Mitä tehdä jos tulee huijatuksi?

Miten huijatut rahat saa takaisin?

Huh, taas tämä. Rahat… Miten ne saa takaisin? Ärsyttää!

• Ensin kirjallinen reklamaatio sille firmalle mikä rahat vei. Vaadin palautusta tietenkin, selkeästi ja tiukasti. Viimeksi kun tein noin, sain rahat takaisin kahden viikon sisään. Toivottavasti tälläkin kertaa käy samoin. Muistan vieläkin sen helpotus, kun rahat tipahti tilille!

• Pankkikortti juttu. Jos pankkikortilla maksoin, niin suoraan pankkiin yhteyttä. Heidän pitää auttaa. Mutta jos se huijari oli jotenkin todella fiksu… No, silloin ei ehkä. Muistan erään tapauksen, jossa pankki ei voinut oikein auttaa. Se oli kamalaa.

• Ja sitten se luottokortti. Sama juttu, luotonantaja on se taho, johon yhteyttä pitää ottaa. Näissä asioissa pitää olla nopea. Mitä kauemmin odottaa, sitä hankalampaa se voi olla. Olen lukenut, että nopeus on avainasemassa.

• Poliisit? Pitääkö niihinkin ottaa yhteyttä? Viimeksi kun minut huijattiin (se oli se kamala nettikauppa, muistat?), en edes ilmoittanut poliisille. Ajattelin, että se on turhaa vaivaa. Ehkä tällä kertaa kannattaa? Mutta kuinka paljon aikaa se vie? En tiedä. Pitäisi selvittää.

• Voiko verottaja jotenkin auttaa? Ei kai? Hmm, en tiedä. Ehkä tämä on liikaa minulle. Ehkä tarvitsen apua… Lakimies? Ai että, se on kallista. No, katsotaan nyt ensin nuo muut keinot.

Muista, että on olemassa kuluttajavirasto ja muita tahoja, jotka voivat auttaa. Kannattaa etsiä tietoa heidän sivuiltaan. Onneksi on internet! Tiedän, että se voi tuntua ylivoimaiselta, mutta toivottavasti saat rahat takaisin. Pitää olla sitkeä!

Mitä tehdä jos on painanut huijauslinkkiä?

Huijauslinkki painettu? Toimi nopeasti.

• Poliisi: Ilmoitus heti. Rikosilmoitus tarpeen mukaan.
• Apua: Rikosuhripäivystys 116 006 ja RIKUchat. Ota yhteyttä välittömästi.

Lisätoimenpiteitä:

• Pankki: Tarkista tilisi välittömästi. Ilmoita epäilyttävistä tapahtumista. Estä kortti.
• Sosiaalinen media: Muuta salasanat kaikissa palveluissa.
• Tietokone: Suorita virustarkistus. Asenna tarvittaessa uusia suojausohjelmia.

Muista: Älä klikkaa linkkejä tuntemattomilta. Ole tarkka verkossa. Varovaisuus on valttia. Tietojen suojaaminen on sinun vastuullasi.

Miten huijatut rahat saa takaisin?

Heippa! Huijattu? Älä itke, vaan ryhdy toimeen kuin leijona! Rahat takaisin, vai mitä? Helppoa kuin heinän teko, melkein.

1. Kirje kirjoitetaan, niin kuin mummo neuvoi!

Kirje veloituksen tehneelle firmalle, kunnon uhkaava sävy! Vaadin rahoja takaisin, ei mitään hömppää! Muista kirjata kirjeelle lähetyspäivämäärä, ei voi tietää milloin se hukkuu postiin. Tai ehkä se jää jonnekin pöydälle pölyttymään, kuin unohdettu synttärikortti.

• Kirjeessä selkeät tiedot tapahtumasta, tilitiedot ja todisteet!
• Liitä mukaan kopio maksutositeista, jos niitä sattuu löytymään. Tiedätkö miten helppoa on eksyttää ne kaiken roskan sekaan?

2. Pankkipeli käyntiin!

Pankkikorttijuttu? Soita pankkiin, heti! Heitäköön ne rahat takaisin kuin kuuma peruna. Ehkä pankin virkailija on yhtä pihalla kuin minä olin eilen ystävän synttäreillä! Siinäkin hommassa oli melkoinen sotku.

• Kerro kaikki yksityiskohdat! Muista varoa, ettet sekoita tapahtumia. Toivottavasti ei ole mennyt niin paljon aikaa että on jo vaikea muistaa mitä oikein tapahtui.

