Miten saada rahat takaisin Applelta?

Kuinka saada rahat takaisin Applelta

Apple tarjoaa hyvityksiä monista syistä, mukaan lukien tahattomat ostot, tyytymättömyys tai käyttökelvottomat tuotteet. Jotta voit anoa hyvitystä, noudata alla olevia ohjeita:

1. Kirjaudu sisään raporttiportaaliin

Aloita kirjautumalla sisään Apple Raporttiproblem -portaaliin osoitteessa reportaproblem.apple.com.

2. Valitse "Haluan" ja "Pyytää hyvitystä"

Valitse avautuvasta valikosta "Haluan" ja sitten "Pyytää hyvitystä".

3. Valitse hyvityksen syy

Valitse sopiva syy hyvityksen pyynnölle, kuten tahaton osto, tyytymättömyys tai käyttökelvoton tuote.

4. Jatka seuraavaan vaiheeseen

Napsauta "Seuraava"-painiketta jatkaaksesi.

5. Valitse tuote tai palvelu

Valitse tuote, tilaus tai muu kohde, josta haluat hyvityksen.

6. Lähetä pyyntö

Tarkista tilauksen tiedot ja napsauta "Lähetä"-painiketta lähettääksesi hyvityspyynnön.

Applelta hyvityksen saaminen voi kestää muutaman päivän. Kun pyyntö on vastaanotettu, Apple tarkistaa sen ja ilmoittaa sinulle sen tilanteesta sähköpostitse.

Huomioita:

• Hyvityksiä ei anneta kaikissa tapauksissa.
• App Store-ostot on tehtävä enintään 90 päivää ennen hyvityspyynnön lähettämistä.
• Jos käytät perheenjakoa, kuka tahansa perheenjäsen voi pyytää hyvitystä tiliisi tehdyistä Apple-ostoista.