Mitä eroa on virhevastuulla ja takuulla?

Virhevastuu vs. Takuu: Mitä eroa on?

Kuluttajan kannalta on tärkeää ymmärtää ero virhevastuun ja takuun välillä, sillä molemmat liittyvät vialliseen tuotteeseen, mutta niiden oikeudellinen pohja ja laajuus poikkeavat merkittävästi. Yksinkertaisesti sanottuna virhevastuu on lakisääteinen oikeus, kun taas takuu on myyjän vapaaehtoinen sitoumus.

Virhevastuu: Virhevastuun ydin on kuluttajansuojalain mukainen myyjän velvollisuus toimittaa virheetön tuote. Jos tuote on virheellinen ostohetkellä tai se osoittautuu virheelliseksi kohtuullisessa ajassa oston jälkeen, kuluttajalla on oikeus vaatia myyjää korjaamaan virheen tai toimittamaan virheetön tuote tilalle. Tämä oikeus ei ole riippuvainen siitä, onko tuotteella takuu vai ei. Virhevastuu kattaa myös piilevät virheet, eli sellaiset virheet, joita ei voi havaita tavanomaisella tarkastuksella ostohetkellä. Myyjän on korjattava virhe, jos se on mahdollista kohtuullisin kustannuksin. Jos korjaus ei ole mahdollista, kuluttaja voi vaatia hinnan alennusta tai purkaa kaupan.

Takuu: Takuu on myyjän antama vapaaehtoinen lupaus korjata tai vaihtaa viallinen tuote tietyn ajan kuluessa. Takuu voi kattaa laajemman valikoiman korjauksia ja tilanteita kuin lakisääteinen virhevastuu, esimerkiksi kattaen kulutuksen tai normaalin kulumisen aiheuttamat vauriot. Takuu on kuitenkin aina myyjän lisäetu, eikä se rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia virhevastuun osalta. Takuu voi olla laajempi kuin virhevastuu, mutta se ei voi olla sitä kapeampi. Jos tuote on viallinen ja takuu kattaa vian, kuluttaja voi hyötyä sekä takuun että virhevastuun eduista.

Tuotevastuu: Tuotevastuulla tarkoitetaan tuotteen aiheuttamia vahinkoja. Jos viallinen tuote aiheuttaa vahinkoa henkilölle tai omaisuudelle, tuottaja tai myyjä voi olla korvausvelvollinen vahingosta. Tuotevastuu on erillinen asia sekä virhevastuusta että takuusta, ja sen perusteena ovat vahingonkorvauslain säännökset.

Yhteenveto:

On tärkeää muistaa, että kuluttajalla on aina oikeus virhevastuuseen riippumatta siitä, onko tuotteella takuuta vai ei. Takuu on lisäetu, joka voi laajentaa kuluttajan oikeuksia, mutta ei koskaan rajoittaa niitä. Jos epäilyksiä herää tuotteen virheellisyyden tai korvausvastuun osalta, kannattaa ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan.