Mitä palvelut ovat?

Okei, tässä tulee yritys muokata tuota tekstinpätkää vähän ihmisläheisemmäksi ja henkilökohtaisemmaksi. Saas nähdä miten onnistun!

Mitä ne palvelut oikein ovat?

Olen aina miettinyt, että mikä jokin asia oikeastaan on, onko se sitten palvelu tai joku muu. Ei riitä, että sanotaan jotain akateemista. Pitää tuntea se. Muistan kun lapsena… no, unohdetaan se nyt. Palvelut, niitä tässä piti käsitellä.

Virallisesti, siis silleen tylsästi, sanotaan, että palvelut on sellaista tuotannollista hommaa, joka joko muuttaa meidän kuluttajien elämää tai helpottaa jonkun tuotteen tai rahan siirtymistä paikasta A paikkaan B. Eli joko sä muutut ite, tai sit helpotetaan jonkun muun tekemistä, yksinkertaista eikö? Tai no, onko se?

Mietitäänpä vaikka kampaajaa. Se muuttaa sun olotilaa, kun saat uuden kampauksen, eikö? Se on sitä muutosta tuottavaa toimintaa. Entäs pankkiiri? Se ei ehkä suoraan muuta sun fiilistä, mutta se auttaa rahojen liikkumisessa, eli helpottaa kaupankäyntiä.

Oon miettinyt, että onko se sitten niin mustavalkoista? Eikö esimerkiksi hyvä myyjäkin muuta sun fiilistä, vaikka se myykin vaan jotain tavaraa? Se osaa ehkä vakuuttaa sut jostain, jolloin sä saatat olla iloisempi sen ostoksen jälkeen. Mutta ehkä se lasketaan sitten jo enemmän myyntityön puolelle, joka on vähän kuin palvelu sekin… Huh, vaikeeta!

Mutta joo, lyhyesti sanottuna: palvelut on joko sellaisia, jotka tekee susta paremman (tai ainakin erilaisen), tai sellaisia, jotka helpottaa rahan tai tavaroiden liikkumista. Loppujen lopuksi, eikö elämä olekin yhtä suurta palveluiden kokonaisuutta? Miettikääs sitä!