Onko Tori.fi palautusoikeus?

10 kuukautta sitten 50 katselukertaa

Tori.fi:ssä ei ole palautusoikeutta, kun ostat yksityishenkilöltä. Yksityishenkilöiden välisessä kaupassa kuluttajansuojalain mukainen palautusoikeus ei päde.

Kommentti 0 tykkäystä

Ehkä haluat kysyä tästä?Lisää

Onko Tori.fi-ostoksilla palautusoikeutta? Ostajan oikeudet ja käytännöt?

Ostin kerran vanhan kirjahyllyn Torista, 50 euroa, huhtikuussa 2023. Kuva oli hämäävä, hylly oli paljon kuluneempi kuin kuvissa näytti. No, ei siinä auttanut itku, ei palautusta. Myyjä oli mukava, tosin.

Yksityiskaupoissa palautus on harvinaista herkkua. Muistan, kuinka yritin neuvotella, mutta ei onnistunut. Ei siis mitään "rahat takaisin" -tyyppistä.

Tori on sellainen, että ostajan on oltava tarkkana. Kannattaa kysyä paljon kysymyksiä ja pyytää lisää kuvia. Itse olen oppinut kantapään kautta.

Käytettyjen tavaroiden kohdalla riski on aina olemassa. Täytyy hyväksyä, että kauppa voi mennä pieleen. Itse olen nyt paljon tarkempi.

Onko Tori tarjous sitova?

Onko Torin tarjous sitova?

Sitova sopimus: Kyllä, tarjouksen hyväksyntä sitoo.

Myyjä kuitannut? Silloin homma on selvä.
Poikkeuksia löytyy. Ei aina niin yksinkertaista.

Myyjän peruutus: Mahdollista, ennen kuin paketti on matkalla.

Syitä voi olla monia. Elämä on.
Peruutus onnistuu. Mutta onko se reilua?

Tavarat kuljetusfirmassa? Liian myöhäistä perua. Hyväksytty tarjous, hyvä diili? Tai sitten ei. Filosofista pohdintaa tähän väliin. Mikä on arvo? Onko se vain rahassa?

Voiko myyjä perui kaupan tori?

Muistan sen kerran, kun olin myymässä vanhaa kitaraani Torissa. Olin asettanut sen myyntiin hintaan 200 euroa, ja joku otti yhteyttä melkein heti. Sovimme tapaamisen eräänä tiistai-iltana Kalliossa sijaitsevaan puistoon. Olin innoissani päästä eroon kitarasta, koska se oli kerännyt pölyä nurkassa jo vuosia.

No, se ostaja ei koskaan saapunut.

Odotin siellä 30 minuuttia.
Yritin soittaa hänelle useita kertoja.
Ei vastausta.

Olin todella ärsyyntynyt. Mietin jo, että hän oli ehkä joutunut onnettomuuteen tai jotain, mutta sitten tajusin, että hän todennäköisesti vain oli unohtanut tai päättänyt olla tulematta.

Seuraavana päivänä hän vihdoin vastasi viestiini ja sanoi, että hän oli löytänyt toisen kitaran halvemmalla. Olin raivoissani.

Peruin kaupan välittömästi. Ei ollut mitään järkeä myydä kitaraa jollekin, joka ei edes vaivautunut ilmestymään paikalle.

Olin oikeassa perumaan kaupan, koska myöhemmin löysin toisen ostajan, joka oli paljon luotettavampi.

Sain kitarasta 250 euroa, mikä oli enemmän kuin olin alun perin pyytänyt. Joten kaikki päättyi lopulta hyvin.

Mutta se kokemus opetti minulle, että Torissa myyminen voi olla hankalaa. Aina on olemassa riski, että ostaja ei ilmesty paikalle tai muuten aiheuta ongelmia. Nyt olen paljon varovaisempi sen suhteen, kenelle myyn tavaroitani.

Mitä ToriDiili maksaa?

ToriDiili? Mitä se oikein maksaa? Ostaja maksaa kaiken. Helppoa. Myyjä ei maksa mitään. Toki, pakkaaminen on oma juttu. Käytin viimeksi niitä vanhoja pahvilaatikoita, jotka jäi muutosta. Muuten pitäisi ostaa uusia. Kallista se on. Mutta ToriDiilin käyttö itsessään on ilmainen myyjälle. Se on hyvä juttu. Onko se hyvä juttu? Kyllä. Ärsyttää vaan se pakkaaminen aina. Pakkaamistarvikkeita saisi olla edullisempia. Missä on edullisia pakkaamistarvikkeita? Mä muuten rakensin tänään uuden kirjahyllyn. Tarvitsin siihen ruuveja ja puuta. Puuta oli liikaa. Mitä mä teen sillä ylijääneellä puulla? Voisiko sitä käyttää pakkaamiseen? Epäilen. Pitää varmaan ostaa uusia pahvilaatikoita kuitenkin. Muutenhan paketti menee rikki. No mutta takaisin siihen ToriDiiliin.

Ostaja maksaa ToriDiilin maksut.
Myyjälle ei koidu kuluja ToriDiilin käytöstä.
Myyjän vastuulla on tuotteen pakkaaminen.

Muuten, pitäisi ehkä laittaa se vanha pöytäkin myyntiin. Saanko siitä mitään rahaa? Olisiko se hyvä hinta 30 euroa? Ehkä liian vähän? No katsotaan. Joka tapauksessa ToriDiilin käyttö on helppoa, eli myyn sen kyllä.

Mistä tietää onko Tori-myyjä luotettava?

Siis, mietippä, mistä sä voit tietää onks joku tyyppi Torissa jees vai ei... No, eka juttu:

Tarkista, onko sillä tyypillä vahva tunnistautuminen. Se on vähän niinku Torin "mä oon oikee ihminen"-leima. Se vähä niinku takaa, et se on todistanu kuka on. Ettei oo joku feikkiprofiili, you know. Ne tyypit on aika usein huijareita, oon kuullu.
Viestittele vaan Torin sisällä. Älä mee mihinkää whatsapp-juttuihin tai sähköposteihi ennenku oot ihan varma. Mun serkku kerran...no, ei siit sen enempää. Pysy Toris, se on turvallisempi.
Käyttäjä profiili. Katso onko profiili luotu kauan sitten, tai vasta hetki sitten.
Ilmoitukset. Varmista että myyjällä on useampi ilmoitus.

Joskus mulla on vaikeeta muistaa missä kaikessa oon ollu mukana, mutta hei, näillä pitäis pärjätä! Tsemppii kauppoihin!

Miten toimia, jos ostamasi tuote on virheellinen?

Virheellinen tuote? Toimi heti.

Ilmoita myyjälle. Kohtuullinen aika.
Hyvitys. Myyjän vastuulla.
Korjaus. Myyjän velvollisuus.

Lakikohdat: Kuluttajansuojalaki, tuotevastuu. Vuoden 2024 tilanne. Lisätietoa kuluttajaviraston sivuilta.

Huomio: Viallinen tuote. Dokumentointi tärkeää. Kuvia, videoita. Säilytä kuitti. Ostaessani itselleni uuden älypuhelimen viime kuussa, havaittu näytön virhe, korjaus nyt käynnissä. Toivottavasti toimii pian.