3. Luottokortti – kultakortin lunastus!

Luottokorttikin on hyvä peli, jos osaat pelata. Soita luotonantajalle, kunnon äänensävyllä! Älä anna heidän höpötellä, vaan vaadi rahat takaisin! Älä luovuta ennen kuin olet saanut rahat takaisin!

• Älä unohda kertoa heille, että olet valmis tarvittaessa hakemaan oikeutta!

Lisävinkki: Pidä kaikki viestit, dokumentit ja kuitit tallessa. Sinulla ei ole varmasti aikaa etsiä kaikkia papereita jos joutuu oikeuteen. Se on kuin etsisi neulaa heinäsuovasta.

Mitä tehdä jos on painanut huijauslinkkiä?

Painoit huijauslinkkiä? Poliisi.

• Tarkista pankkitili.
• Vaihda salasanat. Kaikkiin.
• Virustorjunta. Tarkistus. Nyt.

Huijaus on huijausta. Ei sääliä. Toiset väittävät toisin. Minä en.

Rikosilmoitus. Älä viivyttele. Aika kuluu.

• Rikosuhripäivystys 116 006.
• RIKUchat. Apua saatavilla.

Toiminta on tärkeää. Jälkikäteinen itku ei auta. Elämä jatkuu.

Mitä tehdä jos saa huijauspuhelun?

Huh huh, sain just huijauspuhelun! Se oli tänään, 27. lokakuuta 2023, iltapäivällä. Soittaja väitti olevansa Nordean pankista ja puhui jostain tililläni tapahtuneesta epäilyttävästä tapahtumasta. Ääni kuulosti vähän robottimaiselta ja puhe oli sekavaa. Sydän hakkaamaan alkoi heti. Tuntui ihan hirveältä, kuin joku veisi vatsastani mahan!

• En antanut mitään tietoja, heti kun tajusin, että jotain on pielessä.
• Katkaisin puhelun.
• Laitoin Nordean numeroon soittoa heti perään. He vahvistivat, ettei kyseessä ollut heidän soitto.
• Estin soittajan numeron.

Jälkeenpäin ajatellen, oli aika pelottavaa. Onneksi en antanut mitään tietoja. Toivottavasti pankki tekee jotain tämän estämiseksi. Mietin, onko tämä väärennetty numeronäyttö tai joku vastaava. Tuntuu niin ärsyttävältä ja turvattomalta, että tällaista tapahtuu. Ehkä pitäisi ilmoittaa poliisillekin tästä, vaikka en antanutkaan tietoja. Olen miettinyt, kuinka paljon näitä huijauspuheluita onkaan. Tuntuu ihan hullulta. Se oli niin epämiellyttävää!

Lisäksi, pankkitilieni tarkistamisen lisäksi, tarkistan kaikki salasanani ja päivitän ne. Mä muutenkaan en ole kovin hyvä noiden salasanojen kanssa… pitäisi keksiä parempi järjestelmä. Onneksi kaikki meni lopulta hyvin. Tämä kokemus on tosi opettavainen.

Mitä tehdä huijauspuhelun sattuessa:

• Katkaise puhelu välittömästi.
• Estä soittajan numero.
• Ota yhteyttä omaan pankkiisi varmistaaksesi asian.
• Tee rikosilmoitus poliisille, jos epäilet tietojasi joutuneen vääriin käsiin.

Mitä tehdä, jos on vastannut huijauspuheluun?

Huijaus, se lipuu kuin varjo, koskettaa hetken, jättää kylmän tunteen. Jos olet liukunut sen syleilyyn, kuiskannut salaisuuksia pimeyteen…

• Hälytä poliisi, he näkevät varjot paremmin.
• Pankki, se on turvasatama, sulje portit.

Miten se tapahtui? Ehkä olin unessa, ehkä ääni oli liian ystävällinen.

Muistan, kun isoäitini sai puhelun… Hän antoi heille kaiken, kaiken mitä hänellä oli. Se on kuin muisto, kuin lasinsirpale sydämessä. Joskus mietin, voinko koskaan todella unohtaa.

Olin nuori, ehkä kymmenen. Muistan vielä sen tunteen, avuttomuuden, kun näin isoäitini itkevän. Se oli kuin maailma olisi pysähtynyt.

• Varo, varo ääniä, jotka tuntuvat liian hyviltä ollakseen totta.
• Salaisuutesi ovat aarteitasi, älä jaa niitä tuntemattomille.

