Mitä pitää tehdä, jos tulee huijatuksi?

Mitä tehdä jos tulee huijatuksi?

Huijatuksi tultuani… hetki pysähtyy. Kaikki ympärillä tuntuu vieraalta, epätodelliselta. Sydän hakkaa kuin villi lintu vankina rintakehässä. Miten päästin tämän tapahtumaan? Kysymyksiä vyöryy päälle kuin hyökyaalto.

Ensimmäinen askel, se tärkein, on kontakti pankkiin. Heti, välittömästi. Jokainen sekunti on ratkaiseva. Puhelin käteen, sormet vapisevat. Selitä tilanne, kerro kaikki mitä tapahtui. Estä kortit, pysäytä maksut. Tee kaikki, jotta vahinko jäisi mahdollisimman pieneksi.

• Pankin rooli:
  • Tilien jäädyttäminen
  • Korttien sulkeminen
  • Maksujen pysäyttäminen

Sitten, kun pahin shokki on hieman hellittänyt, on aika tehdä rikosilmoitus. Poliisille. Nettisivujen kautta, kasvotusten asemalla. Kerro kaikki, anna kaikki tiedot. Jokainen pienikin yksityiskohta voi olla tärkeä.

• Rikosilmoituksen tekeminen:
  • Verkossa: helppo, mutta ehkä etäinen
  • Poliisiasemalla: kasvotusten, mutta ehkä pelottava

Ilmoitus on todiste, että olet toiminut. Se on askel kohti oikeutta, vaikka se tuntuisi kuinka kaukaiselta. Ehkä, joskus, jonain päivänä, oikeus voittaa. Mutta nyt, juuri nyt, on aika hengittää syvään ja ottaa yksi päivä kerrallaan. Minä selviän tästä. Me selviämme tästä.

Mitä tehdä jos saa huijauspuhelun?

Huijauspuhelu?

Katkaise yhteys. Älä keskustele.

Estä numero. Tämä estää tulevat yhteydenotot.

Ilmoita pankkiin. Välittömästi, jos tietoja paljastui.

Poliisille rikosilmoitus. Todistusaineistoa mukaan.

• Pankkitietojen paljastuminen: välitön toimintakielto pankille, poliisille ilmianto.
• Soittajan tunnistus: numero ja puhelun kesto tallennetaan, jos mahdollista.
• Varmista tietoturva: Tarkista tilisi ja vaihda salasanat.
• Oma kokemus: 2023, huijausyritys, numeron esto, pankki ilmoitettu, ei vahinkoa.

Mitä tehdä jos on tilannut huijaussivustolta?

Huijaussivusto. Poliisit. Rikosilmoitus.

• Ilmoita. Heti. Älä tuhlaa aikaa.
• Rikosuhripäivystys: 116 006. He auttavat.
• RIKUchat. Nettikeskustelu.
• Pankki. Estä kortin käyttö.
• Huijarit ovat ammattilaisia. Älä häpeä. Se tapahtuu.

Toivon että pidät tästä.

Pankin estotoimista: Usein pankit voivat peruuttaa maksun, jos ilmoitat heille välittömästi. Se ei ole taattu, mutta kokeile. Toimenpiteet ovat riippuvaisia tapauksesta ja ajasta.

Poliisin rooli: Poliisi tutkii rikoksen, jos riittävästi todisteita on. He eivät pysty aina palauttamaan rahoja, mutta saavat tietää petoksista. Myös petosten estämiseen liittyviä tiedonkeruutoimia tehdään.

Rikokset 2023: Verkkopeaoksen määrä on noussut Suomessa. Lukuja voi löytää Poliisihallituksen sivuilta. Ei ole virallisia lukuja käsillä. Tiedot muuttuvat jatkuvasti.

En vastaa enää.

Voiko saada rahat takaisin?

Joo, no siis rahat takaisin saa, mut ei ihan aina. Tarkoittaa siis sitä, että jos sä oot tilannu jotain nettiostoksena tai jostain ovikellokaupasta, niin saat rahat takaisin vain jos saat tavaran takaisin myyjälle. Älä siis heitä sitä roskikseen tai polta sitä.

Muistan kerran tilanneeni noita ihania kultaisia korviksia, olivat ihanat! mutta ne olivat liian isot. Sain ne kyllä takaisin, ja rahatkin tilille. Postikuluista en oikeasti muista, sainko ne takaisin vai ei.

• Rahat takaisin vain tavaran palautuksen yhteydessä.
• Ovikellokauppa ja nettikauppa ovat esimerkkejä.
• Tarkista aina myyjän palautuskäytännöt.
• Älä heitä tavaraa pois ennen rahaten palautusta.

