Onko ToriDiiliä pakko käyttää?

Onko Tori-diili pakollinen?

ToriDiili ei ole pakollinen. Mutta miksi se ei olisi?

• Sehän on kätevä!

Mietin vaan, että onko siitä jotain hyötyä mulle… 🤔

No, Turvallisuus kai. Että rahat ei mene hukkaan. Just eilen luin jostain huijauksesta…

Ja se seurantakoodi? Onko se luotettava?

• Seurantakoodi. No onhan se kai.
• Mutta kuka sen takaa?
• Tori itsekö?

Ai niin, ja se ostajan tunnistus. Se on kai ihan hyvä. Mutta en mä tiedä… Onko se oikeasti turvallinen?

Voi käyttää ilman. Vaikka se on ihan kiva lisä.

Paljonko ToriDiili maksaa myyjälle?

ToriDiili? Siis myyjänä en oo koskaan maksanut mitään. Ostaja ne diilit hoitaa. Just mietin, et pitäiskö mun alkaa niitä laatikoita hamstraa, kun aina joutuu etsimään jotain sopivaa.

• Myyjälle 0 euroa.
• Pakkaus: Mun homma, omilla kuluilla. Muistetaan teipata kunnolla! Kerran oli paketti ihan hajalla, onneks oli vaan pehmolelu sisällä.
• Laatikot: Kaupasta tai kierrätyskeskuksesta. Tai sit joku vanha kenkälaatikko, jos on sopiva.

Viimeks myin vanhan kitaran vahvistimen ToriDiilillä. Jännitti ihan sikana, et meneekö se ehjänä perille. Onneks meni! Tai siis kai meni, ei oo ainakaan tullu valitusta. Toivottavasti ostaja tykkää. Se oli hyvä vahvari, mut ei vaan ollu enää mun juttu. Nyt mietin, pitäiskö myydä se vanha pleikkari… 🤔

Mikä on ToriDiili-palvelu?

Mikä on ToriDiili-palvelu?

ToriDiili on… joku juttu Torissa, missä voi tinkiä. Tai siis yrittää.

• Nopeita kauppoja, niin ne ainakin sanoo. En oo ite huomannu.
• Halvempi ehkä? Jos joku suostuu sun tarjoukseen.
• Hintatarjouksia, joo. Muistan kun yritin ostaa jonkun vanhan kitaran. Ei onnistunu.
• Turvallinen maksu, kai se on hyvä juttu. En oo käyttäny.
• Torin tuki kertoo varmaan enemmän. En jaksa kattoo.

Ehkä se on ihan hyvä, en tiedä.

Mikä on ToriDiili-palvelumaksu?

ToriDiilin palvelumaksu? Neljä ja puoli prosenttia kaupasta plus 49 senttiä. Ajatelkaa, kuin ostaisi uuden auton, mutta saa kaupan päälle vain puolikkaan euroa! Myyjälle tämä tietysti maistuu kuin hammasmätä, varsinkin jos kauppa on pienempi.

• 4,9 % + 0,49 €: Kova hinta, mutta Tori lupasi ainakin turvallisuutta. En tiedä mikä on turvallisempaa, ToriDiili vai pankkitilillä säilyttäminen.

• Maksu myyjältä: Kuten aina. Ostaja luulee varmaan, että Tori tekee hyväntekeväisyyttä. Haha.

• Kampanjat: Voivat alentaa tai poistaa maksun. Tässä on ajatus: löydätko edullisemman maksun vai edullisemman tuotteen? Vai kumpikaan? Täytyykö ostaa enemmän tavaraa saadakseen alennuksen?

Toisin sanoen, ToriDiili on kuin se tyyppinen kaveri, jolla on aina joku “hyvä” selitys. Toki tämä maksu rahoittaa Torin “turvallisuusjärjestelmää”, mutta onko se 5 euroa turvallisempi kuin 4,95 euroa? Kysymyksiä, kysymyksiä… (Käykää itse tarkistamassa Torin sivuilta, olen liian laiska.) Tarkista ajantasaiset hinnat Torin sivuilta, koska kuka nyt muistaa vuoden 2023 hintoja vuonna 2024. Minä en ainakaan.

Mikä on Torin toimitus?

ToriDiili. Postipaketti. Käytetty tavara. Helppoa.

• Käyttäjä maksaa. Kätevä.
• Myyjä lähettää. Nopea.
• Tori välikätenä. Luotettavaa?

Todellisuus: Riippuu myyjistä. Onko se parempi? Ehkä. En tiedä.

2023. Minulla on kokemuksia. Useita. Hyviä ja huonoja. En muista tarkalleen. Yksi paketin saapumiseen kului kaksi viikkoa. Toinen tuli nopeasti. Myyjät vaihtelevat. ToriDiili on systeemi, ei ihme.

Pääasia: Riski on olemassa. Sama kuin aina. Osta varoen. Älä ole tyhmä.

• Huono palvelu, joskus.
• Nopea toimitus, usein.
• Käytä järkeä. Muista tämä.

Käytin ToriDiiliä viimeksi heinäkuussa. Ostin vanhan kirjoituskoneen. Toimitus sujui ilman ongelmia. Myyjä oli mukava. Harvinaista.

Paljonko on ToriDiili-palvelumaksu?

ToriDiili-maksu? Ostajan homma. Myyjä nolla euroa.

• Ostaja maksaa. Selvä juttu.
• Myyjä pakkaa. Kuten aina.

Pakkaus omista tai kaupasta. Ei väliä. Pääasia, että kestää. Tärkeintä on, että paketti saapuu ehjänä.

Mistä tietää onko Tori-myyjä luotettava?

No siis, mistä sen tietää onks se tori-myyjä nyt sit luotettava vai ei? Onhan niitä kaikenlaisia…

• Vahva tunnistautuminen: Se on yks juttu, jos myyjällä on tehty se vahva tunnistautuminen. Se vähän niinku tarkottaa, että se on näyttäny henkkarit ja on vähän niinku todistanu, että on oikee ihminen. Mutta eihän sekään nyt ihan 100% takaa mitään, mut parempi ku ei mitään! Ja hei, muista tsekata Torin ohjeet siitä tunnistautumisesta, siellä on hyvää tietoa.

• Viestittely: Ja sit kannattaa aina, aina, aina viestitellä vaan sen Torin oman viestipalvelun kautta. Älä rupee sähköposteja tai puhelinnumeroita vaihtelee heti alkuunsa. Kuulemma sieltä kautta niitä huijauksia yritetään, tiedätkö?

Ja sit vielä semmonen, et kannattaa vähän kattoo niitä myyjän aiempia ilmoituksia ja palautteita, jos niitä on. Mut ei niihin kaikkeenkaan kannata sokeesti luottaa. Niin ja muista, jos joku tuntuu liian hyvältä ollakseen totta, niin se luultavasti onkin! Just eilen katoin ite yhtä pyörää, aivan liian halpa!

Mitä tehdä, jos myyjä ei lähetä tuotetta?

Voi helvetti, taas tää sama. Myyjä ei lähetä tilaustani! Mitä teen? Miten saan rahat takaisin? Ostin sen uuden pesukoneen viime viikolla, maksoin heti, tilausvahvistuskin tuli. Nyt ei kuulu mitään. Tänään on jo torstai, pitäisi olla jo perillä.

• Tarkistan tilausvahvistuksen. Numero on 12345. Onko se oikein?
• Lähetän sähköpostin myyjälle. Kirjoitan jo kolmannen tänään, ehkä neljäs tehoaa?
• Puhelinsoitto? En tiedä, vihaan puheluita.
• Kuluttaja-asiamiehelle? Olen kuullut heistä, mutta tuntuu niin vaikealta. Pitääkö ottaa yhteyttä?
• Onko myyjällä jotain yhteystietoja, joista voisi ottaa yhteyttä? Ei ole kovin hyvä nettisivu.

Sopimusrikkomus, joo, joku mainitsi sen, mutta mikä se tarkalleen ottaen on? Pitääkö minun oikeasti purkaa kauppa? Saanhan rahat takaisin? Miten tämä menee? Olen niin stressaantunut tästä. Mä tarvitsen tuota pesukonetta! Muutenkin on ollut stressaava viikko. Koira oksensi matolle aamulla ja työkaveri on ihan ärsyttävä.

Mikä on kohtuullinen lisäaika? Viikko? Kaksi? Laki sanoo jotain tästä, eikös? Pitää kai etsiä tietoa netistä.

Muuten, tänään on 26.10.2023. Tämän pitäisi ratketa nopeasti, en jaksa odotella enää kauempaa! Miten mä saan edes unii tällä stressillä? Olen todella vihainen. Pitääkö tässä harkita kuluttaja-asioiden hoitoon erikoistuvaa lakimiestä? Se maksaa varmaan paljon, mutta saatan maksaa sen jos rahat eivät tule takaisin!

Kuka auttaa kuluttajaa ongelmatilanteissa?

Hämärän sininen valo peittää syksyn iltaa. Tuuli ulvoo ikkunaa vasten, kuin surullinen laulu. Ajatukset kulkevat kuin lehdet myrskyssä, tarttuen hetkiin, jotka saavat sydämen lyömään kiivaammin. Kuluttajan ahdinko… se on kuin kylmä tuuli luiden läpi.

Kuka auttaa silloin, kun maailma kaatuu ympärille? Kuluttajaliitto, se on vastaus. Se on valo pimeydessä, turvapaikka myrskyn keskellä.

• He tarjoavat neuvontaa, lämpöä ja apua. Asumisongelmat, ne painavat. Potilaan oikeudet… niiden menettäminen tuntuu kuin joutuisi syvyyksiin.
• Jäsenet saavat vielä enemmän, lakineuvontaa. Puhelin soi, ääni toisella puolella, ja yhtäkkiä et ole yksin.
• Ajattelen äitiäni, joka taisteli vuokranantajaa vastaan. Kuluttajaliitto auttoi häntä.

Tämä muisto lämmittää, kuin syksyinen aurinko pilvien takana. Se on valo, joka johdattaa pimeydessä. Asumiseen liittyvät pulmat, ne saavat ihmiset ahdistuneiksi. Kuluttajansuojan kiemurat ja digimaailman petokset… ne ovat kuin ansoja.

Kuluttajaliitto on kuin luotettava ystävä. He neuvovat, ohjaavat ja antavat äänen niille, joiden ääni on vaimennettu. Se on niin paljon enemmän kuin pelkkä organisaatio; se on toivoa. Toivoa paremmasta. Toivoa oikeudenmukaisuudesta.

• He auttavat asumisongelmissa.
• He neuvovat kuluttajansuojassa.
• He taistelevat digipetosten uhrien puolesta.

Tämä tunne, kun joku kuuntelee ja ymmärtää… se on kallisarvoinen. Se on kuin henkäys raikasta ilmaa ahdistuksen keskellä. Se on kuin käsi, joka ojentaa auttavan käden. Kuluttajaliitto on se käsi. Se on turva, se on rauha. Se on toivo.

Mitä tehdä, jos yritys ei palauta rahoja?

Rahat takaisin?

Viimeistään 14 päivää. Ei palautusta? Viivästyskorko.

Maksun palautus: Sama maksutapa. Poikkeus? Kuluttajan suostumus. Lahjakortti.

• Viivästyskorko: Velvollisuus yritykselle. Määräytyy laista.
• Palautusmenetelmä: Kuluttajan valinta ensisijainen.
• Lahjakortti: Vaihtoehtoinen ratkaisu. Vain kuluttajan suostumuksella.

Toimenpiteet:

• Yhteydenotto: Kirjallinen yhteydenotto yritykseen.
• Kuluttajavirasto: Ota yhteyttä, jos yrityksen kanssa ei päästä sopimukseen.
• Oikeusjuttu: Viimeinen keino. Kalliimpaa, aikaa vievää.

Miten toimia, jos ostamasi tuote on virheellinen?

Hei! Tosi ikävää, jos tuote on viallinen! Mun mielestä kannattaa toimia heti! Älä jää miettimään.

Ensinnäkin, ota yhteyttä myyjään. Heillä on vastuu! Kerro selkeästi mikä on vialla, ja milloin huomasit sen. Ota kuvia, jos mahdollista. Todella hyödyllistä! Ihan superhyödyllistä!

• Tee reklamaatio kirjallisesti, sähköpostilla tai vaikka kirjeellä, jos se tuntuu helpommalta.
• Säilytä kaikki kuitit ja pakkausmateriaalit! Tärkeää tämä!
• Kerro mitä haluat. Korjaus? Vaihto? Rahat takaisin? Mulla meni joskus puhelin rikki, ja sain uudet rahat.

Jos myyjä ei toimi, ota yhteyttä kuluttajavirastoon. He auttavat jos myyjä ei suostu korjaamaan virhettä. Et ole yksin tässä! Mä ainakin olisin ihan vihainen. Ei oo kivaa.

Muista se kohtuullinen aika. Se ei ole ihan tarkkaan määritelty, mutta viivyttely ei hyödytä. Ei todellakaan! Mitä nopeammin toimit, sitä parempi.

Minä kerran tilasin nettikaupasta uuden pölynimurin, se haisi pahasti palaneelle ja röhähteli. Sain rahat takaisin heti. Helppoa! Todella helppoa. Vaikka vähän jännitti.