Voiko taksi kieltäytyä?

Voiko taksi kieltäytyä kyyditettävästä?

Vuoden 2018 taksilain uudistamisen myötä taksinkuljettajilla ei enää ole velvollisuutta ottaa kaikkia asiakkaita kyytiin. Aiemmin laki salli kuljettajan kieltäytyä vain turvallisuussyistä tai jos matka oli niin pitkä, että kuljettaja joutuisi yöpymään matkan aikana.

Lakimuutoksen tarkoitus oli lisätä taksinkuljettajien työturvallisuutta ja vähentää häiriötilanteita. Ennen uudistusta kuljettajat saattoivat joutua ottamaan kyytiin asiakkaita, jotka olivat päihtyneitä, aggressiivisia tai muutoin häiritseviä.

Nykyisen lain mukaan kuljettaja voi kieltäytyä kyyditettävästä, jos:

• Kuljettaja kokee asiakkaan käyttäytyvän uhkaavasti tai vaarallisesti.
• Asiakas on päihtynyt tai hänen toimintakykynsä on huonontunut muusta syystä.
• Asiakas vaatii kuljettajaa kuljettamaan laittomasti tai vaarantamaan liikenteen turvallisuuden.
• Asiakas kieltäytyy maksamasta kyydistä.
• Kuljettajalla on perusteltu syy epäillä, että asiakkaan matkatavarat sisältävät laittomia aineita tai esineitä.

Jos kuljettaja kieltäytyy ottamasta asiakasta kyytiin muusta syystä kuin edellä mainituista, asiakas voi tehdä kantelun kuljettajaa vastaan. Kantelun voi tehdä kuluttajaviranomaiselle tai Liikenne- ja viestintävirasto Traficomille.

Lakimuutos on parantanut taksinkuljettajien työturvallisuutta, mutta se on myös herättänyt keskustelua taksimatkustajien oikeuksista. Jotkut katsovat, että kuljettajat saattavat käyttää kieltäytymisoikeuttaan väärin ja syrjiä tiettyjä asiakasryhmiä, kuten esimerkiksi maahanmuuttajia. Toisten mielestä lakimuutos on perusteltu ja taksinkuljettajien tulee voida valita asiakkaansa turvallisuussyistä.