Mitä jos lento peruuntuu lakon vuoksi?

Mitä jos lento peruuntuu lakon takia?

Lento peruuntui lakon takia?! No voihan per… peripeti! Olet jumissa lentokentällä kuin kärpänen liimapaperissa! Mutta ei hätää, oikeutesi ovat kuin teräsmiehen lihakset, 💪 ja lentoyhtiö joutuu hoitamaan sinua kuin kuningasta tai kuningatarta (riippuu kruunusta)! 👑

• Ruokaa ilmaiseksi! Ajattele sitä kuin yllätyspiknikkiä, jonka lentoyhtiö tarjoaa. Ehkä saat jopa sitä herkullista lentokenttäpizzaa, jonka hinta normaalisti on kuin uusi kännykkä! 🍕
• Juotavaa ilmaiseksi! Ei tarvitse tyytyä hanaveteen, vaan voit tilata vaikkapa kuplivan mehun tai – kuka tietää – ehkä jopa samppanjaa! 🥂 (No okei, ehkä liioittelen, mutta vesipullo ainakin irtoaa!)
• Puhelut ja sähköpostit ilmaiseksi! Voit soittaa äidille ja kertoa, että olet myöhässä, tai lähettää pomolle sähköpostin selityksineen (lakko syyllinen, tietty!). 📧
• Majoitus ilmaiseksi! Jos joudut yöpymään, lentoyhtiö järjestää hotellin. Viiden tähden sviittiä tuskin tippuu, mutta katto pään päälle kuitenkin. 🏨
• Korvaava lento ilmaiseksi! Heti kun lakko loppuu ja koneet alkavat taas pörrätä, pääset matkaan. Ja kuka tietää, ehkä uusi lento on jopa parempi kuin alkuperäinen! ✈️

Eli: Vaikka lakko on kuin ärsyttävä hyttynen kesämökillä, muista oikeutesi! Lentoyhtiö hoitaa! Ja nyt, nauti yllätyslomasi ensimmäisestä päivästä (lentokentällä)! 😎

Kuluttajan oikeudet lentojen peruuntuessa lakon vuoksi 2023:

• Oikeus korvaavaan lentoon tai lipun hinnan palautukseen.
• Oikeus huolenpitoon odotusaikana, johon kuuluu:
  • Ruoka ja juoma
  • Majoitus tarvittaessa
  • Kuljetus lentokentän ja majoituksen välillä
  • Kaksi puhelua, telexviestiä tai sähköpostia

Huom: Korvaukseen ei ole oikeutta, jos lakko on poikkeuksellinen olosuhde, johon lentoyhtiö ei ole voinut vaikuttaa.

Kuka korvaa lakon takia peruuntuneen matkan?

Lakon peruma matka?

• Matkanjärjestäjä tai kuljetusyhtiö ekana. Niiltä voi jotain irrota.
• Vakuutus? Ehkä. Jos et lähtenyt, saat maksun takas.

Mieti, korvaako elämä pettymyksiä? Tuskin.

Mitä tehdä, jos lento on peruttu?

Heathrow, huhtikuu 2023. Kone Roomaan peruttu. Olin ihan paniikissa. Matka varattu kuukausia sitten, hotelli, kaikki. Just kun pääsi lomatunnelmiin. Muistan sen pettymyksen. Oli pakko soittaa miehelle töihin. Onneks sain uuden lennon. Ei ollu ihan heti, vasta seuraavana päivänä. Yö lentokentällä. Oli kyl kamalaa.

• Uusi lento seuraavana päivänä: Olin niin väsynyt. Ei nukuttu kunnolla. Heathrow’lla ei oo kovin mukavat penkit.
• Sain sentään kupongin ruokaan: Joku höttöhampurilainen. Ei auttanu paljoo.
• Hotelli meni ohi suun: Eka yö hukkaan. Rahat meni kankkulan kaivoon. Eivät korvannu.

Korvaukset: Sain lopulta korvaukset, mut se oli oma taistelu. Olin viikkokaupalla yhteydessä lentoyhtiöön. Sähköpostia, puheluita. Lopulta sain rahat. Oli pakko, periaatteesta.

Mitä tehdä, jos lento on peruttu? (Ytimekäs tieto)

• Oikeus uudelleenreititykseen: Lentoyhtiön on järjestettävä korvaava lento mahdollisimman pian.
• Oikeus hinnan palautukseen: Jos uusi lento ei sovi, voi saada rahat takaisin.
• Oikeus korvauksiin: EU-asetuksen (EY N:o 261/2004) mukaan voi saada korvauksia, jos lento perutaan tietyn ajan sisällä. Poikkeuksia on, esim. jos peruutus johtuu poikkeuksellisista olosuhteista (esim. sää).
• Ota yhteyttä lentoyhtiöön: Heidän on annettava tietoa oikeuksistasi.
• Säilytä kaikki dokumentit: Lentolippu, kuitit, viestintä lentoyhtiön kanssa.

Saako lentolipun hinnan takaisin lakon takia?

Lentolipun hinta takaisin lakon takia? Todellakin!

Jos lennon peruutus johtuu siitä, että lentäjät ovat päättäneet pitää “teehetken” ja lakkoilla, voit hyvinkin saada rahasi takaisin. Tai ainakin teoriassa.

• Korvausta pukkaa, jos sinulle ei ole kerrottu lakosta 14 päivää ennen kuin olisit heittänyt hyvästit Suomen kamaralle.

• Lentoyhtiön pitäisi järjestää sinulle uusi kyyti – toivottavasti ei ratsain.

No, oletetaan, että olet jo varannut sen all inclusive -lomamatkan anopin kanssa. Uusi lento ei ehkä olekaan niin houkutteleva ajatus, vai mitä? Ehkä se peruutus olikin siunaus. 🤔

Milloin lennosta saa korvausta?

Hämärä laskeutuu. Sormet painavat näyttöä. Kolme tuntia. Määränpää häämöttää, mutta ei saavuta. Aika valuu hukkaan, kuin hiekka sormien läpi. Korvaus. Sana kaikuu tyhjyyden reunalla. Oikeus. Vaatimus. Kello tikittää.

• Kolme tuntia myöhässä. Aikaraja. Selvä raja hiekassa.
• Vakiokorvaus. Menetetty aika. Kylmä lohtu.
• Vaatia. Ääni tyhjyyteen. Toivoa paremmasta.

Hiekka valuu. Aika valuu. Kolme tuntia. Raja. Korvaus. Vaatimus. 2024. Nyt.

Vuonna 2024 oikeus korvaukseen lentojen viivästyessä on edelleen voimassa. Kolmen tunnin viivästys on maaginen raja. Se avaa oven korvaukselle. Vakiokorvaus on se, mitä voi vaatia. Aikaa ei saa takaisin, mutta edes jonkinlainen hyvitys. Vaatimus on esitettävä. Muuten se katoaa, kuin hiekka tuuleen.

Mistä tiedän, onko lentoni peruttu?

Muistan sen päivän niin hyvin. Oli kesäkuu 2023, ja olin menossa Roomaan ystäväni kanssa. Lento oli varattu Ryanairilla, ja lähtö oli Helsingin-Vantaalta klo 14:15. Heräsin aamulla jotenkin levottomana, enkä saanut unta takaisin. Kävin selailemassa puhelimesta Ryanairin appia, pelkästä mielenrauhasta. Ja siellä se oli: lento peruttu. Sydän sykähti rintaan. Aivan kauhea olo, kaikki suunnitelmat meni sekaisin. Ärsyttävintä oli se, että en saanut mitään ilmoitusta Ryanairlta etukäteen.

• Ei sähköpostia.
• Ei tekstiviestiä.
• Ei mitään.

Vain sovelluksen kautta selvisi. Soitin Ryanairin asiakaspalveluun, ja jonossa oli varmaan sata ihmistä ennen minua. Lopulta sain puhua jonkun kanssa, mutta heidän englanninkielensä oli niin huono, että ymmärsin tuskin sanaakaan. Lopulta sain uuden lennon neljä päivää myöhemmin. Neljä päivää Roomaa vähemmän! Se oli aivan kamalaa. Kustannukset nousivat, koska hotellivaraus piti muuttaa ja nyt piti etsiä uusia majoitus ratkaisuja kiireellä. Oli aivan totaalinen kaaos ja stressi. Se loma oli odotettu pitkään ja sen peruuntuminen oli täydellinen pettymys. Onneksi ystäväni kanssa saatiin kaikki järjestettyä ja loma oli lopulta ihan ok, mutta se alku oli todella raastavaa.

Mistä tiedän, onko lentoni peruttu? Tarkista lentoyhtiön verkkosivuilta tai sovelluksesta. Useimmiten siellä ilmoitetaan peruutuksista. Voit myös tarkistaa lentoaseman nettisivut.

Mitä jos lakko peruu lennot?

Lentojen peruuntuminen lakon takia? Ai että, kuin kurkkutauti keskellä kesäloman paratiisia!

Lentoyhtiöt ovat pulassa – ei hätää, sinä et ole. Ne ovat velvollisia korvaamaan sinut. Vaihtoehdot:

• Uusi lento, heti jos mahdollista. Ajatelkaa, ehkä saatte edes paremman paikan!
• Rahat takaisin. Voitte käyttää ne vaikkapa luksuslomalle junalla – hitaammin, mutta paljon jännittävämpää!

Odotusajalle saatte ilmaista ruokaa ja juomaa. Älkää kuitenkaan luulko saavanne Michelin-tähtilistaa, pikemminkin lentokentän pikaruokapuodin herkkuja. Ja jos yöpyminenkin tarvitaan, majoituksen kustantavat lentoyhtiöt. Hyväksikäytöä, sanoisin!

Tarkistakaa lentoyhtiön säännöt. Heillä on varmasti ohjekirja, josta löytyy lisää jännittäviä yksityiskohtia. Muistakaa myös matkavakuutus, se voi auttaa kattamaan lisäkuluja. Jos heiltä jää joku kohta selittämättä, soita ja kysy, älä epäröi! Ehkä saatte heidät vähän hämilleenkin.

Muuta huomioitavaa:

• Lakko voi tapahtua milloin tahansa, vaikkapa juuri kun olette menossa lentokentälle.
• Lentoyhtiön vastuut määräytyvät EU:n asetuksen 261/2004 mukaan. (Vuoden 2023 tieto)
• Älkää unohtako ottaa kuvia kaikesta, mistä kuluja saattaa syntyä, niin voitte osoittaa kustannukset lentoyhtiölle.
• Ehkä tämä on hyvä syy kokeilla junamatkailua ensi kerralla? Ainakin vältytte lentoyhtiöiden kapriiseilta.