Milloin ToriDiili rahat tulevat?

Onko Tori.fi palautusoikeus?

Tori.fi ja palautukset… huh, mikä sotku! Yksityiset myyjät, eihän heillä ole mitään palautusoikeutta. Mikä siinä oikein on? Mistä se johtuu?

• Kuluttajansuojalaki, just joo. Sitä ei sovelleta yksityisten välisessä kaupassa. Olin just ostamassa vanhaa sohvaa, ja onneksi se oli ehjä! Jos olis ollu rikki, ei palautusta!
• Mitenköhän ne toimii, jos joku myy yrityksenä Torissa? Onko sillon eri juttu? Pitäiskö se tarkistaa Torin sivuilta.
• Muistan kuinka kerran myin vanhaa pyörääni Torissa. Onneksi ostaja oli tyytyväinen. Miten se taas oli? Hän asui Helsingissä, minä Turussa. Toivottavasti postitus meni hyvin.
• Voi jestas, tänään pitäis vielä viedä kirpputorille vaatteita. En jaksais, mutta raha on vähissä. Ehkä huomenna sitten.
• Tärkeää muistaa: Yksityishenkilöiden väliset Tori-kaupat: ei palautusoikeutta. Muista tarkistaa tuotteen kunto huolella ennen ostoa!
• Pitääkö Torin selostuksen olla niin tarkka? Tuo kuluttajansuojalaki, se on vähän hankala, ja ihmiset tietävät siitä niin vähän.

Aikaa palaa, nyt pitää mennä. Ehkä laitan sen sohvan kuvan Facebookiin…

Paljonko ToriDiili-palvelumaksu on?

Aika pysähtyy, kun muistelen sitä hetkeä. Aurinko laskee horisontissa, maalaillen taivaalle syvänpunaisia ja oransseja sävyjä. Tuo ToriDiili… se sana, se kätkee sisäänsä sen kaupan, sen tunteen. Ostajan maksut… se raha, se kulkee mukana. Kyllä, ostaja maksaa. Se on aina ollut niin.

• Miten paljon? Se riippuu. Se riippuu myyjän ja ostajan sopimuksesta. ToriDiili itsessään ei määritä hintaa.
• Ei siis myyjälle mitään kuluja. Ei yhtään. Ei senttiäkään. Vain ilo kaupasta. Sen onnellinen tunne.

Ajatukseni harhailevat. Muistan pakkausmateriaalit. Minä itse olen myynyt monia tavaroita, ja muistan sen tunteen; huolellinen pakkaaminen, rakkaus tuotteeseen, johon on panostanut ja josta on luopumassa. Se vanha puinen lipasto… niin kauniisti pakattu ja matkaan lähtenyt. Kärsivällinen odotus.

Myyjän vastuu: Pakkausmateriaalit. Oman kädenjälki, huoli ja rakkaus. Itse tehty pakkaus, käsintehtyjä kirjekuoria ja nahkaisia nauhoja. Käyttämäni materiaaleja: pahvi, pahvilaatikot, ilmatyynyt, kierrätysmateriaalit. Aina kun mahdollista.

• Omia materiaaleja. Käytettävissä olevia, joita ei tarvitse erikseen ostaa.
• Ostaminen. Jos materiaaleja ei löydy, kaupasta ostettavaa. Hyväksi koettu paikallinen pakkaustarvikeliike.

Kultahehkuinen auringonlasku. Muistan sen. Hiljainen, lämmin hetki. Unelman kaltainen. Toivottavasti kauppa sujui hyvin. Toivottavasti kaikki on hyvin.

Miten ToriDiili-lähetys toimii?

ToriDiili? Aivan kuin jättäisit vauvan postiluukusta! Myyjä pakkaa tavaran, nakkaa siihen Torin antaman koodin – kuin salainen agentti – ja heittää paketin postiin. Sitten se matkailee kuin pieni paketti-eläin, päätyen automaattisesti ostajan lähimpään noutopisteeseen. Ei yhteystietoja vaihdetta, ei hikisiä kädenpuristuksia – ihan kuin Tinder-deitti, mutta ilman dramaa (tai ainakin vähemmän).

Pääkohdat:

• Myyjä pakkaa: Kuten mummo pakkaa eväät retkelle, mutta pienempi riski, ettei unohda eväät.
• Koodi pakettiin: Salainen agenttikoodi, ei tarvitse olla James Bond, riittää, että osaa kirjoittaa.
• Palvelupisteelle: Jätä paketin kuin vauvan äidin luokse, palvelupiste huolehtii loppuprosessista.
• Ostajalle: Paketin saapuminen on yllätys kuin joulu aatonaattona.
• Ei yhteystietoja: Anonymiteetti tasolla "Chuck Norris in a dark alley".

Tiedätkö, mikä on parasta? Ei tarvitse edes keskustella ostajan kanssa! Tuntuu kuin ostaisit salaa pehmokarhun ja se ilmestyisi taikuudella kotiin. Olen itse käyttänyt ToriDiiliä jo useamman kerran, myytynäni mm. vanhan pyörän, jonka ketjut olivat kuin spaghetti. Se toimii niin kivuttomasti, että melkein epäilen että se on jonkinlainen taikatemppu.

Muista, että palvelupisteen valinta on tärkeää. Älä jätä pakettia mihin tahansa, ellei halua paketin eksyvän, kuten minun eksynyt kissani, Muumi. Etsi hyvä, luotettava palvelupiste, se voi olla vaikkapa R-kioski, jos et halua että paketti eksyy. Minun tapauksessani paketti matkusti pääkaupunkiseudulta Lappiin ja saapui perille kolmessa päivässä. Kuten sanoin, aivan kuin taikaa!