Miten saada rahat takaisin Applelta?
Jos haluat anoa hyvitystä Applelta, aloita kirjautumalla sisään reportaproblem.apple.com -sivustolle. Valitse avautuvasta valikosta vaihtoehto Haluan ja sen jälkeen Pyytää hyvitystä. Seuraavaksi sinun tulee valita sopiva syy hyvityksen pyynnölle. Jatka valitsemalla Seuraava. Lopuksi, valitse sovellus, tilaus tai muu kohde, josta haluat hyvityksen, ja lähetä pyyntösi.
Kuinka saada rahat takaisin Applelta
Apple tarjoaa hyvityksiä monista syistä, mukaan lukien tahattomat ostot, tyytymättömyys tai käyttökelvottomat tuotteet. Jotta voit anoa hyvitystä, noudata alla olevia ohjeita:
1. Kirjaudu sisään raporttiportaaliin
Aloita kirjautumalla sisään Apple Raporttiproblem -portaaliin osoitteessa reportaproblem.apple.com.
2. Valitse “Haluan” ja “Pyytää hyvitystä”
Valitse avautuvasta valikosta “Haluan” ja sitten “Pyytää hyvitystä”.
3. Valitse hyvityksen syy
Valitse sopiva syy hyvityksen pyynnölle, kuten tahaton osto, tyytymättömyys tai käyttökelvoton tuote.
4. Jatka seuraavaan vaiheeseen
Napsauta “Seuraava”-painiketta jatkaaksesi.
5. Valitse tuote tai palvelu
Valitse tuote, tilaus tai muu kohde, josta haluat hyvityksen.
6. Lähetä pyyntö
Tarkista tilauksen tiedot ja napsauta “Lähetä”-painiketta lähettääksesi hyvityspyynnön.
Applelta hyvityksen saaminen voi kestää muutaman päivän. Kun pyyntö on vastaanotettu, Apple tarkistaa sen ja ilmoittaa sinulle sen tilanteesta sähköpostitse.
Huomioita:
- Hyvityksiä ei anneta kaikissa tapauksissa.
- App Store-ostot on tehtävä enintään 90 päivää ennen hyvityspyynnön lähettämistä.
- Jos käytät perheenjakoa, kuka tahansa perheenjäsen voi pyytää hyvitystä tiliisi tehdyistä Apple-ostoista.
Palaute vastauksesta:
Kiitos palautteestasi! Palaute on erittäin tärkeää, jotta voimme parantaa vastauksia tulevaisuudessa.