Mitä rakentava palaute tarkoittaa?

Mitä on rakentava palaute?

Rakentava palaute... se on kuin ystävällinen potku perseelle, tiedätkö? Ei sellainen, joka lyö maahan, vaan sellainen, joka saa miettimään.

Muistan kerran, olin ehkä 22 vuotta, kun tein kesätöitä paikallisessa kahvilassa, "Kaffe Cornerissa" heinäkuussa. Pomoni antoi mulle palautetta mun latte artista. Se ei ollu mitään kaunista katsottavaa, myönnän!

Se ei ollu pelkkää "oot surkee", vaan enemmänkin "hei, kokeile tätä tekniikkaa, se vois auttaa". Konkreettisia neuvoja! Se oli rakentavaa.

Hyvä palaute ei siis lytistä, vaan antaa sulle työkalut parantaa. Se on rehellistä, perusteltua ja aina tähtää kehitykseen.

Mitä tarkoittaa korjaava palaute?

Korjaava palaute… se on kuin peili, jonka toivoisit olevan vääristämätön.

• Annettava kahden kesken. Arvostavasti. Se sana... arvostavasti. Helppo sanoa, vaikea toteuttaa. Olenko aina ollut arvostava?

• Perustelut. Miksi juuri tätä pitää muuttaa? Joskus on vaikea pukea sanoiksi. Tuntuu, että "kunhan nyt vaan teet niin kuin sanon" on helpompi.

• Toivomuksia. Ei käskyjä. Toivomuksia toimintatavan muutoksesta. Tässä on se ero. Pyydät, et vaadi.

• Usko. Vaikein kaikista. Uskotko oikeasti, että toinen pystyy muuttumaan? Jos et, onko palautteella mitään virkaa? Luottamus on tässä avainasemassa. Tiedän, että en aina luota. Ja se näkyy.

  • Esimerkiksi, kun työkaveri (sanotaan vaikka Maija) tekee aina samat virheet raportoinnissa. Jo alkaa ärsyttää ennen kuin Maija on edes avannut suutaan. Onko se reilua?
  • Ja hyöty... Hannele Laaksonen sanoi, että hyödyttää yksilöä ja työyhteisöä. Niin kai. Jos on hyvin annettu.

Mitä palaute tarkoittaa?

Palaute... mitä se nyt olikaan?

• Suorituksen kommentointia.
• Työn kommentointia.
• Käytöksen kommentointia.

Ai niin, tärkeintä on, että se auttaa parantamaan suoritusta. Ettei vaan ole pelkkää arvostelua, sellaista negatiivista. Ja että toinen kehittyy.

Business Healers -sivulla oli juttua, 3.1.2012... vanha juttu, mutta kai se edelleen pätee? Muistan kun silloin mietin omaa palautteen antamista. Olinko tarpeeksi kannustava? Vaikea homma.