?

Meneekö puhelimen rikkinäinen näyttö takuuseen? Vastaus ei ole aina mustavalkoinen.

Puhelimen näytön rikkoutuminen on ikävä, mutta valitettavan yleinen tapahtuma. Moni miettii heti: meneekö tämä takuuseen? Yksinkertainen vastaus on usein ei, mutta asia on hieman monimutkaisempi kuin se. Takuu ei yleensä kata käyttäjän aiheuttamia vahinkoja, ja näytön särkyminen lukeutuu useimmiten juuri tähän kategoriaan.

Mitä takuu yleensä kattaa?

Puhelimen valmistajan myöntämä takuu kattaa yleensä valmistusvirheitä. Tämä tarkoittaa, että jos puhelimen näyttö hajoaa esimerkiksi itsestään, ilman ulkoista iskua tai vahinkoa, takuu saattaa korjata sen. Esimerkkejä valmistusvirheistä voivat olla:

• Näytössä näkyvät pikselit, jotka eivät toimi oikein.
• Näyttö, joka on tummentunut tai muuten vialliseksi osoittautunut ilman ulkoista syytä.
• Näytön kosketus toimii heikosti tai ei lainkaan ilman, että näyttö on vaurioitunut.

On kuitenkin erittäin tärkeää muistaa, että nämä tapaukset ovat harvinaisia. Valmistajan takuu on suunnattu ensisijaisesti laitteiston virheille, eikä normaaliin kulumiseen tai käyttäjän aiheuttamiin vaurioihin.

Mitä takuu EI yleensä kata?

Suurin osa näyttöön liittyvistä vahingoista ei kuulu takuun piiriin. Näitä ovat:

• Pudotukset ja iskut: Puhelimen pudottaminen maahan, pöydälle tai muuhun kovia pintoja vastaan aiheuttamat näytön halkeamat eivät kuulu takuun piiriin.
• Nestevahingot: Jos puhelin on pudonnut nesteeseen ja näyttö on vaurioitunut, takuu ei yleensä korvaa vahinkoja.
• Kova käsittely: Naarmuja, kolhuja ja muita vastaavia pintavahinkoja, jotka johtuvat huolimattomasta käsittelystä, takuu ei korvaa.
• Virheellinen käyttö: Näyttöön kohdistuneet vahingot, jotka johtuvat laitteen virheellisestä käytöstä, esimerkiksi liian voimakkaan paineen kohdistaminen, eivät kuulu takuun piiriin.

Mitä tehdä rikkinäisen näytön kanssa?

Jos puhelimesi näyttö on rikki, ota ensin yhteyttä puhelimen myyjään tai valmistajaan. Selvitä heiltä tarkemmin takuun ehdot ja mahdollisuudet korjaukseen. On myös mahdollista, että sinulla on puhelinvakuutus, joka korvaa vahingot. Vakuutusehtojen tarkastaminen on tässäkin tapauksessa välttämätöntä. Muista tallentaa kaikki olennainen tieto puhelimesta ennen näytön korjausta tai vaihtoa.

Yhteenveto:

Puhelimen näyttövahinkojen korvaamisen takuun kautta on erittäin epätodennäköistä. Yleensä näytön korjauksen tai vaihdon kustannukset jäävät käyttäjän maksettavaksi, ellei ole voimassa olevaa vakuutusta, joka kattaa vastaavan vahingon. Ennen kuin teet mitään, tarkista takuuehdot ja vakuutusehdot huolellisesti.