Milloin peruuttamisoikeutta ei ole?

Milloin peruuttamisoikeutta ei ole verkkokaupassa?

Verkkokaupan peruuttamisoikeus on tärkeä asia kuluttajan kannalta. Se antaa mahdollisuuden harkita ostoaan ja palauttaa ostos, jos se ei vastaa odotuksia. On kuitenkin olemassa tilanteita, joissa peruuttamisoikeutta ei ole. Tämä koskee erityisesti tuotteita, jotka on valmistettu ostajan yksilöllisiin tarpeisiin räätälöidysti.

Yksinkertaisesti sanottuna, jos tuote on valmistettu erityisesti sinun toiveidesi mukaan, peruuttamisoikeus ei yleensä koske sitä. Tämä pätee niin sanottuihin mittatilaus- tai räätälöitytuotteisiin. Esimerkkejä ovat:

• Kaiverrukset ja nimikoidut tuotteet: Tuote, jonka kaiverrus tai nimi on tehty erityisesti sinun tarpeidesi mukaan, ei yleensä ole palautuksen kohteena.
• Mittatilausverhot tai muu vastaava: Jos olet tilannut verhot, jotka on tehty mittojesi mukaan tai muuten räätälöityjä, peruuttamisoikeus ei todennäköisesti koske kyseistä tuotetta.
• Asiakkaan erityisvaatimukset: Tuotteet, jotka on muunneltu tai muokattu nimenomaan ostajan toiveiden mukaan, eivät useinkaan ole palautuksen kohteena. Esimerkiksi tilauksesi mukaan tehtyjen kenkien tai puvun peruuttaminen on huomattavasti vaikeampaa kuin valmiin tuotteen.

On tärkeää lukea tarkasti verkkokaupan palautusehdot ennen ostoksen tekemistä. Jos epäilet, kuuluuko tilasi peruuttamisoikeuden piiriin, ota yhteyttä verkkokauppaan tai lue heidän tarkemmat ehdot.

Tärkeää muistaa, että tämä ei koske kaikkia räätälöityjä tuotteita. Jos esimerkiksi tilaat valmiin tuotteen, mutta olet valinnut siihen oma nimi, se ei välttämättä ole samalla tavalla räätälöity kuin mittatilausverhot. Perusperiaatteena on, että jos tuote on tehty sinulle erityisesti ja se on ainutlaatuinen, peruuttamisoikeus on usein rajoitettu tai sitä ei ole lainkaan.