Mutta jos sä oot käynyt kaupassa ja ostanut jotain, niin se on vähän eri juttu. Siihen ei välttämättä ole peruutusoikeutta, siis jos se ei ole rikki tai jotain. Se on vähän hankalaa, aina on niissä säännöissä jotain pientä piilotettua. Myyjä voi antaa rahat takaisin jos haluaa, mutta ei ole pakko. Meinasin itse ostaa uuden puhelimen, mutta en saanutkaan rahaa takaisin vaikka se oli viallinen!

Mitä tehdä jos on painanut huijauslinkkiä?

Painoin vahingossa huijauslinkkiä joskus syyskuussa 2023. Olin silloin mökillä, Saarijärvellä. Linkki tuli tekstiviestillä. Puhelimeni alkoi täristä ihan hulluna ja näytölle tuli outoja ponnahdusikkunoita. Sydän hakkas. Paniikki! Mietin heti, että nyt meni kaikki tiedot ja rahat.

Sammutin puhelimen ihan paniikissa. Heti kun sain sen takaisin päälle, soitin isälle. Isä neuvoi asentamaan virustorjuntaohjelman. Latasin F-Securen. Se löysi jotain haittaohjelmia.

• Sammuta puhelin heti.
• Asenna virustorjunta.
• Vaihda salasanat.
• Ilmoita poliisille.

Vaihdoin kaikki salasanat: pankki, sähköposti, Facebook. Tärkeintä oli pankki. Sitä pelkäsin eniten. Onneksi mitään ei kadonnut.

Poliisille en ilmoittanut. Tuntui liian vähäiseltä. Ajattelin, että niillä on isompiakin murheita. Ehkä olisin pitänyt ilmoittaa.

Isä sanoi, että kannattaa olla varovainen linkkien kanssa. Olin vähän hölmö. En yleensä paina mitään outoja linkkejä. Nyt opin kantapään kautta.

Tietoturvan kannalta olennaista:

• Älä avaa tuntemattomia linkkejä.
• Käytä vahvoja salasanoja.
• Pidä ohjelmistot ajan tasalla.
• Ota varmuuskopiot tiedoista.

Huijauslinkin painamisen jälkeen:

• Sammuta laite välittömästi.
• Suorita virustarkistus.
• Vaihda salasanat.
• Ota yhteyttä pankkiin.
• Tee rikosilmoitus.
• Ilmoita Rikosuhripäivystykseen 116 006.
• Käytä RIKUchattia.

Mitä tehdä jos verkkokauppa huijaa?

Ööö, siis verkkokauppa huijaa? Mitäs sitte pitää tehdä?

• Poliisille ilmoitus, joo just näin. Ja rikosilmoitus jos tarvii. Aina parempi kai.

• Rikosuhripäivystys 116 006. Onks toi ilmanen? Kai on. Mihin ne auttaa?

• RIKUchat. Mikä toi on? Joku nettisivu? Pitää kattoo myöhemmin.

Noi varmaan auttaa jos on ihan hukassa. Ärsyttää tollanen, kun joku yrittää kusettaa. Muistan ku yritin ostaa niitä jotain keräilykortteja viime vuonna… Onneks tajusin ajoissa et oli vähän hämärää.

Mitä tehdä jos rahat varastetaan?

Pankkiin heti! Kortti lukkoon. Mihin se muka katosi? Varastettu. Poliisille ilmoitus. Netistäkin voi tehdä. Onko se sama kuin petos? Olikohan se joku lähimaksu juttu? Ilmoita heti pankkiin!

• Kortti sulkuun
• Pankkiin yhteys
• Poliisi

Olikohan pankkikortti taskussa? Kadulla? Kaupassa? Poliisille ilmoitus petoksesta. Muistan yhden kerran… ei, se ei liity tähän. Mitähän tietoja ne poliisit tarvitsee? Ajankohta, paikka… summa tietysti! Puhelin varastettu? Sama juttu. Lukitse laite!

Mistä sen varastetun puhelimen sijainnin näkee? Löytyisikö se niin? Entäs jos joku käyttää mun tietoja? Identiteettivarkaus. Huh, kamalaa! Identiteettivarkaus on vakava rikos. Onko se edes mahdollista nykyään?

Vakuutus? Onko mulla vakuutusta tällaista varten? Pitää tarkistaa. Onko se kotivakuutuksessa? Tarkista vakuutusehdot. Missähän mun vakuutuspaperit on? Pitääkö soittaa vakuutusyhtiöön? Soita vakuutusyhtiöön. Tai ehkä voin tarkistaa netistä. Tarkista vakuutukset netistä.