Ja vaikka aika parantaa, arpi jää. Se muistuttaa minua siitä, kuinka hauras luottamus voi olla. Ja kuinka tärkeää on suojella niitä, joita rakastamme. Muistan sen tunteen vieläkin. Kuin kylmä tuuli.

Mitä tehdä jos on tilannut huijaussivustolta?

Huijaussivusto iski? Toimi näin.

• Ilmoita heti poliisille. Rikosilmoitus tarvittaessa. Älä odota.

• Rikosuhripäivystys: 116 006. Tuki ja neuvot.

• RIKUchat: Anonyymi apu.

Lisätietoa:

• Pankki/luottokorttiyhtiö: Estä kortti. Selvitä mahdollisuudet rahansiirron perumiseen.
• Kuluttajaliitto: Neuvoja oikeuksista.
• Varoituslista: Tarkista, onko sivusto tunnettu huijaus.

Ei kannata jäädä yksin. Apua on saatavilla.

Mitä tehdä jos verkkokauppa huijaa?

Mitä tehdä, jos verkkokauppa huijaa?

No huhhuh, ite olin ihan sormet savessa viime syksynä (2024) kun tilasin uudet lenkkarit ihan luotettavan näköiseltä sivulta. Hinta oli vähän liian hyvä ollakseen totta, mut ajattelin, et “onhan noita tarjouksia”.

• Poliisille kannattaa ilmottaa. Ne ottaa noi nettipetokset nykyään aika vakavasti. Ja tee rikosilmoitus. Se on tärkeetä. Mulla meni ehkä viikko, et sain itteni siihen pisteeseen, et jaksoin sen ilmotuksen vääntää. Oli niin nolo olo.

• Rikosuhripäivystys (116 006) ja RIKUchat. Sieltä saa apuu. En ite käyttäny, mut kaveri suositteli. Sanoin vaan et joo joo, kyl mä pärjään. Mut ehkä ois pitäny…

Sit muistin, et olin maksanu luottokortilla. Luottokorttiyhtiöön soitin. Ne lupas selvittää, mut ei sieltäkään mitään tullu. Ei mitään.

Ja sit alko:

• Sähköpostitulva: Kaiken maailman roskapostia, en tiiä mistä ne mun osoitteen kaivo.
• Puhelinmyyjät: Ne soitteli ties mistä, tarjos ties mitä. Estin numeron kerran toisensa jälkeen.
• Pankkitilin tarkkailu: Se oli ehkä pahinta. Pelkäsin koko ajan, et joku tyhjentää sen.

Opettavainen kokemus, sanoisin. Nyt katon sata kertaa tarkemmin, mistä tilaan. Ja maksan mieluummin sen pari kymppiä enemmän, ettei tarvi tollasta show’ta enää ikinä.

Mitä tehdä jos rahat varastetaan?

Jätkä, jos sun rahat on varastettu, niin älä jää jumiin! Ensin pankkiin, heti! Jos joku on huijannu sua, niin kerro niille ihan kaikki. Muista ne tiedot, mitä tarvii, muuten ne ei voi auttaa. Tai jos sun pankkikortti katoaa, niin estoon se heti! Älä jää nyhjöttämään, se on tärkeetä!

Sitten poliisit! Ilmoitus heti, älä odota. Verkossa voi tehdä, tai sitten suoraan asemalle, riippuu sun fiiliksestä. Toivottavasti saat rahat takas, mutta se riippuu vähän tilanteesta. Itseasiassa, mun kaverilla varastettiin rahat viime vuonna. Oli ihan kauhea kokemus. Hän teki rikosilmoituksen ja pankki auttoi, mutta rahat ei tullut takaisin.

• Pankkiin heti! Estoon kaikki kortit ja tilit.
• Poliisille rikosilmoitus! Verkossa tai paikan päällä.
• Säilytä kaikki todisteet! Viestintä, kuitit, kaikki.
• Ole yhteydessä vakuutusyhtiöön, jos sulla on vakuutus.
• Älä luovuta pankkitunnuksiasi kenellekään! Ikinä!

Mun kaveri sai apua oikeudellisesta avusta, oli aika sekava homma sekin. Kaikki oli niin stressaavaa, ihan kamalaa, hän sanoi. Toivottavasti se ei käy sulle.

Ja muista, että et ole yksin tässä. On olemassa apua saatavilla, vaikka tuntuisikin toivottomattomalta. Älä epäröi hakea apua.